Outils de communication interne et externe pour entreprises

Les logiciels de communication ont pour vocation de faciliter le partage d’informations entre collaborateurs ou avec des individus externes : chat, appels vocaux, visioconférences, partage d’écran, réseaux sociaux et bien plus.

Liste des outils de communication en entreprise

Support
Communication
Collaboration
Sécurité et confidentialité
Gestion documentaire
Mobilité

La solution native de protection de votre messagerie Office

Dokmee

2

Solution GED complète, facile et intuitive pour les PME/ETI

Votre système de téléphonie réinventé

Le logiciel de numérisation et de capture de données.

Automatisez votre gestion des processus fournisseurs

La gestion des communications clients grandes entreprises

L’intelligence artificielle dans la documentation médicale

Solution anti-phishing (hameçonnage) pour les entreprises

Téléphonie d'entreprise intégrée à vos outils métiers

Planification de posts et monitoring de vos réseaux sociaux

Logiciel de reconnaissance vocale de Dragon

L'outil marketing all-in-1 pour votre référencement naturel

Augmenter la fidélité des clients Telcos

Une suite complète pour le poste de travail

Améliorez votre business avec un chatbot conversationnel

Une protection optimale pour les messageries d'entreprise

La Téléphonie d'entreprise connectée à vos apps métiers

Communication modernes pour ETI et grandes entreprises

Système de collaboration pour ETI et grandes entreprises

Plateforme collaborative pour les PME & ETI

Digitalisez la gestion de vos interventions terrain !

Optimisez votre gestion des commandes et factures clients

Plateforme collaborative pour faire avancer vos projets

Boostez l'interactivité de vos événements !

Logiciel d'Editique et dématérialisation

La messagerie en ligne de Microsoft

Logiciel de gestion des centres d'appels

Logiciel de web conférence

Logiciel de gestion vidéo

Logiciel de frais téléphoniques

Solution de communication unifiée leader en Allemagne

Logiciel de Messagerie instantanée (chat)

Logiciel de frais téléphoniques

Faceandyou, la plateforme de communication

Logiciel de messagerie

Classement-Exploitation de documents pour PME&collectivités

Logiciel de web conférence

Logiciel de web conférence

Envoyez vos bulletins de paie auto-magiquement !

Service professionnel anti-spam, anti-virus et anti-phishing

La web-conférence sans téléchargement, donc sans problème

Logiciel de web conférence dans le Cloud

Logiciel de gestion vidéo

Plateforme de gestion des avis clients pour TPE, PME et arti

Logiciel de sécurité de messagerie électronique

Logiciel de web conférence

Le 1er réseau social du monde maintenant pour entreprises

Gérez, diffusez et mesurez la performance de vos contenus

Logiciel de Messagerie instantanée (chat)

Augmentez vos ventes, vos produits, rencontrez vos visiteurs

Qu'est ce que la communication en entreprise ?

Les solutions de communication se multiplient afin de vous accompagner dans votre plan de communication. Les actions de communication peuvent être très coûteuses et c’est pour quoi il faut les optimiser afin qu’elles puissent atteindre le but visé. Nous vous recommandons alors de vous appuyer sur les outils de communication à votre disposition afin de réussir votre stratégie de communication

Qu’est-ce que la communication d’entreprise ?

La communication d’entreprise peut être interne ou externe et peut gérer entièrement toute la communication de l'entreprise pour ce qui concerne les plannings, les absences... 

  • La communication externe : C’est le message que vous allez faire passer à vos clients, prospects et entreprises concurrentes. Il est personnalisable et il est donc indispensable d’élaborer une politique de communication cohérente. Véhiculez une image positive et qui correspond avec l’esprit de votre entreprise et des produits ou services que vous proposez afin d'améliorer au mieux votre relation client. Vous pouvez mettre en place un outil intuitif et intéractif. Ainsi l'utilisation du logiciel va permettre de gagner du temps sur la gestion de la relation client.
  • La communication interne : Il s’agit de la communication qui est mise en place au cœur de votre entreprise. Elle englobe la possibilité de transmettre le message rapidement (que ce soit par appel vidéo, téléphonique ou que ce soit par Tchat), dans les meilleures conditions mais également la façon la plus optimale de l’exploiter. Les moyens de communication doivent être choisis avec beaucoup d’attention. De fait, lorsque l'entreprise dispose d'un logiciel de gestion d'entreprise, cela va lui permettre de gagner du temps et simplifier les communications unifiées entre la direction et les employés. Cela va jouer également sur l’ambiance entre vous et vos collaborateurs. 

Quels sont les outils de communication à votre disposition ?

Pour fonder un plan de communication solide, exploitez les fonctionnalités des meilleurs logiciels de communication disponibles. Lorsque vous pouvez accéder au logiciel (une fois le logiciel sélectionné), toutes ces fonctions sont présentes :

  • La messagerie et la messagerie instantanée, toutes deux personnalisables : Envoyez des emails pour une communication asynchrone ou discutez avec vos collaborateurs ou prospects par messagerie instantanée pour une communication synchrone.
  • La visioconférence en ligne : Imaginez vos réunions autrement en utilisant la vidéo pour converser avec vos clients ou collaborateurs qui sont éloignés ou qui ne peuvent se déplacer. Ne perdez plus de temps en déplacement et privilégiez un lien plus fort avec des visioconférences régulières. 
  • Utiliser un logiciel de gestion de réseaux sociaux : Maîtriser vos publications et réalisez des statistiques afin d’estimer l’impact de votre stratégie marketing
  • La dématérialisation de vos documents : Transférez des fichiers à vos collaborateurs en un clic et faites une recherche rapide afin de consulter un dossier déposé par une autre personne.
  • L’éditique : Imprimez vos flyers, affiches ou documents commerciaux de manière automatisée grâce à l’impression de vos fichiers numérisés et dans de grands volumes.
  • La création et l’envoi de courrier : Automatisez certaines tâches récurrences comme les courriers de relance grâce à une solution de gestion qui vous relie à un centre d’impression et de distribution.
  • Un logiciel SEO : Il vous aide à booster la consultation de vos publications sur votre site internet en sélectionnant des mots clés et des techniques de référencement naturel afin de les optimiser. Ainsi votre site Internet apparait rapidement dans les recherches des moteurs de recherche en faisant évoluer la qualité rédactionnelle de vos contenus. 
  • La VoIP (Voix par sur IP) : Communiquez par le réseau internet de votre entreprise et exploitez un standard téléphonique dématérialisé !

Et pour quoi des outils de communication sont un atout pour votre entreprise ?

La communication institutionnelle est un véritable enjeu pour le développement de votre entreprise et est partie prenante de votre stratégie marketing

Les avantages de ces outils de communication sont :

  • Un accès rapide à tous vos emails en ligne ou en mode hors ligne ;
  • Le partage facile d’information avec tous vos collaborateurs ;
  • L’optimisation des objectifs de communication ;
  • La possibilité de partager une boite mail ou un dossier sur lequel vous travaillez en collaboration ;
  • Une gestion documentaire plus efficiente ;
  • Des supports de communication plus facilement disponibles ;
  • Une bonne gestion des flux informationnels au sein de votre entreprise ;
  • Faire face à la concurrence en étant compétitif et réactif ;
  • Une harmonisation de votre communication interne et externe ;
  • Un gain des parts de marché et une évolution positive de l’image de votre entreprise.

Outils gratuits ou payants ?

Vous trouverez des solutions logicielles et vous pouvez travailler avec un logiciel de gestion en version gratuite, avec licences ou en mode SaaS. N’hésitez pas à comparer les offres et testez-les car elles sont souvent associées à une version d’essai gratuite. 

Ne lésinez toutefois pas dans l’investissement d'un outil de gestion de communication solide et performant juste pour faire quelques économies. La politique de communication de votre entreprise est un fort levier de développement et influence beaucoup l’évolution de votre société. Il est également primordial d’offrir à vos collaborateurs la possibilité de travailler dans de bonnes conditions, de trouver les informations rapidement et de pouvoir consulter ou échanger des fichiers sans aucun frein via appel audio et vidéo. 


Les techniques de communication vont impacter votre notoriété et l’identité visuelle de votre entreprise. Pour élaborer une stratégie de communication pointue, optez pour les nombreux outils de gestion qui sont à votre disposition !

Les solutions de communication

Dans la catégorie des outils de Communication, les logiciels de Taxation des appels (Call Accounting en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Communication de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Communication, les logiciels de Suivi des appels (Call Tracking en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Communication de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Communication, les logiciels de Frais téléphoniques (Telecom Expense Management en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Communication de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Communication, les logiciels de Téléphonie (Telephony en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Communication de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Communication, les logiciels de Web conférence (Web Conferencing en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Communication de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Communication, les logiciels de Composeur préditif (Predictive Dialer en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Communication de votre TPE-PME.

Dans la catégorie des outils de Communication, les logiciels de Mobilité (Mobility en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Communication de votre TPE-PME.

Les messageries sécurisées sont des solutions informatiques permettant de disposer d'un contrôle complet sur les contenus reçus et envoyés afin de maitriser la sécurité et la confidentialité des échanges.

Les logiciels de VoIP permettent de passer des appels en France et à l'étranger via Internet minimisant de fait drastiquement les coûts.

Dans la catégorie des outils de Communication, les logiciels de Coursier (Courier en anglais) sont des solutions professionnelles pour gérer les activités de Communication de votre TPE-PME.

Solutions complémentaires de communication

Finance et comptabilité

Relation client et vente

Collaboration

Analytique

Organisation et planification

Ressources Humaines (RH)

Marketing

Services informatiques

Juridique