Qu'est-ce qu'un logiciel CRM simple en ligne?
Définition
Un outil CRM est un logiciel permettant la gestion des données clients.
Comment ça marche
Les logiciels CRM participent à la gestion commerciale et marketing d’une entreprise en optimisant la gestion de la relation client.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un logiciel CRM simple SaaS ?
Un logiciel CRM sert à identifier les contacts et gérer les données clients, pour améliorer la relation client d’un point de vue commercial et marketing.
Pourquoi utiliser un logiciel CRM simple en entreprise ?
Avantages
- Centraliser la base de données clients
- Personnaliser les outils selfcare
Inconvénients
- Sécurité des données
Comment choisir un logiciel CRM simple ?
Critères
- Budget
- Besoins en termes de CRM
Les meilleurs logiciels CRM simple
- Simple CRM
- Sage
- Salesforce