JIRA Service Management

JIRA Service Management est un logiciel de gestion du service client qui augmente la productivité de votre entreprise grâce à une résolution rapide des demandes. Complet et technique, ce programme a été créé aux Etats-Unis par l’entreprise Atlassian. 

Zoom sur le programme JIRA Service Management

Basé sur le moteur de flux de travail Jira d'Atlassian, JIRA Service Management propose une plate-forme collaborative et flexible, une base de connaissances à faible coût, facile à configurer et à mettre à l'échelle, très flexible et dotée d'une expérience utilisateur puissante.

Avantages :

• JIRA Service Management rend la résolution des demandes des clients rapide et responsable.
• Tous les outils dont vous avez besoin pour renforcer votre équipe.
• Configurer des métriques SLA avancées et générer des rapports sur les performances en temps réel.
• Offre une expérience utilisateur moderne et puissante.
• Aide vos clients à s'aider eux-mêmes avec une base de connaissances intelligente et libre-service.
• Le portail client intuitif ne nécessite aucune formation.
• Rapports en temps réel.