Ringover : Téléphonie d'entreprise simple et connectée à vos outils

Avis Ringover : Téléphonie d'entreprise simple et connectée à vos outils - Appvizer

Ringover est une solution de communication intégrant des fonctionnalités avancées de téléphonie, visioconférence, SMS et messagerie collaborative, axée sur la productivité des équipes et configurable directement par les managers.

Intégrable aux outils métiers et offrant des statistiques en temps réel, Ringover permet de gérer les communications professionnelles en quelques clics. La clé : une maîtrise technologique de bout en bout, une interface ergonomique et un accompagnement à chaque étape.

A travers Ringover, vos communications professionnelles sont possibles partout dans le monde sur PC ou smartphone. Une simple connexion Internet suffit !

Simplifiez votre téléphonie d'entreprise et gérez vos appels professionnels où que vous soyez

  • Gérez l'ensemble de vos appels facilement en vous connectant au logiciel en ligne ou via l'application mobile 
  • Bénéficiez d'une interface simple et ergonomique pour une vision des appels en temps réel

Pilotez facilement votre activité téléphonique

  • Gagnez du temps et augmentez la productivité de vos équipes commerciales et service client grâce à de nombreuses fonctionnalités comme le click to call, les notes d'appel, les tags d'appel, le power dialer, ...etc.
  • Créez en quelques clics votre standard téléphonique d'entreprise (fonctionnalités avancées de configuration et de personnalisation)
  • Bénéficiez de fonctionnalités pour former vos équipes (double écoute, enregistrement, ..)
  • Disposez de statistiques détaillés et de rapports personnalisés

Connectez la téléphonie à vos outils métiers (CRM, helpdesk, ..) 

Appel en un clic, remontée de fiches clients permettant d’identifier le contact de l’appel entrant, synchronisation des informations d’appels, transfert des appels ou encore enregistrement des conversations... La téléphonie intégrée à votre CRM offre une expérience utilisateur simple et intuitive.

Adoptez une nouvelle façon de travailler basée sur la collaboration d'équipe

Avec Ringover, il est facile de travailler en équipe: messagerie instantanée, visioconférence, partage d'écran, ..

Éditeur : Ringover Group

Avantages de Ringover

  • Sans installation ni matériel supplémentaire
  • Ajout/suppression rapide d'utilisateurs et de numéros
  • Intégrations avec tous CRM
  • Certifications : GDPR

Démonstration et interface de Ringover

Statistiques Gestion des utilisateurs Ajout d'un numéro en 1 clic Gestion des routages d'appels Suivi des appels en cours Myringover - Dark mode Myringover

Références clients de Ringover

RingOver-ibanfirst Sogelink Klaxoon Malt Talent.io

Prix et fonctionnalités de Ringover

Offres & Tarifs

Smart
Power
17 € /mois /utilisateur
34 € /mois /utilisateur

Fonctionnalités

Analytique
Filtres
Monitoring de l'activité
Rapports
Statistiques
Collaboration
Gestion de groupes
Notes
Prise de notes Gestion d'une liste de tâches à réaliser et prise de notes
Communication
Appels téléphoniques en VoIP Appels téléphoniques
Contacts partagés Contacts utilisés et mis à jour par de multiples personnes
Cryptage de la voix Chiffrement de la voix des personnes en émission et en réception d'appel
Enregistrement des appels
Envoi et réception de SMS Short Message System
Envoi et réception de fax Télécopieur ou fac simile
Gestionnaire de contacts Outil de recherche et d'oganisation des contacts
Messagerie instantanée (Chat) Conversation écrite en instantané
Messagerie vocale Boîte vocale hébergée et accessible via votre navigateur
Renvoi des appels sur téléphone mobile
Téléphonie
Appels internes
Blackliste
Commentaires d'appels
Double écoute
Envoi des messages vocaux par email
Gestion de la file d'attente d'appels
Gestion de lignes entrantes
Gestion des appels simultanés
Heures d'ouverture du centre d'appel
Horaires d'appels
Journal d'appels partagé
Location de numéros locaux et spéciaux
Ne pas déranger
Numéro relais
Renvoi d'appel Renvoi d'appel vers un collègue
Routing d'appels
Répondeur personnalisable
Standard vocal interactif
Tracking des appels
Transfert d'appels

Services

Integration & interopérabilité
API, Web service APIs Restful
Extension pour navigateur Web
LDAP
Réseau téléphonique Couplage téléphonie et informatique (CTI) pour les appels entrants et sortants
Mobilité
Application mobile
Interface web adaptive Design Responsive. L'application s'adapte à la taille de l'écran
Mode déconnecté
Support
Base de savoir (tutoriels, démos)
Support (téléphone, email, ticket, Chat)
Sécurité et confidentialité
Contrôle strict des accès aux serveurs
Redondance géographique des données
Réversibilité totale des données
Sauvegarde quotidienne sauvegarde journalière des données

Données hébergées dans les pays suivants : France

Intégrations pour Ringover

Voir toutes les intégrations

SL

Solution très intuitive et conviviale

Solution très intuitive et conviviale qui permet d'améliorer grandement la productivité de mes campagnes télémarketing.
MJ

Pratique et rapide

Système de téléphonie très pratique, bien couplé avec notre CRM Sellsy.
R

Je recommande vivement RINGOVER

Très bonne application de VOIP permettant de disposer de numéros dans divers pays européens. J'ai grâce à cela mis en place des standards pour notre équipe support: - un pour nos clients francophones - un pour nos clients anglophones - un pour nos clients germanophones La configuration des standards est très simple à mettre en place et permet d'assurer un routage des appels selon divers critères à définir. La communication est très fluide et n'est pas hachée comme c'est souvent le cas lorsque l'appel passe par internet. Le support est très réactif pour le peu de fois où j'ai eu à les joindre.
AB

Outil simple et efficace

Outil simple d'utilisation. Un outil qui s'améliore en permanence depuis 2 ans sur les fonctions existantes et qui en ajoute en permanence de nouvelles.
AL

Pratique et simple

Outil très pratique pour la gestion d'appels, on peut l'utiliser en web ou en application. De plus, le reporting est pratique et simple à utiliser
CD

L'outil idéal pour les équipes en télétravail

Richesse fonctionnelle, interface facile et intuitive, reporting complet, très bonne qualité des communications
JV

Outil qui fait gagner du temps

Je suis dans le commerce international depuis plus de 15 ans et j'utilise Ringover pour contacter mes clients ainsi que pour le renvoi de mes autres lignes téléphoniques. Cet outil me fait gagner du temps et je reçois mes messages directement sur mon mail du coup je suis plus réactif dans mes réponses. De plus, il est possible d'échanger avec les collaborateurs en interne..facile et pratique;;;A utiliser sans modération..
Fabien Paupier

Outil intégré et économique qui révolutionne la téléphonie pro

RingOver est une solution qui révolutionne la téléphonie d'entreprise en permettant de mettre en place un système professionnel, parfaitement intégré et sans auncun investissement. Parmi les points forts de RingOver on note les points ci-dessous :

  • la dématérialisation (appel depuis navigateur web ou app smartphone)
  • les appels illimités et les intégrations CRM
  • la facilité de mise en service : numéros fixe et/mobile dans 60 pays en quelques clics
  • le monitoring avec les statistiques d'appels en temps réel et la double écoute

Son accès via un navigateur Web (couplé à un plugin très pratique) combiné à l'application mobile permet de détacher la gestion des appels des bureaux physiques de l'entreprise. Cette souplesse profite aux personnes impliquées dans les appels aux quotidien (commerciaux, support, standardistes) mais aussi aux managers qui peuvent paramétrer l'application et monitorer l'activité téléphonique depuis un seul endroit unifié.

RingOver est bien plus qu'une solution de téléphonie. Elle est conçue dans une stratégie de relation client omnicanal et de connaissance complète du client peu importe le moment ou la personne avec qui il entre en contact. C'est donc un levier de compétitivité certain.