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Logiciels de Serveur Vocal Interactif (SVI)

Wel'Suite : SVI par TLMCom

Serveurs vocaux interactifs

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Tarif sur demande

Logiciel IVR pour une expérience client améliorée. Gestion de flux d'appels, reconnaissance vocale et messages personnalisés.

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Wel'Suite : SVI par TLMCom permet une gestion efficace des appels entrants et sortants. Les clients peuvent naviguer facilement dans les menus grâce à la reconnaissance vocale. Les messages personnalisés offrent une expérience client hautement personnalisée.

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Les points forts de Wel'Suite : SVI par TLMCom

check Compatible avec tous les PABX du marché

check La meilleure technologie de reconnaissance vocale

check Leader en France sur son marché

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Wel’Com SaaS

Serveur vocal à reconnaissance de la parole

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Version payante dès 95,00 € /mois

Logiciel IVR interactif pour automatiser les appels entrants et sortants. Gestion des appels, messages vocaux, redirections, intégration CRM.

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Le logiciel Wel'Com SaaS permet de gérer efficacement les appels entrants et sortants grâce à une interface intuitive. Personnalisez les messages vocaux, redirigez les appels vers les bons interlocuteurs et intégrez les données clients dans votre CRM pour améliorer la satisfaction de vos clients.

Lire notre analyse sur Wel’Com SaaS

Les points forts de Wel’Com SaaS

check un service qui répond à tous vos appels 24h/24 et 7j/7

check Surprenez vos clients en les accueillant par leur nom

check Simplicité de mise en œuvre sur tout type de téléphonie IP

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VoiceGuide IVR

Solution interactive pour automatisation des appels

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Basé sur 8 avis
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Ce logiciel d'IVR propose des réponses automatisées, une personnalisation simple et une intégration facile avec d'autres systèmes pour améliorer l'expérience client.

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VoiceGuide IVR offre une plateforme robuste pour automatiser les interactions clients. Avec des fonctionnalités telles que des messages personnalisés, la gestion des appels entrants, et des analyses détaillées, il permet d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Son interface intuitive facilite la configuration sans nécessiter de compétences techniques spécifiques. De plus, son intégration avec divers systèmes tiers assure une transition fluide dans les flux de travail existants, renforçant ainsi l'engagement client.

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Logiciels de Serveur Vocal Interactif (SVI) : FAQ

Comment fonctionne un logiciel de réponse vocale interactive (IVR)?

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L’IVR utilise la reconnaissance vocale et les touches du téléphone pour diriger l’appelant vers les informations dont il a besoin. Le système analyse les réponses de l’appelant et dirige l’appel vers le bon service ou le bon agent.

Quelles sont les fonctionnalités à trouver lors de la recherche d'un logiciel de réponse vocale interactive (IVR)?

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Les fonctionnalités clés à rechercher incluent la reconnaissance vocale, la capacité de personnaliser les menus en fonction des besoins de l'entreprise, l'enregistrement et la gestion des appels, ainsi que l'intégration avec les autres systèmes de l'entreprise.

Quels sont les avantages de la réponse vocale interactive (IVR) pour mon entreprise?

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L'IVR peut améliorer l'efficacité du service client en réduisant le temps d'attente et en aidant à résoudre les problèmes plus rapidement. Il peut également réduire les coûts en permettant aux appelants de résoudre leurs problèmes sans avoir besoin de parler à un agent humain.

Quelles sont les meilleures options de logiciels de réponse vocale interactive (IVR)?

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Les meilleures options de logiciels d'IVR incluent Genesys Cloud, RingCentral, et Amazon Connect. Chacune de ces options offre des fonctionnalités avancées et une intégration facile avec d'autres systèmes.

Quelles sont les alternatives gratuites de logiciels de réponse vocale interactive (IVR) que je pourrais essayer?

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Il existe plusieurs options gratuites pour les logiciels d'IVR, notamment Google Voice, Twilio, et Asterisk. Bien que ces options offrent des fonctionnalités de base, elles peuvent être suffisantes pour les petites entreprises avec des besoins simples.

Serveur Vocal Interactif (SVI) : les catégories associées