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Customer relationship management (CRM)
Automatisation des forces de vente
Les logiciels de Customer Success permettent aux editeurs de logiciel SaaS d'assurer l'adoption de leur solution par leurs clients dans les meilleures conditions. Ils permettent de faciliter la conservation du portefeuille client de l'éditeur, tout en améliorant le taux de satisfaction, et d'attrition de ses clients utilisateurs.
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