Qu'est-ce qu'un logiciel CRM gestion commerciale en ligne?
Définition
Un CRM permet la gestion des données clients, il est développé pour optimiser le processus de vente.
Comment ça marche
Le CRM accompagne les forces de ventes lors des différentes étapes de contact avec leur clientèle : prospection, acquisition et fidélisation.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un logiciel CRM gestion commerciale SaaS ?
L’outil CRM permet de centraliser les données relatives aux clients, d’analyser ces données et d’automatiser le cycle de vente.
Pourquoi utiliser un logiciel CRM gestion commerciale en entreprise ?
Avantages
- Se concentre sur les forces de ventes
- Améliore le processus commerciale
Inconvénients
- N’optimise pas la gestion de l’ensemble des ressources d’une entreprise
Comment choisir un logiciel CRM gestion commerciale ?
Critères
- Besoins
- Budget d'implantation
Les meilleurs logiciels CRM gestion commerciale
- Salesforce
- Inès CRM
- Hybird