Beaucoup de logiciels de visioconférence sont gratuits mais attention à leur limite en terme de participants ou de durée des conférences. Dans ces logiciels de communication, la confidentialité des conversations est également un enjeu majeur pour les entreprises car aucunes ne souhaitent que ses conversations soient écoutées. Les outils payants offrent souvent un son et une vidéo HD ainsi qu'un nombre de particiants allant jusqu'à 250. Les données transitent également par des biais sécurisés et chiffrés garantissant ainsi une confidentialité totale des conversations.

La messagerie électronique est un logiciel de communication encore trop sollicitée pour des "discussions" alors qu'elle devrait être réservée à des communications formelles, de synthèses, etc. Transmettre une information ou poser une question à un collègue peut être fait par l'intermédiaire du chat ou messagerie instantanée, libérant ainsi la boite mail et augmentant la productivité.