Outils de communication interne et externe pour entreprises

Les logiciels de communication ont pour vocation de faciliter le partage d’informations entre collaborateurs ou avec des individus externes : chat, appels vocaux, visioconférences, partage d’écran, réseaux sociaux et bien plus.

Liste des outils de communication en entreprise

Sécurité et confidentialité
Support
Communication
Collaboration
Gestion documentaire
Mobilité

Réunions en ligne pour entreprises

Dokmee

2

Solution GED complète, facile et intuitive pour les PME/ETI

La solution native de protection de votre messagerie Office

Vidéoconférence pour le lieu de travail numérique

Votre système de téléphonie réinventé

Visioconférence avec messagerie et partage de contenus

leader mondial de la visio-conférence HD

Digitalisez la gestion de vos interventions terrain !

Des réunions vidéos rapides, simples et foncitonnelles

Classement-Exploitation de documents pour PME&collectivités

Solution unique de GED, gestion de projet et planification

Wimi

2

Spécialiste du travail d'équipe en mode projet

Plateforme collaborative tout-en-un basée sur l'IA

Dématérialisation des factures pour PME et Grands groupes

Collaboration et communication sécurisées pour vos projets

Plateforme collaborative pour vos équipes

La GED modulaire pour les entreprises de +100 salariés

CRM leader dans la création de parcours clients intelligents

Améliorez votre business avec un chatbot conversationnel

Analyse SEO de votre site internet !

Boostez votre collaboration avec un réseau social interne !

Plateforme tout-en-un de gestion de communautés online

Le chatbot de suivi des temps et des projets sur Slack

Dématérialisez vos factures avec un accompagnement de A à Z

Gagnez du temps et de l'argent! Dématérialisez vos documents

L’intelligence artificielle dans la documentation médicale

Logiciel de web conférence

Système de collaboration pour ETI et grandes entreprises

Communication modernes pour ETI et grandes entreprises

Planification de posts et monitoring de vos réseaux sociaux

Solution pour la gestion de la crise du COVID-19

Logiciel de web conférence

Logiciel de suivi des appels

Logiciel de web conférence

Tox

Logiciel de messagerie instantanée sécurisé

Logiciel de composeur prédictif

Logiciel d'enregistrement des appels

Boostez l'interactivité de vos événements !

Logiciel de veille marketing

Logiciel de frais téléphoniques

Video Interviewing Made Simple to Build & Coach Modern Teams

Logiciel de web conférence

Logiciel de messagerie

Logiciel de Messagerie instantanée (chat)

Le Call-Tracking, l'analytics des appels téléphoniques

Logiciel de Messagerie instantanée (chat)

Logiciel de messagerie

Logiciel de messagerie

Une solution de dématérialisation performante et polyvalente

Émargement de feuilles de présence de formation

Qu'est ce que la communication en entreprise ?

Les solutions de communication digitale se multiplient afin de vous accompagner dans votre plan de communication. Les outils de communication mis à votre disposition permettent de réussir votre stratégie de communication. Le but étant de garantir une communication efficace pour l'intranet et l'extranet de votre entreprise.

Qu’est-ce que la communication d’entreprise ?

  • La communication externe : C’est le message que vous allez faire passer à vos clients, prospects et entreprises concurrentes via différents canaux de communication. Il est personnalisable et il est donc indispensable d’élaborer une politique de communication cohérente. Cela permet d'améliorer votre relation client et de véhiculer une image qui correspond à l'esprit de votre entreprise 
  • La communication interne : Il s’agit de la communication qui est mise en place au cœur de votre entreprise. Choisir le bon moyen de communication permet de gagner du temps et de simplifier les communications unifiées entre la direction et les employés. 

Quels sont les outils digitaux de communication à votre disposition ?

Pour fonder un plan de communication solide, exploitez les fonctionnalités des meilleurs logiciels de communication disponibles. Lorsque vous pouvez accéder au logiciel (une fois le logiciel sélectionné), toutes ces fonctions sont présentes :

  • La messagerie et la messagerie instantanée, toutes deux personnalisables : Envoyez des emails pour une communication asynchrone ou discutez avec vos collaborateurs ou prospects par messagerie instantanée pour une communication synchrone de mailing.
  • La visioconférence en ligne : Imaginez vos réunions autrement en utilisant la vidéo pour converser avec vos clients ou collaborateurs qui sont éloignés ou qui ne peuvent se déplacer. Ne perdez plus de temps en déplacement et privilégiez un lien plus fort avec des visioconférences régulières. 
  • Utiliser un logiciel de gestion de réseaux sociaux : Maîtriser vos publications et réalisez des statistiques afin d’estimer l’impact de votre stratégie marketing
  • La dématérialisation de vos documents : Transférez des fichiers à vos collaborateurs en un clic et faites une recherche rapide afin de consulter un dossier déposé par une autre personne.
  • L’éditique : Imprimez vos flyers, affiches, brochures ou documents commerciaux de manière automatisée grâce à l’impression de vos fichiers numérisés et dans de grands volumes.
  • La création et l’envoi de courrier : Automatisez certaines tâches récurrences comme les courriers de relance grâce à une solution de gestion qui vous relie à un centre d’impression et de distribution.
  • Un logiciel SEO : Il vous aide à booster la consultation de vos publications sur votre site internet en sélectionnant des mots clés et des techniques de référencement naturel afin de les optimiser. Ainsi votre site Internet apparait rapidement dans les recherches des moteurs de recherche en faisant évoluer la qualité rédactionnelle de vos contenus. 
  • La VoIP (Voix par sur IP) : Communiquez par le réseau internet de votre entreprise et exploitez un standard téléphonique dématérialisé !
  • La création d'un blog conduit à faire la promotion de l'enteprise concernée. La page a pour but de donner plus d'informations sur les produits ou services vendus. 
  • La newsletter permet de fidéliser les clients et leur proposer du contenu adapté à leurs besoins via la présentation de nouveaux produits ou servcies. 

Quelques moyens de communication off-line :

  • L'image de l'entreprise peut être renforcée par la réalisation de communiqués de presse ou bien de conférences de presse.
  • Les évènements et salons professionnels font gagner en visibilité.
  • Les cartes de visites permettent aux entreprises de gagner de nouveaux clients en inscrivant leur nom et leurs coordonnées afin d'être facilement contactables.

Et pour quoi des outils de communication sont un atout pour votre entreprise ?

La communication institutionnelle est un véritable enjeu pour le développement de votre entreprise et est partie prenante de votre stratégie marketing

Les avantages d'un outil de communication sont :

  • Un accès rapide à tous vos emails en ligne ou en mode hors ligne ;
  • Le partage facile d’information avec tous vos collaborateurs ;
  • L’optimisation des objectifs de communication ;
  • La possibilité de partager une boite mail ou un dossier sur lequel vous travaillez en collaboration ;
  • Une gestion documentaire plus efficiente ;
  • Des supports de communication plus facilement disponibles ;
  • Une bonne gestion des flux informationnels au sein de votre entreprise ;
  • Faire face à la concurrence en étant compétitif et réactif ;
  • Une harmonisation de votre communication interne et externe ;
  • Un gain des parts de marché et une évolution positive de l’image de votre entreprise.

Comment choisir un logiciel de communication ? 

Critères  

Voici quelques fonctionnalités importantes à prendre en compte pour choisir le logiciel de comptabilité adapté : 

  • une bonne ergonomie de l'interface 
  • s'assurer que le logiciel répond aux besoins de l'organisation - la taille de l'entreprise joue un rôle important lors du choix du logiciel 
  • la compatibilité avec des outils déjà utilisés 
  • le budget 

Outils gratuits ou payants ?

Vous trouverez des solutions logicielles et vous pouvez travailler avec un logiciel de gestion en version gratuite, avec licences ou en mode SaaS. N’hésitez pas à comparer les offres et testez-les car elles sont souvent associées à une version d’essai gratuite. 

Ne lésinez toutefois pas dans l’investissement d'un outil de gestion de communication solide et performant juste pour faire quelques économies. La politique de communication de votre entreprise est un fort levier de développement et influence beaucoup l’évolution de votre société. Il est également primordial d’offrir à vos collaborateurs la possibilité de travailler dans de bonnes conditions, de trouver les informations rapidement et de pouvoir consulter ou échanger des fichiers sans aucun frein via appel audio et vidéo. 


Les techniques de communication vont impacter votre notoriété et l’identité visuelle de votre entreprise. Pour élaborer une stratégie de communication pointue, optez pour les nombreux outils de gestion qui sont à votre disposition et bénéficiez de tous les avantages de la communication !

Les solutions de communication

Dans la catégorie des outils de Communication, les logiciels de Taxation des appels (Call Accounting en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Communication de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Communication, les logiciels de Suivi des appels (Call Tracking en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Communication de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Communication, les logiciels de Frais téléphoniques (Telecom Expense Management en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Communication de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Communication, les logiciels de Téléphonie (Telephony en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Communication de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Communication, les logiciels de Web conférence (Web Conferencing en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Communication de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Communication, les logiciels de Composeur préditif (Predictive Dialer en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Communication de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Communication, les logiciels de Mobilité (Mobility en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Communication de votre TPE-PME.

Les messageries sécurisées sont des solutions informatiques permettant de disposer d'un contrôle complet sur les contenus reçus et envoyés afin de maitriser la sécurité et la confidentialité des échanges.

Les solutions de webinar sont utilisée pour échanger en ligne avec une grande assemblée d'internautes. Ces solutions sont majoritairement utilisées dans le cadre de formations en ligne de forums ou de séminaires.

Les logiciels de VoIP permettent de passer des appels en France et à l'étranger via Internet minimisant de fait drastiquement les coûts.

Dans la catégorie des outils de Communication, les logiciels de Coursier (Courier en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Communication de votre TPE-PME.

Solutions complémentaires de communication

Finance et comptabilité

Relation client et vente

Collaboration

Analytique

Organisation et planification

Ressources Humaines (RH)

Marketing

Services informatiques

Juridique