FROGED : Automatiser rapidement votre Customer Success

Avis FROGED : Automatiser rapidement votre Customer Success - Appvizer

Vous disposez d'un modèle de vente par abonnement ?

Avec FROGED, découvrez le moyen le plus rapide pour améliorer l'accueil et la fidélisation de vos clients.

FROGED vous permet de créer et de faire progresser vos processus d'onboarding et de rétention. Répondez aux besoins spécifiques de vos clients grâce à :

  • des campagnes ciblées,

  • des e-mails personnalisés,

  • une base de connaissances parfaitement intégrée,

  • un live chat,

  • des messages automatisés,

  • un suivi des événements et des segments pour analyser le comportement de vos clients.

Dans la solution FROGED, vous trouverez :

Des outils de communication ⚡️

  • Onboarding : grâce à des messages in-app personnalisés pour chaque segment et chaque étape du cycle de vie du client, vous gardez le contact avec vos nouveaux utilisateurs.

  • Rétention : vous renforcez la fidélité et maintenez l'engagement de vos clients grâce à nos fonctionnalités de rétention. Nous vous donnons la possibilité de créer des articles de support et de lancer des mises à jour de produits.

  • Support client : nous proposons l'un des meilleurs widgets d'assistance, 100% personnalisable, avec une base de connaissances et des mises à jour intégrées. 

Des outils de visibilité 💡

  • Suivi des événements : vous pouvez créer, personnaliser et suivre autant d'événements que vous le souhaitez. Ensuite, consultez les performances de vos différents déclencheurs. 

  • Segmentation des performances : offrez plus de valeur à vos utilisateurs en créant des segments personnalisés. Il vous suffira de suivre leur comportement et de comparer les données les plus pertinentes.

Éditeur : Froged technologies S.L.

Avantages de FROGED

  • Rapidité d'installation / Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités Puissantes / +2k intégrations
  • Meilleur rapport Qualité / Prix
  • Certifications : GDPR

Démonstration et interface de FROGED

Dashboard Contact WYSIWYG editor Messagerie automatique Base de connaissances Routing Facile à installer

Références clients de FROGED

Aucune référence client

Prix et fonctionnalités de FROGED

Offres & Tarifs

FREE
Growth
Scale
Enterprise
Custom
0 €
69 € /mois
249 € /mois
890 € /mois /utilisateur
Prix sur demande

FREE

Fonctionnalités

Analytique
Import/export de données
Analyse comportementale Analyse des comportements d'une population
Tableau de bord interactif
Tableaux de bord
Automatisation des actions marketing
Fenêtres popup
Déclencheur automatique de campagnes (trigger, anniversaire, satisfaction...)
Editeur d'emails Editeur d'email visuel (WYSIWYG) fonctionnant avec des fonctions de glisser/déposer.
Emails responsifs Courriels adaptifs. Les messages s'adaptent à la taille de l'écran
IP et domaine émetteur dédié Configuration du SPF, DKIM, DMARC afin d'authentifier l'émetteur du message
Programmation des envois
Programmation des envois d'email
Rapports post-campagne ROI, cliques
Suivi des emails
Support Client
Chat en direct
Help Desk Service d'assistance
Heures d'ouverture du support
Historique des communications Historique des appels, courriers, emails…
Profil client
Tableau de bord du support client
Suivi de la satisfaction client

Services

Support
Base de savoir (tutoriels, démos)
Support (téléphone, email, ticket, Chat)
Assistance au paramétrage
Conseils en comptabilité
Responsable de compte dédié

Données hébergées dans les pays suivants : Allemagne, Irlande

Intégrations pour FROGED