RemOnline est un logiciel de gestion d’atelier basé sur le cloud, conçu pour les entreprises de service telles que les ateliers de réparation, centres de maintenance, prestataires en électronique et autres PME techniques. Il permet aux responsables d’atelier de centraliser les opérations : traitement des commandes, gestion des stocks, suivi des employés et communication client. Grâce au suivi des réparations, à la facturation intégrée et aux rapports d’activité, RemOnline convient aux structures mono-site comme multi-sites cherchant à gagner en efficacité.

Ses points forts : un suivi des interventions en temps réel, une gestion fine des pièces détachées, et des analyses de performance intégrées pour réduire les erreurs manuelles et améliorer la rentabilité.

Quelles sont les fonctionnalités principales de RemOnline ?

Gestion des ordres de réparation

RemOnline permet de créer, assigner et suivre les interventions de manière structurée. Chaque commande est associée à un statut clair (diagnostic, réparation en cours, prêt), avec une visibilité immédiate sur les tâches de chaque technicien.

• Création de fiches de travail détaillées avec diagnostic et délais

• Ajout de notes, photos et fichiers liés à chaque commande

• Historique complet des actions par commande

• Notifications automatiques aux clients par SMS ou messagerie

Suivi des pièces et des stocks

Le module de gestion des stocks permet un contrôle précis des pièces utilisées en atelier ou en vente, avec alertes pour éviter les ruptures.

• Enregistrement des livraisons avec numéros de série et fournisseurs

• Réservation automatique des pièces pour les ordres validés

• Suivi des consommations par intervention et par employé

• Inventaire avec gestion des écarts

Facturation et ventes intégrées

RemOnline centralise les paiements, ventes et facturation, ce qui évite de multiplier les outils externes.

• Émission de factures et tickets à partir des ordres de réparation

• Encaissement multi-moyens (espèces, carte, etc.)

• Application automatique des taxes et remises

• Suivi des paiements en attente et des indicateurs financiers

Suivi du personnel et gestion du temps

Le logiciel intègre des fonctions RH pour analyser la productivité et organiser les horaires de travail.

• Attribution des tâches et mesure du temps passé par intervention

• Pointage des employés et gestion des plannings

• Analyse de la performance individuelle ou par équipe

• Export vers des outils de paie externes

Rapports et tableaux de bord

Les tableaux de bord de RemOnline permettent un pilotage précis de l’activité et de la rentabilité de l’atelier.

• Vue d’ensemble : volume d’ordres, durée moyenne, chiffre d’affaires

• Rapports filtrables par site, service, employé ou période

• Export des données pour analyses externes

• Suivi des tendances mensuelles et anticipation de la charge

Pourquoi choisir RemOnline ?

• Conçu pour les ateliers de service, pas un CRM générique

• Plateforme complète : réparations, pièces, ventes et reporting

• Suivi en temps réel pour limiter les retards et erreurs

• Adapté aux ateliers multi-sites, avec centralisation des données

• Retours utilisateurs positifs sur l’automatisation et la fiabilité du suivi

RemOnline s’adresse aux ateliers de réparation qui cherchent un outil dédié, simple à déployer, pour structurer et automatiser leurs processus quotidiens.