Communication vidéo : l’indispensable outil marketing pour conquérir le web

La communication vidéo : dossier complet

La communication par la vidéo est en passe de devenir le principal atout d’une communication digitale attractive. Les chiffres de la vidéo sur internet le démontrent. Les agences vidéo et d’inbound marketing martèlent par ailleurs que votre entreprise gagnera en notoriété sur le web et convertira plus de leads en intégrant ce type de contenu à sa stratégie de communication.
 
Vous avez besoin de comprendre les tenants et aboutissants de la communication vidéo ? Vous ne savez pas par où commencer pour la réalisation de votre contenu vidéo ? Nous vous indiquons dans cet article les solutions et les logiciels pour vous passer d’une agence, si tel est votre souhait :

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Les 10 raisons d’adopter la communication vidéo

Pourquoi la vidéo est-elle un format à inclure dans votre stratégie de communication digitale ?
Réponse en vidéo :

Pour compléter la vidéo ci-dessus, nous vous donnons 10 raisons d’intégrer la communication vidéo dans votre dispositif de communication :

Raison n° 1 : les chiffres de la vidéo sur internet vous y incitent

Vous posez des questions concernant l’importance de la vidéo sur internet ?

Voici des chiffres révélateurs sur l’usage de la vidéo sur internet : 

  • 80 % des visiteurs de votre site internet visionnent votre vidéo, alors que seulement 20 % d’entre eux lisent le texte (source : Popcornvideo).
  • Le trafic vidéo va être multiplié par 3,5 d’ici 2022, soit 28 % d’augmentation par an (source : Cisco).
  • La vidéo génère 1 200 fois plus de partages sur les réseaux sociaux que le texte et les images confondues (source : Brightcove).
  • 500 millions d’heures de vidéos sont visionnées quotidiennement sur YouTube (source : Brandwatch).
  • La vidéo augmente le taux de conversion d’une landing page de 80 % (source : Brandwatch).
  • 51 % des marketeurs désignent la vidéo comme le type de contenu offrant le meilleur retour sur investissement (source : Syndacast).
  • La vidéo génère un taux de clics de 96 % dans les emails (source : Alesiacom).

Découvrez également 70 statistiques sur le marketing vidéo dans la vidéo suivante :

Raison n° 2 : la vidéo améliore le référencement naturel de votre site

Google, le moteur de recherche favorise les résultats de sa plateforme vidéo YouTube.

En intégrant des vidéos sur votre site internet :

  • vous optimisez le référencement naturel de vos pages web et articles de blog,
  • les internautes passent également plus de temps sur vos pages, ce qui augmente la popularité de vos pages web aux yeux de Google.

Conseils pour optimiser le référencement naturel de vos vidéos sur YouTube :

  • spécifier le nom de votre fichier vidéo,
  • choisir un titre intégrant votre mot clé,
  • soigner la description,
  • renseigner la catégorie,
  • mettre des tags,
  • insérer des transcriptions et sous-titres,
  • mettre des call to action pour favoriser l’interaction,
  • former une playlist avec plusieurs vidéos.

Raison n° 3 : c’est le contenu le plus attractif

Si une image vaut mille mots, une vidéo bien ficelée peut facilement provoquer l’engagement des internautes.

Le succès de la vidéo repose en partie sur l’économie d’efforts : l’internaute visionnera plus volontiers une vidéo ou un film qu’un roman de 2 000 pages. C’est plus facile et cela prend moins de temps.

De plus, qu’elle soit amusante, pédagogique ou promotionnelle, la vidéo permet de guider celui qui la regarde vers l’action qu’on souhaite qu’il réalise, par exemple :

  • adhérer à une vision, à un message véhiculé,
  • partager la vidéo sur les réseaux sociaux,
  • se rendre dans un point de vente physique ou sur un site de vente en ligne,
  • soutenir une cause, etc.

Raison n° 4 : votre public retient mieux votre message

En moyenne, l’homme retient 80 % de ce qu’il voit, 20 % de ce qu’il lit.

Les MOOC et autres formations en ligne disponibles sur des plateformes d’e-learning intègrent systématiquement des vidéos afin de rendre les formations plus pédagogiques et plus efficaces.

La vidéo permet d’associer une représentation visuelle au message délivré, et ainsi d’ancrer le message dans l’esprit de l’internaute.

Si en plus votre vidéo comporte un aspect original ou ludique, l’impact et la mémorisation des informations qu’elle contient sont décuplés.

Raison n° 5 : elle génère plus de conversions

Une vidéo rend votre message plus facile à comprendre. Par ailleurs, ce type de format est idéal pour augmenter votre crédibilité auprès des prospects, clients et utilisateurs. Un témoignage de client satisfait ou une démonstration en vidéo sont des formats qui rendent l’internaute plus facile à convaincre.

Les chiffres de l’impact positif de la vidéo sur tous les types de conversions sont formels :

  • une landing page accompagnée d’une vidéo transforme plus de clients que celle qui n’en contient pas,
  • un emailing contenant une vidéo augmente son taux d’ouverture grâce au mot « vidéo » dans l’objet, ainsi que son taux de clics, quel que soit le service de messagerie (boîte email, Facebook Messenger, etc.)
  • une page web ou un article de blog contenant une vidéo convertit mieux que celle qui n’en contient pas.

Raison n° 6 : elle favorise l’achat

Une page de vente associée à une vidéo accroît votre pouvoir de séduction :

  • vous offrez à vos clients le moyen de communication le plus accessible,
  • vous facilitez la compréhension de votre offre commerciale,
  • vous augmentez votre capital confiance,
  • vous valorisez votre valeur ajoutée par rapport à vos concurrents,
  • vous pouvez lever toutes les objections de manière visuelle,
  • vos appels à l’action sont plus incitatifs accompagnés d’une voix, d’une intonation et d’un visuel attractif !

Raison n° 7 : elle augmente votre notoriété sur les réseaux sociaux

La vidéo est le format de contenu le plus partagé sur les réseaux sociaux.

Diffuser des vidéos sur les plateformes sociales où se trouvent votre communauté ou vos prospects sert ainsi à :

  • développer votre notoriété,
  • soigner votre réputation en ligne,
  • augmenter la portée de vos publications,
  • accroître votre visibilité sur le web,
  • générer des avis positifs, commentaires et autres formes d’engagement,
  • attirer des visiteurs sur votre site internet,
  • trouver de nouveaux clients,
  • recruter de nouveaux collaborateurs, etc.

Raison n° 8 : c’est le format idéal pour vulgariser l’information

Si vous abordez un sujet très complexe à comprendre, vous devez découper les niveaux d’information, sinon vous allez rebuter vos lecteurs.

En mettant en scène une information clé, simple à comprendre dans une vidéo, vous captez facilement l’attention des internautes. Vous pouvez ensuite les inviter à en savoir plus sur votre site dédié.

Le format vidéo offre cette capacité à vulgariser pas à pas : c’est un espace propice à décomposer par étapes des informations complexes pour en faire ressortir une idée forte et mémorisable au moyen de procédés pédagogiques, visuels, ludiques.

D’autres éléments favorisent la compréhension et la mémorisation, tels que :

  • une musique rapide ou douce,
  • les bruitages,
  • des éléments graphiques réalisés en motion design,
  • le rythme de la vidéo.

Mettez aussi de l’humain pour tisser des relations authentiques et durables avec votre communauté en ligne !

Raison n° 9 : la vidéo est visionnable en plein écran sur mobile

Le smartphone est devenu l’écran le plus consulté, loin devant l’écran d’ordinateur, quelle que soit la version du système d’exploitation du smartphone : Windows Phone, Android, ou Mac OS.

Selon Médiamétrie, voici les chiffres de 2018 pour la France :

  • 33,7 millions d’utilisateurs se connectent à internet sur leur smartphone chaque jour,
  • 22 millions d’internautes utilisent leur ordinateur pour s’y connecter quotidiennement.

Les mobinautes passent près de 2 h 30 par jour sur leur téléphone mobile. La moitié du temps est consacrée à visionner des vidéos, écouter de la musique et lire des articles.

30 millions de Français se connectent aux réseaux sociaux depuis leur smartphone chaque jour.

Dans ce contexte, la vidéo est devenue le format le plus consommé, car le plus facilement consommable : l’internaute tourne son smartphone pour regarder une vidéo en plein écran, où qu’il se trouve !

Raison n° 10 : la vidéo coûte aujourd’hui moins cher à produire

Les logiciels en mode SaaS (Software  as a Service, logiciel en tant que service) offrent aujourd’hui tous les outils nécessaires à la création de vidéos.

Si vous comparez les coûts d’abonnement à ces logiciels à ceux d’une agence de publicité classique additionnés à ceux d’une société de production audiovisuelle, vous constatez une énorme différence !

Par ailleurs, ces logiciels vous permettent de réduire le temps de création et de diffusion : finis les allers et retours interminables entre les différents prestataires.

Vous allez découvrir plus bas notre sélection de solutions et de logiciels pour maîtriser à la fois la qualité et le coût de vos vidéos.

Contenu d’une stratégie de communication vidéo

La vidéo sert la communication de l’entreprise, mais comment créer sa stratégie vidéo ?

Laissez-vous guider ! Nous définissons ici les 7 éléments clés qu’une stratégie de communication vidéo doit contenir :

1. Allouer un budget

Sans argent, sans budget dédié, vous n’irez pas loin.

Conseil : listez toutes les actions pertinentes pour votre communication vidéo.

Pensez à prendre en considération les éléments qui doivent rentrer dans votre enveloppe budgétaire tels que :

  • le matériel pour filmer et monter,
  • la gestion des droits d’utilisation à l’image et à l’audio/la musique,
  • le temps nécessaire à chercher des comédiens, à filmer, monter, faire du repérage, etc.,
  • l’achat de contenu sponsorisé pour booster votre vidéo dans les flux d’actualités sur Facebook par exemple,
  • le recours potentiel à une société de production de film corporate,
  • etc.

2. Se fixer des objectifs

Selon le contexte de votre entreprise et sa stratégie de développement, la vidéo peut notamment servir à :

  • communiquer une nouvelle image,
  • augmenter la notoriété d’une marque,
  • apporter une réponse concrète dans le cadre d’une communication de crise,
  • générer plus de visiteurs sur votre site internet,
  • apporter des preuves en démontrant les atouts d’un produit ou d’un service,
  • vulgariser l’utilisation d’un logiciel, d’un service, etc.,
  • faire la promotion d’un événement,
  • former des collaborateurs,
  • diffuser un message interne véhiculant les valeurs et la politique RH de l’entreprise,
  • etc.

3. Établir son audience

La segmentation est d’usage dans toutes les actions marketing. C’est la condition pour obtenir une action pertinente et des résultats concrets. La vidéo n’y échappe pas.

Votre communication vidéo doit être pensée pour une audience bien définie : 1 message = 1 vidéo = 1 public

Il est donc recommandé de définir à qui votre vidéo doit s’adresser et de définir en amont des profils ciblés aboutis.

Ceci vous aidera également à choisir les canaux de diffusion et plateformes sociales sur lesquelles votre audience est présente. Vous investirez ainsi intelligemment votre budget de communication vidéo.

4. Définir le fond : son message

À la manière de l’USP (Unique Selling Proposition) qui définit le message unique à délivrer dans toute bonne publicité, votre vidéo doit transmettre un seul et unique message fort que votre audience retiendra.

Vous devez définir ce message en fonction de l’objectif que vous souhaitez atteindre.
Si vous avez des messages différents à véhiculer, faites plusieurs vidéos.

Formulez votre message de la manière la plus simple et la plus compréhensible possible : votre audience la retiendra mieux.

Votre vidéo n’est pas un catalogue : si vous noyez votre audience sous un tas d’informations, elle n’en retiendra aucune.

5. Choisir la forme : les formats vidéo

Voici quelques exemples de formats de vidéo pour vous inspirer :

  • L’interview d’expert.
  • La vidéo corporate courte, ou le film corporate plus long, pour présenter une entreprise de manière institutionnelle ou mettre en lumière la concrétisation de projets, de résultats obtenus.
  • Le teaser, une sorte de trailer/bande-annonce mystère, permet de maintenir en haleine votre communauté de lecteurs.
  • La vidéo interne diffusée exclusivement auprès des collaborateurs pour propager un message à vocation RH par exemple.
  • Le reportage d’entreprise, aussi appelé film d’entreprise, est un bon outil de démonstration pour valoriser toutes les expertises de l’organisation.
  • L’animation en motion design pour vulgariser l’information de manière ludique et mettre en avant des chiffres à la manière d’une infographie.
  • Le live ou streaming pour un webinar, une démonstration, ou lors d’un événement.
  • Les tutoriels en vidéo pour effectuer une démonstration, montrer l’interface de son logiciel, accompagner des utilisateurs.
  • Les vidéos e-learning, supports de formation indispensables pour mettre en place un MOOC, favoriser l’onboarding d’une nouvelle recrue.
  • La vidéo événementielle pour valoriser les temps forts de votre présence à un salon, un séminaire, lancer un produit ou un service.
  • La vidéo support de pitch pour séduire des investisseurs ou des partenaires.
  • Une invitation emailing incluant une vidéo, c’est-à-dire un lien vers une vidéo.
  • La récurrente carte de vœux annuelle pour procurer un impact plus fort au format vidéo.

6. Déterminer les canaux de diffusion appropriés

Voici une liste vous présentant les canaux possibles pour diffuser vos vidéos :

  • YouTube est la plateforme d’hébergement et de diffusion de Google. Vous devez la prendre en compte si votre objectif est de soutenir vos actions de référencement naturel par des vidéos. L’autre avantage : n’importe quel internaute peut utiliser le code du lecteur exportable pour embarquer votre vidéo sur son blog professionnel, ce qui démultiplie gratuitement la visibilité de votre vidéo auprès d’une nouvelle audience.
  • Sur Dailymotion, la concurrence est moins élevée, ceci est dû à une utilisation majoritairement francophone.
  • Vimeo est réputée pour la qualité des vidéos hébergées et l’absence de publicité, contrairement à YouTube ou Dailymotion.
  • Vous devez diffuser vos vidéos sur votre site internet et votre blog professionnel : cela enrichit vos contenus textuels, allonge la durée passée sur vos pages web et améliore le référencement de vos pages.
  • L’accessibilité privée et réservée à certains collaborateurs en interne est recommandée si vos vidéos ont un usage pédagogique dans le cadre d’une formation, ou à caractère confidentiel.
  • Le partage par email, dans une newsletter favorise le taux de clic et le trafic vers votre site web.
  • Les journalistes, chargés de relations publiques, sont plus enclins à visionner une vidéo, un média plus riche qu’un simple communiqué de presse au format texte.
  • Les réseaux sociaux tels que Facebook et LinkedIn favorisent la visibilité des vidéos qui sont publiées en natif sur leurs plateformes respectives. Il est donc conseillé de télécharger votre vidéo sur chaque réseau social pour favoriser leur viralité.
  • D’autres réseaux sociaux très visuels tels qu’Instagram sont à privilégier si votre communauté y est présente.

7. Évaluer ses résultats

Selon vos objectifs, voici quelques KPI (indicateurs clés de performance) à observer pour chaque vidéo :

  • le nombre de vues,
  • le nombre de partages,
  • le nombre de likes ou mentions « j’aime »,
  • les sites sur lesquels vos vidéos ont été embarquées,
  • le taux d’ouverture de vos emails et le nombre de clics,
  • le nombre de clics sur un call to action à la fin d’une vidéo,
  • le nombre de leads générés par vos vidéos,
  • les retombées presse sur des médias en ligne,
  • le trafic généré par vos vidéos sur votre site en identifiant les plateformes de distribution et les canaux les plus performants,
  • le taux de réussite à un examen suite à une formation incluant des vidéos.

Les solutions et logiciels pour créer son vidéo marketing

La communication vidéo sur internet, ce n’est pas totalement gratuit. Vous pouvez cependant opter pour des solutions en fonction de vos moyens financiers. Nous vous présentons ici l’essentiel des outils et logiciels à connaître pour réussir votre vidéo marketing, quel que soit votre budget.

Dans quels cas faire appel à une agence ?

Tout dépend des expertises dont vous disposez en interne. Vous pouvez faire appel à des professionnels pour compléter votre approche, sur le plan du conseil ou de la réalisation par exemple.

  • Vous n’avez pas de service marketing : faites appel à une agence de communication, dite agence conseil, pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé sur la stratégie de communication digitale à adopter. Ce type d’agence vous aide à penser et mettre en place une stratégie de communication vidéo pertinente pour le développement de votre entreprise.
  • Vous disposez d’un service marketing intégré à votre organisation et d’un budget conséquent : vous pouvez vous offrir les services d’une agence de communication vidéo ou d’une société de production audiovisuelle. Ce type d’agence suit votre brief et est spécialisée dans la gestion de la production vidéo de A à Z, nécessitant la maîtrise du repérage de lieux, de décors, la gestion de comédiens, des droits à l’image et à l’utilisation de musiques, etc.
  • Votre service marketing souhaite maîtriser l’ensemble de la chaîne de production vidéo et ses coûts de réalisation : vous pouvez former une personne qui sera chargée de filmer avec un minimum de matériel ou filmer vous-même avec votre smartphone. Certains logiciels deviennent par ailleurs incontournables pour gagner du temps, être plus productif et faire des économies d’échelle. Nous les détaillons plus bas.

Quel matériel utiliser pour la création de vidéos ?

Voici le minimum viable :

  • un smartphone de dernière génération, un appareil photo ou une caméra HD,
  • une carte mémoire avec un espace de stockage conséquent,
  • un trépied pour stabiliser l’image naturellement,
  • un micro-cravate, ou un micro omnidirectionnel, une perche micro (option),
  • un éclairage artificiel sur pied pour filmer en intérieur (spots à lumière froide ou chaude),
  • un logiciel de montage,
  • une banque de musiques libres de droits,
  • un story-board qui détaille les séquences à filmer ou un plan séquence détaillant le découpage.

Quelques conseils pour filmer :

  • repérez l’exposition du soleil, les ombres,
  • veillez au cadrage,
  • mettez la personne filmée à l’aise en créant de la complicité.

Vous pouvez suivre un atelier de formation pour mieux intégrer les rudiments de la captation vidéo et prendre en main un logiciel de montage.

Téléchargez un livre blanc (voire plusieurs) à partir de sites spécialisés sur l’exploitation de la vidéo sur YouTube, sur l’utilisation d’un smartphone pour filmer, etc. Vous découvrirez de bonnes astuces.

Vous pouvez télécharger certains logiciels de montage fournis avec Windows ou accessibles gratuitement sur Mac OS via l’Apple Store comme iMovie par exemple.

Pitchy : logiciel qui simplifie la création de vidéos

Le logiciel Pitchy est une plateforme qui vous permet de créer votre vidéo sans compétences techniques. Vous filmez avec votre smartphone et téléchargez vos rushes vidéo (séquences filmées) dans le logiciel pour les exploiter. Vous pouvez même créer une vidéo de A à Z grâce aux nombreux modèles de vidéos et d’animations à personnaliser (corporate, réseaux sociaux, Whiteboard, Flat, Tech, etc.).

Démonstration dans la vidéo suivante :

Avantages de la plateforme :

  • des modèles d’animation prêts à l’emploi et personnalisables aux couleurs de votre marque,
  • un outil de montage et d’habillage complet avec ajout possible d’un call to action cliquable en fin de vidéo,
  • la génération de sous-titres automatisée grâce à la reconnaissance vocale ou l’intégration d’une voix off,
  • l’utilisation d’une musique libre de droits parmi un catalogue inclus,
  • une médiathèque étoffée en photos, illustrations, icônes, pictos, etc.,
  • des fonctionnalités de partage par lien, pour les réseaux sociaux, etc.,
  • la possibilité de restreindre vos vidéos par accès privé et mot de passe,
  • un espace de travail collaboratif pour valider les étapes.

Le logiciel Pitchy comble les usages des services marketing, communication RH/formation, commercial de l’entreprise : e-learning, interview, démonstration, pitch et présentation à des appels d’offres, événementiel, vidéo ludique, film d’entreprise, etc.

Plussh : solution spécialisée pour le direct en B2B

L’équipe de Plussh vous propose de maîtriser vos vidéos diffusées en direct. L’entreprise développe votre application smartphone sur mesure pour que vos collaborateurs filment en toute liberté. Vos employés peuvent suivre une formation dispensée par les journalistes professionnels de Plussh.
 
Détails dans la vidéo suivante :

Avantages de la solution :

  • une qualité haute définition (HD) des vidéos,
  • une synergie et un travail collaboratif sur le contenu vidéo via une application mobile dédiée,
  • un data center offrant un back office dédié, paramétrable et sécurisé,
  • le contrôle intégral de vos diffusions,
  • la privatisation de toutes vos données,
  • un tableau de bord pour analyser les performances de vos vidéos (qui a regardé cette vidéo, quand, en direct ou en replay, combien de temps, etc.),
  • l’intégration de votre logo aux vidéos.

Entièrement dédiée à un usage de diffusion de vidéo en direct, Plussh convient notamment :

  • aux événements, ateliers et conférences en direct,
  • à la communication interne,
  • à la gestion de crise, pour faciliter la prise de décision à distance.

Vidyard GoVideo : l’application de screencast gratuite

Vidyard GoVideo est une solution de communication vidéo sur internet gratuite : en installant l’extension sur votre navigateur internet, vous pouvez capturer ce qui se passe sur votre écran d’ordinateur tout en commentant et en affichant votre tête en miniature via votre webcam.
 
Aperçu de Vidyard GoVideo dans la vidéo suivante (en anglais) :

Avantages de Vidyard GoVideo :

  • vous n’utilisez que 2 clics de souris, 1 pour enregistrer, 1 pour arrêter l’enregistrement,
  • vous choisissez ce que vous voulez capturer en vidéo, soit une partie de l’écran, soit l’écran en entier,
  • vous disposez d’une durée longue d’enregistrement (jusqu’à une heure),
  • vous pouvez partager vos enregistrements vidéo vers YouTube ou une autre plateforme directement depuis l’application,
  • vous pouvez partager facilement votre vidéo par email via un simple lien.

Côté usages, elle se prête à l’enregistrement de :

  • démonstration de logiciel,
  • tutoriel,
  • vidéo pédagogique.

Bémol : vous ne disposez d’aucune fonction de montage. Il vous faudra donc bien répéter votre discours et vos enchaînements, et éviter de bafouiller !

Créez une marque dynamique avec la vidéo !

Vous l’avez compris : la vidéo est un outil de communication incontournable à intégrer dans votre plan marketing.

La vidéo est le format préféré de la grande majorité des internautes pour plusieurs raisons :

  • la diversité des formats,
  • sa capacité à capter l’attention,
  • un espace de parole propice pour vulgariser l’information,
  • son potentiel de viralité,
  • sa puissance de persuasion,
  • son aptitude à susciter des émotions et à construire des relations fortes,
  • sa faculté à fédérer une communauté autour de votre marque. 

À vous d’imaginer et de mettre en scène les formats qui font vibrer votre audience, générer des ventes, etc.

Dans cette perspective, nous vous invitons à observer de près les avantages des logiciels présentés dans cet article : un bon réalisateur dispose toujours d’un assistant modèle ! 

Avant de faire claquer le clap de fin, nous vous invitons à découvrir les 5 règles d’or d’une vidéo sociale réussie ci-dessous :

Avez-vous déjà produit des vidéos pour développer votre communication en ligne ? Quels ont été vos succès ? Vos erreurs ?
Partagez vos impressions en commentaires !

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