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Restez (toujours !) à l’écoute de votre clientèle avec ces 16 logiciels de service client
Un service client de qualité garantit la satisfaction de vos clients, et donc leur fidélité ! Mais vos performances dépendent du choix du bon logiciel.
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Le service client d'une entreprise est une composante importante de la relation client :  il s'agit de founrir des réponses appropriées aux questions de vos clients. Un logiciel de service client permet de centraliser les outils de communication et d'assister les agents, les conseillers dans leur mission.
Le client est de plus en plus exigeant, impatient, difficile à satisfaire. La qualité de votre service client est pourtant le critère décisif qui marque la préférence de votre entreprise, de votre marque.

Le service client et son importance en chiffres (infographie)

Service Client : les autres catégories à découvrir

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