Lithium : Réseaux sociaux & expérience client unifiée

Lithium est un logiciel de gestion des relations digitales avec ses clients ou ses cibles marketing afin d'améliorer leur expérience client. C'est une solution qui permet de connecter les clients, contenus et conversations au moment idéal du parcours utilisateur sur l'ensemble des canaux digitaux. 

Une solution de gestion en lien avec les médias sociaux 

Lithium social media management propose un système de gestion des médias sociaux tournés client. Associe de nombreuses fonctionnalités de publication et de relation client destinées au marketing et au service client. Cet outil permet de répondre très rapidement aux différentes demandes reçues sur les réseaux sociaux. Il fournit un service client de qualité et personnalisable en temps réel. La solution prend en compte tous les canaux de communication possible et démontre une grande efficacité de ses fonctionnalités en termes de gestion de la relation client. 

De nombreuses fonctionnalités pour lithium 

La solution de Lithium est équipée de nombreuses fonctionnalités qui permettent de contrôler l'ensemble des points de contact avec les clients de manière centralisée. Elle permet d'attirer de nouveaux clients en proposant une expérience client digitale de meilleure qualité. Ce qui permet de garder de l'avance sur les concurrents présents. Elle permet d'orienter les clients vers une communauté en ligne et en libre-service qui offre plus de productivité au service de centre d'appels en question. 

Éditeur : Lithium Technologies

Avantages de Lithium

Démonstration et interface de Lithium

Références clients de Lithium

Aucune référence client

Prix et fonctionnalités de Lithium

Offres & Tarifs

standard
Prix sur demande

Fonctionnalités

Support Client
Attribution des tickets
Chat en direct
Communauté de clients (Forum, FAQ)
Gestion des cas
Gestion des problèmes récurrents
Gestion des solutions
Help Desk Service d'assistance
Profil client

Données hébergées dans les pays suivants : France

Salesforce Service Cloud

1
Logiciel de service client pour fidéliser ses clients
Service clientSupport clientFidélité clientCentre d'appel

BOTNATION AI

1
Améliorez votre business avec un chatbot conversationnel
Chat et ChatbotSupport clientMessagerie entrepriseE-CommerceFormation & elearningCentre de formationStartup

Salesforce Care

0
Solution pour la gestion de la crise du COVID-19
Centre d'appelSupport clientCrmPharmacieSport et fitnessChat et ChatbotUrgences

Service Manager

0
Une solution ITSM pour relever les défis d'aujourd'hui
ItsmSupport client

Nexthink Act

0
Une solution d’aide au problèmes informatiques des ETI
ItsmSupport client

Simple ERP

0
La gestion commerciale automatisée des TPE et PME.
ErpFacturationDevisGestion d'abonnements

INFast

6
La facturation simple pour les petites entreprises 📄+🤖=❤️
FacturationGestion des paiementsPasserelle de paiementPlomberieBtpDevisServices à la personne

Sellsy CRM

2
CRM made in France, simple et intuitif
CrmStartup

SimplyBook.me

2
Logiciel de rendez-vous et de réservation simplifié
Rendez-VousRéservationSalon

LANDESK Service Desk

0
L'outil ITSM préconfiguré, mis en oeuvre en un instant
ItsmAssistance

Aircall

1
Votre système de téléphonie réinventé
VoipÉditeurs de logicielsTelecommunicationTéléphonieIvrCentre d'appel

Axonaut

20
Le CRM+ERP pour une gestion d'entreprise ultra-performante
CrmPaysagisteErpCréateur de site WebVignobleAutomatisation des forces de venteGestion commerciale