Avis RingCentral : Unifiez vos communications d’entreprise et service client - Appvizer

RingCentral

Unifiez vos communications d’entreprise et service client
4.0
Basé sur 1 avis
Pour faciliter votre recherche de logiciel, Appvizer calcule cette note globale à partir des avis d'utilisateurs vérifiés, laissés sur des sites référents.
Présentation de RingCentral

Ringcentral est le logiciel qui permet à vos collaborateurs de communiquer et de collaborer sur tout type d’appareil et sur une seule plateforme. Le logiciel intègre de multiples fonctionnalités indispensables à une bonne communication :

  • Messagerie,
  • Vidéo et visioconférence,
  • Téléphonie, etc.

Le tout proposé dans une solution fluide et simple d’utilisation pour assister vos équipes dans leur communication interne et externe.

Simplifiez votre processus de messagerie

Centraliser tous vos échanges écrits sur une seule interface. Discutez et partagez tout type de fichier avec les membres de vos équipes ainsi qu’avec vos clients :

  • Utilisez un outil simple et pratique : Organisez les fils de discussions par mail ou par chat pour mieux organiser les échanges au sein de votre organisation,
  • Ouvrez les discussions à qui vous voulez : En rationalisant les processus de collaboration et en invitant des personnes à se joindre à vos conversations, invitez collaborateurs et clients pour faciliter les échanges,
  • Transformez votre chat en tout autre moyen de communication : À partir de votre fil de discussion, basculer rapidement vers un appel téléphonique ou un appel vidéo.

Créez des visioconférences dynamiques et fluides

Avec la fonctionnalité de visioconférence de Ringcentral, permettez à vos collaborateurs de créer et de travailler efficacement grâce à des réunions fluides quel que soit le lieu où ils se trouvent :

  • Participez à des visioconférences en HD sur n’importe quel terminal qui en est équipé,
  • Créez des réunions immersives grâce à l’IA mise à disposition par Ringcentral,
  • Switchez de l’appel vidéo au fil de conversation par chat, et inversement, en un clic sur la même interface,
  • Sécurisez vos conversations via plusieurs systèmes de sécurité.

Bénéficiez d’un service de téléphonie complet

Communiquez par téléphone rapidement et facilement avec n’importe qui sur seule interface : collaborateurs, clients, partenaires, etc. Grâce aux fonctionnalités de Ringcentral propres à la téléphonie, il n’a jamais été aussi facile pour vous de communiquer par téléphone :

  • Incorporez vos anciens contacts et vos anciens numéros facilement vers votre compte Ringcentral,
  • Gardez une vision sur la qualité des appels qui sont passés pour analyser au mieux les statistiques tout en gérant les autorisations de vos collaborateurs,
  • Faites passer appels et sms via votre propre numéro Ringcentral et gardez votre numéro personnel privé.

Opter pour Ringcentral, c’est permettre à vos équipes de rester en contact avec une plateforme fiable. Alors n’attendez plus et passez à la téléphonie nouvelle génération avec Ringcentral.

Allez plus loin que le support client avec un centre de contact efficace

Offrez des services utiles à vos clients pour les fidéliser sur le long terme. Ringcentral fournit une assistance simple et intelligente disponible à n'importe quel moment pour leur venir en aide. 

  • Mettez vos clients en relation avec une personne qualifiée pour répondre à leurs problématiques et les aider le plus rapidement possible, 
  • Optimisez les calendriers de vos agents pour réduire les interruptions et ainsi apporter une meilleure expérience client en diminuant les files d'attente, 
  • Suivez vos KPIs, vos rapports et vos agents pour adopter votre stratégie et augmenter vos ventes. 

Avantages de RingCentral

  • Disponibilité du service à 99,999%
  • Plateforme ouverte & Interface unifiée
  • Analyses en temps réel & Sécurité renforcée
  • Certifications : GDPR, PCI-DSS, ISO 27001
information sur RingCentral
Logiciel édité par RingCentral
Données hébergées dans les pays suivants : Allemagne, Suisse, Royaume-Uni, Pays-Bas
Liste des langues disponibles : Allemand, Anglais, Espagnol, Français
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Messagerie
Téléphonie
Téléphonie
Vidéo
Vidéo

Tarifs et fonctionnalités de RingCentral

Standard
Tarif

sur demande

Communication

Affichage du numéro
Alias d'email
Appels téléphoniques en VoIP
Chat en groupe
Conférence Vidéo
Conférence audio
Conférence audio & vidéo
+ 43 autres fonctionnalités

Alternatives clients sur RingCentral

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