Service Client

Logiciel backgroundRestez (toujours !) à l’écoute de votre clientèle avec ces 16 logiciels de service client
Logiciel
Restez (toujours !) à l’écoute de votre clientèle avec ces 16 logiciels de service client
Un service client de qualité garantit la satisfaction de vos clients, et donc leur fidélité ! Mais vos performances dépendent du choix du bon logiciel.
Parole d'expert backgroundUn outil de relation client c’est bien… mais le bon, c’est mieux !
Parole d'expert
Un outil de relation client c’est bien… mais le bon, c’est mieux !
La gestion de la relation client est au cœur des préoccupations des entreprises. Mais elle est grandement facilitée par l’utilisation des bons logiciels. Comment choisir ?
Conseil backgroundCher client, continuez à faire le difficile ! [26 solutions pour gérer les conflits]
Conseil
Cher client, continuez à faire le difficile ! [26 solutions pour gérer les conflits]
Comment gérer un client difficile ? Quelles techniques et quel logiciel utiliser ? Ne quittez pas, nous vous mettons en relation avec 26 solutions pour gagner en réactivité !

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Le service client d'une entreprise est une composante importante de la relation client :  il s'agit de founrir des réponses appropriées aux questions de vos clients. Un logiciel de service client permet de centraliser les outils de communication et d'assister les agents, les conseillers dans leur mission.
Le client est de plus en plus exigeant, impatient, difficile à satisfaire. La qualité de votre service client est pourtant le critère décisif qui marque la préférence de votre entreprise, de votre marque.

Le service client et son importance en chiffres (infographie)