Support Client

Un client satisfait est toujours plus fidèle... un logiciel de Support Client est donc nécessaire pour parfaire votre relation client. Centralisez toutes les demandes et affectez les ressources pour traiter plus simplement les demandes. Vos engagements seront respectés avec ce processus accéléré !

Lexique en Support client

Lire tous les articles >

Le support technique, un levier clé de la satisfaction client

Pourquoi la messagerie est devenue le canal de prédilection pour gérer sa relation client

Pourquoi la messagerie est devenue le canal de prédilection pour gérer sa relation client

Tutos et guides en Support client

Lire tous les articles >

Un service après-vente performant et organisé en 6 astuces

Oyez ! Oyez ! L’écoute active appliquée à la vente

Retail en magasin : stratégies pour booster l’expérience client

Moi, client, mes exigences, mes attentes, et 15 actions pour me satisfaire

Sélection de logiciels

Zendesk

Zendesk

Plateforme omnicanale de fidélisation de vos clients
RingCentral Engage Digital

RingCentral Engage Digital

Gestion des conversations et interactions clients digitales
LiveAgent

LiveAgent

La solution Help desk complète avec live chat & call center
Khoros

Khoros

Réseaux sociaux & expérience client unifiée
Oracle Rightnow

Oracle Rightnow

Expérience client enrichie pour les centres d'appels

Découvrez tous les logiciels de Support client

Articles complémentaires de support client

Customer relationship management (CRM)

Sales Intelligence

Centre d'appel

Gestion des ventes

Expérience client

Gestion des propositions commerciales

Lead management

Activation des ventes

Engagement client

Satisfaction client

Fidélité client

Réservation

Service Client

Predictive Lead Scoring