Les logiciels en ligne de relation client

Cette fonction intègre la Relation Client de A à Z : prospection, gestion de contacts, suivi des événements, historique de compte, fidélisation, support… CRM, Réservation, Support Client, ces applications centralisent tout type d’échanges avec vos prospects et clients. Faites un comparatif logiciels et découvrez l'outil de relation client qui correspond à vos besoins.

Les différents outils de Relation Client

Automatisation du processus de vente
Support
Integration & interopérabilité
Sécurité et confidentialité
Automatisation des actions marketing
Mobilité
Sellsy CRM & Support Client

CRM Made in France, simple et intuitif

iAdvize

Plateforme de Commerce Conversationnel

Salesforce Service Cloud

Logiciel de service client pour fidéliser ses clients

Salesforce Sales Cloud

Numéro 1 du CRM dans le monde

YellowBox CRM

Le CRM conçu pour les équipes commerciales

Freshdesk

Support Client et Service d'assistance client

Bypath

Bypath

1

Sales Intelligence, identification de contacts, prospection

Blacksales

Assistant de prospection virtuel pour équipes de vente BtoB

Q°emotion

Analyse sémantique et émotionnelle pour le service client

Teamleader

CRM et gestion de projet nouvelle génération

noCRM.io

L'indispensable pour simplifier sa prospection commerciale

Oryanoo CRM

Le CRM français idéal pour entreprises internationales

Everwin CXM

CRM dédié aux sociétés de services

Leizee

Leizee

1

CRM et gestion commerciale dédié aux promoteurs immobilier

Corporama

Fichiers de prospects ultra-ciblés intégrables à votre CRM

ERP SIMAX

La gestion souple des entreprises hors norme

Jamespot

Votre métier dans votre Réseau Social d'Entreprise

Predict by Sparklane

La Solution B2B de Lead Scoring Prédictif

MyFeelBack

Transformez le feedback client en opportunités business

Drag'n Survey

Création de questionnaires, de sondages et de quizz

Clouderial

Suite d'applications de gestion pour TPE et indépendants

IDGOS

IDGOS

2

CRM et facturation à 40 euros HT / mois sans engagement

TRADE.EASY

Import-export, négoce, courtage et trading pour TPE/PME

Cirrus Shield

aPaaS nouvelle génération pour créer des applications

Anyleads

Génération de leads B2B & B2C

IABAKO

IABAKO

2

CRM,Factures, Devis, Stock. Pilotez votre TPE simplement

Simple CRM

Le CRM simple, agréable, et peu cher

Buzzee CRM

CRM adapté aux usages de tous les collaborateurs d'une PME

Blue note systems CRM

CRM innovant et adapté à votre environnement

Pikadelli CRM-ERP

Gestion de Productivité CRM et ERP pour les TPE-PME

Youday CRM

Le CRM pour les TPE/PME simple, évolutif, sans développement

OGUST Marketplace

1ère solution e-commerce pour les prestataires de services

SalesUp

Transformez vos devis en offres commerciales

TICK&HELP

Maîtrisez votre support clients

Dialfire

Le composeur cloud intelligent

Ginkoia

Logiciel POS conforme loi de finances

Tolteck

Edition de devis et factures en 5 minutes

Marketing 1by1

Customer Data Platform 1by1

Quintessence

la Customer Data Platform (CDP)

Easiware Service Client

Le CRM des entreprises pétillantes !

Dimelo

Plateforme de gestion des interactions clients digitales

ColibriCRM

Logiciel CRM simple et performant 100% français

Cockpit de l'Expérience Client

Application Mobile Cockpit - Pilotage de l'Expérience Client

Captain Seller

Rejoignez Captain, héro de la Gestion de la Relation Client

Efficy CRM

CRM et gestion de projet

SmartPlace

Relation Client, facturation, Webmarketing gérés simplement

Xotelia

Channel Manager pour les petits hébergeurs

Zendesk

Logiciel de service client omnicanal (ticket, chat, support)

PME-CRM

Le CRM français pour les TPE et PME

Yuto, le CRM mobile futé

Le CRM mobile nouvelle génération

Guide et Conseils en Relation Client

Le client est roi ! La gestion de la Relation Client vise à intégrer toutes les étapes du cycle de vie du client. La finalité du processus est la vente de produits ou des services, mais une relation client bénéfique ne se limite pas à cette action : 

  • en amont : détection de prospects et de l'engagement, gestion de centre d'appels…
  • en aval : fidélisation, offre de support client adapté...

Les applications en ligne vous apporteront l'aide nécessaire dans votre démarche d'augmenter la valeur du capital client de votre entreprise. Gérez, fidélisez, et apprenez à connaître vos clients !
Retrouvez tous nos guides sur la relation client pour tout savoir sur la gestion du client durant tout son cycle de vie.

Les solutions de relation client et vente

Les logiciels de réservation permettent aux professionnels d'ajouter un agenda de réservation à leur site Web pour donner la possibilité aux internautes de réserver une chambre directement en ligne.

Dans la catégorie des outils de Relation client et vente, les logiciels de Satisfaction client (Customer Satisfaction en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Relation client et vente de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Relation client et vente, les logiciels de Gestion des adhésions (Membership Management en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Relation client et vente de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Relation client et vente, les logiciels de Billetterie (Ticketing en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Relation client et vente de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Relation client et vente, les logiciels de Engagement client (Customer Engagement en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Relation client et vente de votre TPE-PME.

Prospection téléphonique, gestion du standard téléphonique, c’est parfois se lancer dans des méandres bien peu engageants ! Facilitez-vous le quotidien en optant pour un logiciel de centre d'appel performant !
 

Dans la catégorie des outils de Relation client et vente, les logiciels de Service Client (Customer Service en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Relation client et vente de votre organisation.

Un client satisfait est toujours plus fidèle... un logiciel de Support Client est donc nécessaire pour parfaire votre relation client. Centralisez toutes les demandes et affectez les ressources pour traiter plus simplement les demandes. 

Dans la catégorie des outils de Relation client et vente, les logiciels de Configurateur de produit (Product Configurator en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Relation client et vente de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Relation client et vente, les logiciels de Ventes sédentaires (Inside Sales en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Relation client et vente de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Relation client et vente, les logiciels de Activation des ventes (Sales Enablement en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Relation client et vente de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Relation client et vente, les logiciels de Devis et estimations (Quoting en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Relation client et vente de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Relation client et vente, les logiciels de Gestion des contacts (Contact Management en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Relation client et vente de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Relation client et vente, les logiciels de Optimisation des prix (Pricing Optimization en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Relation client et vente de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Relation client et vente, les logiciels de PDV pour iPad (iPad POS en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Relation client et vente de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Relation client et vente, les logiciels de Fidélité client (Customer Loyalty en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Relation client et vente de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Relation client et vente, les logiciels de hotline téléphonique (Contact Center en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Relation client et vente de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Relation client et vente, les logiciels de Extraction de données (Data Extraction en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Relation client et vente de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Relation client et vente, les logiciels de Support (Help Desk en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Relation client et vente de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Relation client et vente, les logiciels de Commission (Commission en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Relation client et vente de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Relation client et vente, les logiciels de Gestion des ventes (Sales Management en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Relation client et vente de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Relation client et vente, les logiciels de Prévisions de ventes (Sales Forecasting en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Relation client et vente de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Relation client et vente, les logiciels de Predictive Lead Scoring (Predictive Lead Scoring en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Relation client et vente de votre TPE-PME.

Solutions complémentaires de Relation client

Finance et comptabilité

Collaboration

Analytique

Organisation et planification

Ressources Humaines (RH)

Marketing

Services informatiques

Communication

Juridique