Livre blanc Le guide complet pour une gestion des appels téléphoniques sans accroc ! Entre bonnes pratiques éprouvées et logiciels intelligents, découvrez comment gérer vos appels téléphoniques de façon fluide, et ainsi offrir la meilleure expérience à vos clients.
Logiciel Les 10 meilleurs logiciels de standard virtuel pour un service téléphonique de qualité Les technologies et stratégies traditionnelles de téléphonie d'entreprise ont largement évolué. L'heure est au standard virtuel ! Découvrez les meilleurs outils du marché.
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Définition • 22 décembre 2022
Un standard téléphonique optimisé grâce au CTI téléphonie : on vous dit tout
Le CTI ou couplage téléphonie-informatique permet de connecter la téléphonie d’une entreprise à son système informatique pour décupler les possibilités.
Logiciel • 15 novembre 2022
Guide de la téléphonie d’entreprise IP : avantages et solutions
Comment améliorer la communication en entreprise ? Quels sont les bénéfices de la téléphonie IP ou VoIP ? Découvrez notre sélection de solutions de téléphonie d'entreprise.
Définition • 11 avril 2022
Le numéro de téléphone virtuel, un atout pour votre performance commerciale
Le numéro de téléphone virtuel est à la fois pratique et économique. Mais surtout, il s'agit d'un levier d'amélioration de vos performances commerciales et de l'expérience client. Intéressant non ?
Parole d'expert • 10 janvier 2022
Téléphonie professionnelle : comment s’adapter facilement au télétravail ?
Votre entreprise ne peut pas se passer du téléphone pour opérer, vous avez une installation fonctionnelle basique dans vos locaux. Mais… vos salariés sont en télétravail une (grande) partie du temps ! Alors comment adapter rapidement et facilement votre téléphonie d’entreprise à cette nouvelle organisation ?
Parole d'expert • 28 décembre 2021
Comment la VoIP booste votre productivité
La VoIP a aujourd'hui relégué le système RTC au placard. Mais quels sont ses réels avantages ? Et quels outils de téléphonie connectés sont devenus un pilier de la productivité en matière de campagnes d’appels ?
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Livre blanc • 22 décembre 2021
VoIP définition : tout savoir sur le fonctionnement et les avantages de la voix sur IP [+ Livre Blanc]
Qu'est-ce que la VoIP et quelles sont ses différences avec la téléphonie traditionnelle ? Découvrez son fonctionnement et les nombreux avantages qu'elle a à offrir à votre entreprise.
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Logiciel • 5 novembre 2021
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Parole d'expert • 1 avril 2021
Les 10 astuces pour un contact téléphonique efficace
Le téléphone est un des meilleurs moyen de gérer sa relation client, notamment dans le cadre du télétravail. Découvrez 10 astuces pour améliorer votre contact téléphonique avec vos prospects et clients.
Définition • 28 mai 2020
La téléphonie cloud, en ligne... de mire !
Connaissez-vous les nombreux intérêts de la téléphonie dans le cloud ? Langage technique décrypté et solutions adaptées dans cet article !
La téléphonie d’entreprise constitue un moyen de communication incontournable pour contacter des clients, communiquer entre collaborateurs, ou encore soigner le service client, avec un helpdesk intégré à un logiciel dédié à la téléphonie d’entreprise.
L’arrêt du RTC en 2018, le réseau téléphonique commuté, marque la fin du réseau téléphonique classique pour favoriser la technologie IP. Les entreprises on tout intérêt à anticiper ce changement avec une solution de téléphonie IP pour bénéficier de tous les avantages de la VoIP par exemple.
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