Spread Family : Relation client et webmarketing B2C

SPREAD propose une solution logicielle SAAS aux marques et e-commerçants. Partant du principe que la relation client est avant tout une relation humaine, celle-ci leur permet d’engager et de fidéliser leurs clients au travers d’une stratégie basée sur des animations marketing. Puis de la connaissance clients et des scénarios de diffusion de messages (mail, pop-up sur site et SMS) destinés à garder un contact personnalisé avec eux. SPREAD se distingue des autres CRM car la solution intègre tous les outils qui vous permettent de gérer votre relation client sur Internet de A à Z. Vous bénéficiez d'outils puissants comme la mise en place d'incentives sur votre site, d'envoi d'emailings ciblés avec la possibilité de télécharger des documents, et bien plus. SPREAD vous permet d'interagir avec votre audience au quotidien. L'intégration aux réseaux sociaux vous permet de réellement connaitre vos clients et de récompenser les plus fidèles d'entre eux.

Éditeur : Spreading Apps

Démonstration et interface de Spread Family

Références clients de Spread Family

Aucune référence client

Prix et fonctionnalités de Spread Family

Offres & Tarifs

Young Family
Growing Family
Large Family
Prix sur demande
Prix sur demande
Prix sur demande

Fonctionnalités

Automatisation des actions marketing
"Répondre à" personnalisable
Campagnes SMS
Ciblage de populations Segmentation et profiling
Editeur d'emails Editeur d'email visuel (WYSIWYG) fonctionnant avec des fonctions de glisser/déposer.
Gestion de campagnes
Gestion des Newsletters
Gestion des désinscriptions / Opt-out
Identification des utilisateurs / entreprises Identifiation du nom et du contact de l'utilisateur sur la base de l'IP, des cookies, ou de techniques de finger printing
Landing Page
Modèles d'email
Page de désinscription
Programmation des envois
Programmation des envois d'email
Rapports post-campagne ROI, cliques
Suivi des emails
Tracking des utilisateurs via IP Identification et qualification des sociétés qui visitent votre site web grâce à leur adresse IP et cookie
Automatisation du processus de vente
Gestion de contacts Edition et suivi des contacts pour une société donnée
Gestion des leads Gestions des contacts potentiellement intéressés. Un lead est converti en prospect ou rejeté.
Historique et suivi des événements Activités et historique des clients et suivi des affaires
Rapport d'activité commerciale Taux de conversion, performance de l'équipe, meilleures ventes
Segmentation des contacts et populations Possibilité de grouper les contacts par type
Type de contact Client, prospect
Veille et collecte de données sociales Analyse de ce que disent les internautes sur les réseaux sociaux
Communication
Alias d'email Adresse électronique secondaire qui redirige vers l'adresse principale
Envoi et réception de SMS Short Message System
Gestionnaire de contacts Outil de recherche et d'oganisation des contacts
Webmail (gestion des emails) Emission et réception de courriers électroniques

Services

Integration & interopérabilité
API, Web service APIs Restful
Intégration aux réseaux sociaux
Site Web (plugin, formulaire)
Mobilité
Interface web adaptive Design Responsive. L'application s'adapte à la taille de l'écran
Support
Base de savoir (tutoriels, démos)
Formation en ligne (webinaire)
Formation sur site
Support (téléphone, email, ticket, Chat)
Sécurité et confidentialité
Contrôle strict des accès aux serveurs

Données hébergées dans les pays suivants : France

Fabien Paupier

Excellent pour créer du lien de qualité avec son audience

Spread Family est né en 2009 sur l’idée que toute entreprise devrait connaitre nominativement ses clients et s’adresser à eux de manière personnelle. Cette solution permet d'avoir ce niveau de qualité dans votre relation client malgré des volumes très importants de contacts et les barrières de l'Internet.

Spread est une solution de e-marketing dont les fonctions d’emailing sont intégrées au processus entier d’acquisition, d’engagement, et de fidélisation de sa clientèle.

Particulièrement puissante pour les sociétés travaillant en BtoC, elle permet de créer des opérations marketing de A à Z : inscription à une newsletter, organisation d’un jeu concours, recommandation ou parrainage, etc. Ces opérations vous permettent d’enrichir vos bases de contacts intelligemment et de les garder à jour notamment grâce aux réseaux sociaux parfaitement intégrés.

Les fonctions au cœur de Spread sont :

  • Le suivi du succès des opérations
  • La planification des opérations
  • La gestion des différents scénarios
  • L’envoi d’emails programmés
  • La segmentation des contacts
  • L’intégration de widgets à votre site

Spread sera de plus en plus adapté au monde du BtoB grâce à sa segmentation efficace et son haut niveau de personnalisation des opérations.