Tutos & Guides en Customer relationship management (CRM)
Répondre efficacement aux demandes des clients et les fidéliser sont des éléments fondamentaux de la gestion de la relation client. Si vous cherchez des bonnes pratiques, notre dossier répondra à vos attentes en vous aidant à gérer votre relation client pas à pas et à chaque étape du cycle de vie client.
Bonnes pratiques pour gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation
Conseils & Astuces en Customer relationship management (CRM)
![Comment rédiger efficacement sa lettre commerciale pour une communication optimale ? [+ modèle gratuit]](https://www.datocms-assets.com/17507/1623691051-illustration-humain-20.png "Comment rédiger efficacement sa lettre commerciale pour une communication optimale ? [+ modèle gratuit]")
![[Tribune] Les commerciaux n’utilisent pas les CRM… et ils ont raison](https://www.datocms-assets.com/17507/1606814750-tribunenocrm.jpg "[Tribune] Les commerciaux n’utilisent pas les CRM… et ils ont raison")
Face à la multitude d’offres en matière de CRM, choisir le bon logiciel de gestion de la relation client s’avère souvent complexe. Ce choix étant un engagement sur le long terme, la moindre erreur peut conduire à l’échec des projets au sein de votre entreprise. Pour ne pas vous tromper, Appvizer propose des conseils et des recommandations relatifs aux outils CRM.
Nos guides ont pour objectif de vous aider à faire un choix éclairé, et ainsi à mieux définir votre stratégie d’affaires. Les conseils et astuces présentés dans cette rubrique vous permettront de trouver la solution CRM qui répond au mieux à vos besoins.