Service Client

Le service client d'une entreprise est une composante importante de la relation client : il s'agit de founrir des réponses appropriées aux questions de vos clients. Un logiciel de service client permet de centraliser les outils de communication et d'assister les agents, les conseillers dans leur mission.
Le client est de plus en plus exigeant, impatient, difficile à satisfaire. La qualité de votre service client est pourtant le critère décisif qui marque la préférence de votre entreprise, de votre marque.

Le service client et son importance en chiffres (infographie)

Guides sur Service Client

Service Client est indispensable pour le bon fonctionnement et le développement du business d'une entreprise.
A travers notre guide sur Service Client, découvrez comment les logiciels Service Client permettent aux TPE/PME d'optimiser leur Relation client et vente. Sélection, comparatifs, découverte ou avis sur les solutions Service Client, nous partageons notre expertise pour vous guider dans le choix de l'outil correspondant à votre entreprise et vos besoins.

Articles relatifs à Guides sur Service Client

Cher client, continuez à faire le difficile ! [26 solutions pour gérer les conflits]

Notre avis sur Freshdesk, fonctionnalités, test utilisateur, problèmes et solutions

L’intérêt de mettre en place un portail service clients

Dernières tendances en Service Client

Restez au fait des dernières tendances en Service Client pour adapter et optimiser au mieux votre stratégie et actions en Service Client. Nous vous présentons dans cette section, l'actualité en Service Client ainsi que les évolutions à venir en matière de logiciels Service Client.

Articles relatifs à Dernières tendances en Service Client

La réponse de SAP Hybris à l’économie des services à la demande

Suggestion de logiciels pour vous

Salesforce Service Cloud

Logiciel de service client pour fidéliser ses clients

30 jours gratuits

Voir ce logiciel

iAdvize

Plateforme de Commerce Conversationnel

Demandez une démo live

Voir ce logiciel

Sellsy CRM & Support Client

CRM Made in France, simple et intuitif

Démonstration Gratuite

Voir ce logiciel

Autres catégories similaires

Le CRM ou la gestion de la relation client

Pour optimiser votre CRM, ou votre gestion de la relation client, et augmenter votre chiffre d’affaire, un logiciel CRM en mode Saas s’impose. Aider vos commerciaux à centraliser tous vos échanges prospects et clients !

Support Client

Un client satisfait est toujours plus fidèle... Découvrez tous nos guides sur le support client.

Réservation

Gérez votre entreprise de manière plus flexible et efficace en facilitant la prise de réservation.