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Ringover vs Aircall : quel est le téléphone cloud qui transformera la productivité de vos équipes commerciales ?

Par Ainhoa Carpio-Talleux

Le 30 juillet 2025

Vous cherchez le meilleur outil de téléphonie (VoIP) pour gérer vos appels entrants et sortants ? Le duel Aircall vs Ringover revient sans cesse dans les avis d’experts et d’équipes commerciales.

📌 Ce comparatif complet 2025 met en lumière chaque fonctionnalité, plan tarifaire et intégration CRM afin de répondre à tous vos besoins en communication.

Qu’est-ce que Ringover ?

Présentation générale de Ringover

© Ringover

Ringover est une solution téléphonie cloud pensée pour PME et scale-ups.

Grâce à sa gestion appel 100 % cloud, elle remplace votre système téléphonique traditionnel en un temps record.
Cet outil vous permet de faire :

  • gestion appel,
  • vidéo,
  • SMS,
  • WhatsApp Business.

Entreprises qui l’utilisent: 14 000+ entreprises dont Brevo, AXA et Sellsy.

Fonctionnalités principales de Ringover

  • Numéro virtuel international
  • Interface drag & drop pour créer un centre téléphonique en 15 min
  • Intégration native HubSpot, Salesforce, Pipedrive et autres CRM
  • Base de connaissances et support client francophone
  • Messagerie SMS & WhatsApp 2-way

Avantages et inconvénients de Ringover

✅ Avantages

  • Meilleur rapport qualité-prix pour les PME
  • Outil très complet malgré sa simplicité
  • 14 jours d’essai disponible sans CB

❌ Inconvénients

  • Pas de support client 24/7
  • Moins d’intégration tierce que Aircall proposer

Qu’est-ce que Aircall ?

Présentation générale de Aircall

© Aircall

Aircall est une solution téléphonie cloud orientée centre téléphonique et service client.

Cet outil facilite :

  • la gestion appel inbound à fort volume,
  • la gestion appel outbound à fort volume.

Entreprises qui l’utilisent : 19 000+ entreprises dont Planity, Uriage et Too Good To Go.

Fonctionnalités principales de Aircall

• Fonctionnalité Voice Analytics IA

• Interface de monitoring temps réel (whisper, barge)

• Plan tarifaire avec numéro local dans 100+ pays

• Support client 24/7 disponible

Avantages et inconvénients de Aircall

✅ Avantages

  • Logiciel très complet pour équipes > 30 agents
  • Système de messagerie vocale avancé

❌ Inconvénients

  • Prix supérieur de 30 % par mois
  • Courbe d’apprentissage plus longue

Ringover vs Aircall : comparez les fonctionnalités

Fonctionnalité Ringover Aircall
Gestion appel HD Oui Oui
Numéro international 65 pays 100+ pays
Interface intuitive Oui (15 min) Nécessite 1 à 2 h d’adaptation
Intégration HubSpot Oui Oui
Support client 24/7 Oui
Système IA analytics Oui

Focus sur la gestion appel intelligente

👉 Aircall propose des files d’attente dynamiques basées sur l’historique client.

👉 Ringover propose un routage simple par horaires.

Focus sur le monitoring temps réel

👉 Aircall permet de chuchoter ou de prendre l’appel en direct.

👉 Ringover reste sur une interface de gestion plus légère.

Focus sur l’analytics conversationnelle

👉 Aircall intègre nativement une fonctionnalité IA qui analyse automatiquement les mots-clés et le sentiment en temps réel pendant les appels.

👉 Ringover propose également une détection de mots-clés, mais via son module add-on Empower by Ringover, où il faut configurer au préalable les mots-clés à surveiller. L’analyse n’est donc pas native ni systématique sur l’ensemble des appels

Ringover vs Aircall : comparez les prix

📌 À noter : les abonnements sont soumis à un engagement annuel et les prix sont relevés en juillet 2025.

Plan Ringover Aircall
Entrée de gamme Smart : 21 € / mois / utilisateur Essentials : 30 € / mois / utilisateur
Milieu de gamme Business : 44 € / mois / utilisateur Professional : 50 € / mois / utilisateur
Sur-mesure Advanced : sur devis Custom : sur devis

Ringover vs Aircall : quelle interface est la plus intuitive ?

Critère UX Ringover Aircall
Temps d’onboarding < 15 min 1–2 h
Outil mobile Appli légère Appli riche
Messagerie SMS ✅ WhatsApp inclus ✅ SMS uniquement
Idéal pour PME en croissance Entreprise volume

Ringover vs Aircall : comparez les intégrations

👉 Du côté des intégrations, Ringover propose 90+ connecteurs 1-click : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk, Zapier…. De plus, cet outil offre une API REST ultra-simple à déployer. Ringover reste la solution la plus rapide à mettre en route pour les PME qui n’ont pas besoin de couche analytics avancée.

👉 Aircall dépasse les 100 intégrations natives. On y trouve aussi bien des CRM classiques que des outils d’analyse conversationnelle (Gong, Klaus) ou des cadences commerciales (Salesloft, Outreach). Son connecteur Salesforce Lightning CTI et ses scripts 24/7 séduisent les équipes qui ont des workflows complexes.

Quand choisir Ringover ou Aircall ?

Exemples de cas d’utilisation de Ringover

• PME SaaS qui démarre sur HubSpot et veut une solution téléphonie prête en 1 jour.

• Équipe de 5–20 commerciaux qui ont besoin d’un centre téléphonique simple.

Exemples de cas d’utilisation de Aircall

• Service client 40 agents avec SLA.

• Entreprise qui propose des campagnes outbound massives.

Conclusion

Ringover est le meilleur dans ces domaines :

  • rapport qualité-prix,
  • interface simple,
  • pour les PME.

Aircall est un système complet pour :

  • des équipes à fort volume,
  • un support client 24/7.

🧠 Testez les deux logiciels gratuitement et choisissez la solution de téléphonie qui scale avec vous.

FAQ

Aircall et Ringover ont-ils un plan gratuit ?

Non, mais essai disponible.

Puis-je garder mon numéro actuel ?

Oui, portabilité gratuite sous 48 h.

Les appels sont-ils illimités ?

Ringover : oui vers fixes France. Aircall : 1 000 min puis facturation.

Support client 24/7 ?

Uniquement Aircall.

Compatible CRM ?

Oui, intégration HubSpot, Salesforce, etc.

Ainhoa Carpio-Talleux

Ainhoa Carpio-Talleux, Copywriter and Content Manager

Actuellement en deuxième année de licence de gestion des entreprises à Montpellier Management, Ainhoa Carpio-Talleux a embarqué dans l’univers d’Appvizer, où elle jongle avec les mots et les idées en tant que Copywriter et Content Manager. 

Jeune et déterminée, elle se démarque par son ambition, sa curiosité et son esprit d’initiative, qui lui permettent de s’approprier avec aisance les codes de l’écriture aux côtés des plumes les plus expérimentées.

Une anecdote sur Ainhoa ? Entre deux pas de danse, elle repère déjà les prochaines tendances mode.