Logiciels de Serveur Vocal Interactif (SVI)

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Catégorie :
Serveur Vocal Interactif (SVI)
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Enregistrement des appels
Reconnaissance de la parole
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Création et envoi de courrier
Taxation des appels
Suivi des appels
Frais téléphoniques
Automate d'appel

Notre sélection de 2 logiciels de serveur vocal interactif (svi)

Version gratuiteEssai gratuitDémo gratuite

Tarif sur demande

Logiciel IVR pour une expérience client améliorée. Gestion de flux d'appels, reconnaissance vocale et messages personnalisés.

Wel'Suite : SVI par TLMCom permet une gestion efficace des appels entrants et sortants. Les clients peuvent naviguer facilement dans les menus grâce à la reconnaissance vocale. Les messages personnalisés offrent une expérience client hautement personnalisée.

Lire notre analyse sur Wel'Suite : SVI par TLMCom Les points forts de Wel'Suite : SVI par TLMCom

Compatible avec tous les PABX du marché

La meilleure technologie de reconnaissance vocale

Leader en France sur son marché

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Version payante dès 95,00 € /mois

Logiciel IVR interactif pour automatiser les appels entrants et sortants. Gestion des appels, messages vocaux, redirections, intégration CRM.

Le logiciel Wel'Com SaaS permet de gérer efficacement les appels entrants et sortants grâce à une interface intuitive. Personnalisez les messages vocaux, redirigez les appels vers les bons interlocuteurs et intégrez les données clients dans votre CRM pour améliorer la satisfaction de vos clients.

Lire notre analyse sur Wel’Com SaaS Les points forts de Wel’Com SaaS

un service qui répond à tous vos appels 24h/24 et 7j/7

Surprenez vos clients en les accueillant par leur nom

Simplicité de mise en œuvre sur tout type de téléphonie IP

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Logiciels de Serveur Vocal Interactif (SVI) : FAQ

L’IVR utilise la reconnaissance vocale et les touches du téléphone pour diriger l’appelant vers les informations dont il a besoin. Le système analyse les réponses de l’appelant et dirige l’appel vers le bon service ou le bon agent.

Les fonctionnalités clés à rechercher incluent la reconnaissance vocale, la capacité de personnaliser les menus en fonction des besoins de l'entreprise, l'enregistrement et la gestion des appels, ainsi que l'intégration avec les autres systèmes de l'entreprise.

L'IVR peut améliorer l'efficacité du service client en réduisant le temps d'attente et en aidant à résoudre les problèmes plus rapidement. Il peut également réduire les coûts en permettant aux appelants de résoudre leurs problèmes sans avoir besoin de parler à un agent humain.

Les meilleures options de logiciels d'IVR incluent Genesys Cloud, RingCentral, et Amazon Connect. Chacune de ces options offre des fonctionnalités avancées et une intégration facile avec d'autres systèmes.

Il existe plusieurs options gratuites pour les logiciels d'IVR, notamment Google Voice, Twilio, et Asterisk. Bien que ces options offrent des fonctionnalités de base, elles peuvent être suffisantes pour les petites entreprises avec des besoins simples.