Un logiciel de satisfaction client permet de recueillir et d'analyser les commentaires et les opinions des clients sur les produits ou services d'une entreprise. Il peut utiliser des enquêtes, des sondages, des analyses de données et des commentaires en temps réel pour aider les entreprises à comprendre les besoins de leurs clients.
Logiciels de Satisfaction client
Notre sélection de 18 logiciels de satisfaction client
Tarif sur demande
Solution de support client complète. Fonctionnalités avancées telles que l'acheminement des appels, la gestion des files d'attente et les analyses en temps réel.
Avec RingCentral Centre de Contact, vous pouvez facilement gérer les interactions avec les clients via différents canaux tels que la voix, le courrier électronique et le chat en direct. Les fonctionnalités de reporting avancées vous permettent de suivre les performances de votre équipe et d'optimiser votre service client.
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Tarif sur demande
Améliorez la satisfaction de vos clients avec un logiciel qui recueille leurs avis et vous permet de prendre des mesures concrètes.
Critizr est un outil de gestion de la satisfaction client qui permet de collecter des feedbacks en temps réel, d'analyser les données et de prendre des décisions éclairées pour améliorer l'expérience client. Avec Critizr, vous pouvez suivre les tendances, identifier les problèmes et communiquer avec vos clients pour résoudre les problèmes rapidement.
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Tarif sur demande
Optimisez la satisfaction de vos clients avec un logiciel de satisfaction client. Collectez, analysez et gérez les commentaires de vos clients en un seul endroit.
Nicereply est un logiciel de satisfaction client facile à utiliser qui vous aide à collecter et à analyser les commentaires de vos clients en temps réel.
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Tarif sur demande
Optimisez la satisfaction de vos clients avec un logiciel spécialisé. Collectez des données, analysez-les et prenez des décisions éclairées pour améliorer votre service.
Grâce à Quality Driven Software, vous pouvez suivre les commentaires de vos clients et mesurer leur satisfaction en temps réel. Identifiez les tendances, résolvez les problèmes rapidement et augmentez la loyauté de vos clients.
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Tarif sur demande
Logiciel de satisfaction client avec des outils pour suivre les avis et les commentaires.
ReviewPro permet de mesurer la satisfaction des clients, d'analyser les données et de répondre aux avis. Il offre également des fonctionnalités de gestion de la réputation en ligne pour améliorer l'image de la marque.
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Tarif sur demande
Mesurez la satisfaction de vos clients en temps réel avec un logiciel de satisfaction client. Recueillez des feedbacks et améliorez votre expérience client. (200 caractères)
SatisMeter vous permet de personnaliser vos enquêtes de satisfaction et d'envoyer des notifications automatiques pour résoudre les problèmes rapidement. Utilisez notre analyse de données pour identifier les tendances et améliorer la satisfaction de vos clients. (300 caractères)
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Version payante dès 49,00 € /mois
Logiciel de satisfaction client pour mesurer et suivre le NPS. Analysez les commentaires et améliorez l'expérience client.
Avec ce logiciel, vous pouvez facilement collecter les données NPS et obtenir des commentaires détaillés de vos clients. Utilisez les analyses avancées pour identifier les domaines à améliorer et fournissez une expérience client exceptionnelle.
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Tarif sur demande
Optimisez la satisfaction client avec un logiciel de suivi. Gérez les feedbacks, analysez les tendances et prenez des mesures pour améliorer vos services.
Avec SatisFactory, vous pouvez facilement collecter et analyser les feedbacks de vos clients, surveiller les tendances et prendre des mesures pour améliorer leur satisfaction. Le tout en un seul endroit, pour une meilleure efficacité et des résultats tangibles.
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Tarif sur demande
Optimisez la satisfaction client avec un logiciel spécialisé en feedback utilisateur et en analyse de données. Améliorez l'expérience client et augmentez votre taux de conversion.
Usabilla vous permet de collecter des feedbacks en temps réel, d'analyser les données et de visualiser les résultats sous forme de rapports clairs. Personnalisez les enquêtes et mesurez la satisfaction client à chaque étape du parcours utilisateur.
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Tarif sur demande
Logiciel de satisfaction client qui permet de recueillir et d'analyser les commentaires des clients. Mesurez l'impact de chaque interaction avec vos clients.
Avec ce logiciel, vous pouvez suivre les commentaires des clients en temps réel, analyser les tendances, identifier les domaines d'amélioration et prendre des mesures pour améliorer la satisfaction client. Obtenez une vue complète de l'expérience client pour améliorer la fidélité et la croissance de votre entreprise.
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Tarif sur demande
Optimisez votre expérience client avec un logiciel de satisfaction. Suivez les feedbacks et améliorez votre service en temps réel.
Instant eXperience vous permet de collecter les avis de vos clients, d'analyser les données et de prendre des mesures pour améliorer leur satisfaction. Grâce à notre outil, vous pouvez mesurer l'impact de vos efforts sur la fidélisation de vos clients.
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Tarif sur demande
Mesurez la satisfaction de vos clients avec ce logiciel de feedback. Obtenez des données en temps réel et des analyses approfondies pour améliorer votre expérience client.
Qualtrics Customer Experience vous permet de créer des enquêtes personnalisées et de suivre les résultats en temps réel. Identifiez les points forts et les faiblesses de votre expérience client, et suivez les tendances pour améliorer votre stratégie à long terme.
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Améliorez la satisfaction de vos clients avec un logiciel puissant qui collecte des données en temps réel et fournit des analyses précises.
Nexthink Engage est un outil de satisfaction client qui vous permet de comprendre les besoins de vos clients et d'optimiser leur expérience. Il offre des fonctionnalités avancées telles que la collecte de données en temps réel, l'analyse comportementale et la personnalisation des interactions.
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Tarif sur demande
Optimisez votre satisfaction client avec un logiciel de gestion de repas. Planifiez, suivez et gérez les commandes de vos clients en temps réel.
Good Meal vous permet de personnaliser les menus pour répondre aux goûts et besoins de vos clients. Obtenez des commentaires en temps réel pour améliorer votre service et fidéliser votre clientèle.
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Tarif sur demande
Optimisez la satisfaction de vos clients avec un logiciel SaaS ! Suivez les retours de vos clients, gérez leurs demandes et améliorez leur expérience.
Upmyshop! permet de recueillir des avis clients, de les analyser et d'agir en conséquence pour améliorer leur satisfaction. Grâce à ce logiciel, vous pouvez également gérer les demandes de vos clients et leur offrir une expérience personnalisée.
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Version payante dès 19,00 € /mois
Améliorez votre relation client avec un logiciel de satisfaction client. Mesurez la satisfaction de vos clients, collectez des commentaires et améliorez votre service client.
Expressyon vous permet de suivre la satisfaction de vos clients en temps réel et de découvrir les points faibles. Avec ce logiciel, vous pouvez facilement collecter des commentaires et améliorer la qualité de votre service client.
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Tarif sur demande
Logiciel de satisfaction client avec des enquêtes, des commentaires et des analyses pour améliorer l'expérience des clients.
Avec AlloSmile, obtenez des commentaires en temps réel, des enquêtes personnalisées et des analyses approfondies pour améliorer la satisfaction de vos clients et fidéliser votre clientèle.
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Version payante dès 50,00 € /mois
Optimisez votre satisfaction client grâce à un logiciel intuitif et performant. Gestion de vos avis clients, suivi de vos performances et analyse de vos résultats en temps réel.
Allogarage vous permet de collecter et gérer facilement les avis de vos clients, en toute transparence. Analysez ensuite les résultats pour améliorer votre service et fidéliser votre clientèle.
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Logiciels de Satisfaction client : FAQ
Les fonctionnalités clés à rechercher dans un logiciel de satisfaction client incluent la possibilité de créer des enquêtes personnalisées, l'analyse avancée des données, la gestion des commentaires en temps réel, la génération de rapports personnalisés et la prise en charge d'une variété de canaux tels que les e-mails, les SMS et les réseaux sociaux.
La satisfaction client peut aider votre entreprise à fidéliser les clients existants, à améliorer la qualité de vos produits ou services, à accroître votre réputation et à attirer de nouveaux clients. Elle peut également vous aider à identifier les problèmes ou les lacunes dans vos processus commerciaux et à y remédier rapidement.
Les meilleures options de logiciel de satisfaction client sur le marché français incluent Qualtrics, Medallia, Confirmit, et SurveyMonkey. Chacun de ces logiciels est conçu pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises en matière de satisfaction client et offre des fonctionnalités avancées pour améliorer l'expérience client.
Il existe plusieurs alternatives gratuites de logiciel de satisfaction client telles que Google Forms, Typeform, SurveyLegend, et SurveySparrow. Ces logiciels offrent des fonctionnalités de base pour recueillir les commentaires des clients, mais peuvent ne pas offrir les fonctionnalités avancées ou la personnalisation de rapports que les logiciels payants peuvent offrir.
