Comment construire et mettre en œuvre la stratégie d’innovation de votre entreprise ?

Avez-vous une véritable stratégie d’innovation pour votre entreprise ? Dans un contexte où de nouveaux acteurs, concepts et tendances font sans cesse bouger les lignes sur le marché, comment se créer une place en tant qu’entreprise et s’affirmer dans un écosystème toujours changeant ?

Face à la concurrence, les entreprises ont tout intérêt à se donner les meilleures chances de rester dans la course. La définition d’une stratégie d’innovation est donc essentielle : elle balise le chemin pour créer un avantage concurrentiel durable et le renforcer, afin d’assurer la performance et la pérennité de votre entreprise.

Comment élaborer votre stratégie d’innovation, en adéquation avec votre stratégie d’entreprise ? Que vous soyez dirigeant, analyste en marketing, ou encore chargé de veille au sein d’une cellule innovation ou R&D, quelles méthodologies et quels outils sont à votre disposition pour structurer votre démarche ?

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La stratégie d’innovation : de quoi parle-t-on ?

Pour une entreprise, une stratégie d’innovation est la mise en œuvre d’une démarche d’innovation formalisée en vue d’atteindre des objectifs prédéfinis, généralement pour renforcer sa compétitivité.

💡 L’innovation en entreprise peut se retrouver sur différents plans :

• technologique : introduction sur le marché de produits ou services innovants ;
• marketing : déploiement d’une politique de prix novatrice, ou d’une nouvelle méthode de commercialisation par exemple ;
• organisationnel : mise en place de nouveaux processus en vue d’une organisation plus efficace.

Une stratégie d’innovation est une déclinaison de la vision des dirigeants d’entreprise. Elle est essentielle pour :

• donner un cap à suivre pour les actions à entreprendre,
• assurer une cohésion dans l’atteinte des objectifs et fixer les priorités,
• utiliser à bon escient les ressources clés à disposition.

Pourquoi innover en entreprise ?

Une innovation vise à rompre avec l’existant tout en créant de la valeur. Elle ne se limite pas à inventer un produit ou un service inédit. Elle implique aussi de repenser un processus innovation, un management de recherche, ou encore un modèle commercial.

Les raisons justifiant cette nécessité d’innover en entreprise sont multiples :

• évolution rapide des tendances,
• versatilité des marchés,
• nombre grandissant de concurrents,
• usages changeants des consommateurs toujours plus connectés,
• pression accrue sur la finance social et la rentabilité,
• besoin de répondre à de nouveaux enjeux sociaux et environnementaux.

Pour ne pas perdre son avantage concurrentiel, une organisation doit s’appuyer sur sa capacité à mener un projet innovation solide :

• s’adapter et se réinventer en permanence,
• détecter et saisir de nouvelles opportunités,
• renforcer sa stratégie innovation pour anticiper les besoins futurs,
• devenir plus attractive, plus performante et plus innovante.

L’innovation stratégique devient alors un levier clé : elle guide les équipes dans leurs choix, aligne les objectifs et maximise l’impact du travail collectif. 

Quelle stratégie choisir ? Les 4 différents types d’innovations

L’Innovation incrémentale

L’innovation incrémentale vise à apporter des améliorations progressives à un produit ou un service existant. Elle ne bouleverse pas le processus innovation, mais optimise ce qui fonctionne déjà. Pour une entreprise, c’est une méthode efficace pour rester compétitive sans prendre de risques démesurés. Deux grandes approches se distinguent : la stratégie Market Reader et la stratégie Technology Driver.

La stratégie Market Reader

Dans cette approche, l’attention se concentre sur le marché et les besoins exprimés par les consommateurs. Les décisions de projet innovation s’appuient sur des données concrètes : études de marché, retours client, analyses marketing.

🎯 L’objectif est de répondre rapidement aux attentes déjà identifiées, tout en améliorant l’expérience utilisateur. Les champions de ce modèle ? Samsung et Hyundai, qui affinent en permanence leurs gammes grâce à une veille concurrentielle pointue.

La stratégie Technology Driver

Ici, le moteur de l’innovation stratégique est la capacité à anticiper les besoins futurs. Les équipes R&D s’appuient sur le management de recherche pour imaginer des usages encore inexistants, mais promis à un fort potentiel. Il ne s’agit pas de suivre le marché, mais de le devancer. Apple et Tesla incarnent parfaitement cette philosophie : ils conçoivent des solutions qui créent de nouveaux comportements chez les consommateurs. Ainsi, ils maintiennent une position de leader et une image de marque résolument innovante. 

La recherche fondamentale

La recherche fondamentale n’a pas pour but immédiat de créer un produit service prêt à être commercialisé. Elle explore avant tout les bases scientifiques et technologiques qui pourraient, un jour, transformer un marché. On est ici au tout début du processus innovation.

Cette approche demande du temps, des ressources et une vision à long terme. Elle implique souvent : 

• des partenariats entre entreprises,
• laboratoires publics,
• et acteurs académiques.

L’objectif n’est pas de répondre à un besoin exprimé, mais de repousser les limites de la connaissance. C’est un pari : investir aujourd’hui dans une idée qui, peut-être, révolutionnera demain un secteur entier.

💡 Exemples : les recherches sur l’intelligence artificielle, la fusion nucléaire ou les matériaux ultra-résistants. Ces projets d’innovation stratégique peuvent sembler éloignés du quotidien, mais ils créent un réservoir d’opportunités pour de futurs projets innovation. 

L’Innovation radicale 

L’innovation radicale bouleverse les règles du jeu. Elle ne se contente pas d’améliorer un produit ou service existant : elle en crée un nouveau, souvent capable de redéfinir tout un marché. Cette approche demande un fort engagement en gestion de recherche, ainsi qu’une capacité à prendre des risques calculés.

La stratégie Need Seeker se distingue par un investissement massif en R&D. L’objectif est clair, développer des solutions à forte valeur ajoutée, capables de répondre à des besoins parfois encore invisibles pour le grand public. Ici, on ne suit pas la tendance : on la crée.

Les entreprises qui adoptent ce modèle cherchent à être en première position lorsque de nouvelles opportunités se présentent. Google et Siemens en sont des exemples emblématiques : leurs projets innovation vont bien au-delà des attentes actuelles, pour ouvrir la voie à de nouveaux usages et marchés.

👉 Adopter une stratégie innovation de type Need Seeker, c’est miser sur le long terme et accepter que certaines idées mettent des années avant de porter leurs fruits… mais quand elles mûrissent, l’impact peut être colossal. 

L’Innovation disruptive

L’innovation disruptive arrive souvent là où on ne l’attend pas. Elle introduit un produit ou service plus simple, plus accessible ou moins cher, qui finit par redéfinir un marché entier. Au départ, elle séduit une niche. Puis, progressivement, elle remplace les offres établies.

Cette approche repose sur une compréhension fine des besoins non satisfaits. Les entreprises qui misent sur cette stratégie ciblent souvent des segments ignorés par les acteurs traditionnels. Elles proposent des solutions qui cassent les codes : moins complexes, mais parfaitement adaptées aux attentes de certains clients.

Nous pouvons l'observer chez Netflix, qui a balayé la location physique de films, ou Airbnb, qui a transformé le secteur hôtelier. Ces projets innovation n’étaient pas forcément plus avancés technologiquement, mais leur modèle innovant a changé la donne.

☝️ Rappelons que les opportunités d’innovation ne résident pas seulement dans les nouvelles technologies, il peut aussi s’agir de repenser son business model.

Si ce panel dévoile quelles orientations peuvent être prises, la stratégie d’innovation que vous élaborez est propre à votre contexte et aux problématiques que vous proposez de résoudre. Voyons plus en détail comment la mettre en place.

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Construire une stratégie d’innovation en 6 points clés

1. Déterminer des objectifs clairs

Vouloir innover est un bon début, mais ce n’est pas une raison suffisante. Savoir pourquoi on innove est un prérequis essentiel dans la réussite de la démarche.

Pour déterminer les objectifs de votre stratégie d’innovation, dégagez les problématiques qui influencent le plus fortement l’avenir de votre entreprise. Demandez-vous quels sont les résultats recherchés, articulez votre politique d’innovation avec votre vision stratégique à moyen et à long terme, et définissez les étapes pour y parvenir.

Voici quelques questions à vous poser :

• Quelles problématiques particulières vous incitent à redéfinir tout ou partie de votre activité ?
• En quoi l’innovation permet-elle d’apporter de la valeur à vos clients potentiels ?
• Quelle différence mon innovation va-t-elle apporter dans le secteur visé ?
• Comment mon entreprise va-t-elle recevoir une partie de la valeur générée par son innovation ?
• Quels types d’innovations vont permettre à l’entreprise de créer de la valeur, mais aussi d’en récolter ?
• Quelles ressources sont à mobiliser pour chaque projet ?

2. Détecter des possibilités de développement de l’activité

Sachant que votre démarche d’innovation va servir les ambitions stratégiques de l’entreprise, vous êtes à l’affût d’opportunités business.

Pour déployer de nouvelles offres et solutions, entreprenez un diagnostic de l’écosystème dans lequel vous évoluez. En effet, une innovation n’est pas hasardeuse, elle s’adresse à un marché identifié, qui se caractérise par une demande.

🛠 Afin de détecter de nouvelles perspectives de développement de votre activité, utilisez des outils de veille pour étudier aussi bien les risques que les opportunités.

Une solution d’intelligence économique peut aussi vous aider à approfondir vos analyses stratégiques, à l’image de Geotrend. Cette plateforme digitale avancée cartographie les informations clés de votre marché afin de les comprendre rapidement et simplement. En détectant les innovations concurrentes et les tendances majeures, votre prise de décision est facilitée.

3. Comprendre son client et son environnement

Comme pour une stratégie marketing, concentrez-vous sur le groupe que vous ciblez. Afin que votre nouvelle offre soit pertinente pour vos clients et suscite leur adhésion, vous devez vous attacher à mieux les connaître. Pour cela, vous pouvez commencer par vous appuyer sur la définition de personae marketing.

Pour aller plus loin, veillez à ne pas faire de suppositions sur les besoins de vos clients, mais plutôt à les comprendre en vous posant les bonnes questions :

• Quel problème vous efforcez-vous de résoudre ?
• Quel est l’environnement dans lequel vos cibles évoluent ?
• Comment souhaitez-vous contribuer au succès de vos clients ?
• Êtes-vous réceptif à la réalité terrain et sollicitez-vous leur feedback ?

🛠 Là aussi, des outils peuvent vous aider à être au plus proche des attentes de votre clientèle, à concevoir la meilleure expérience possible, même dans un environnement numérique. Par exemple, avec Marketing Cloud de Salesforce, vous créez des parcours client intelligents et personnalisés prenant en compte l’ensemble de vos canaux et segments marketing, et ce de façon automatisée. Les différentes données centralisées dans le logiciel vous permettent alors d’orienter votre stratégie d’innovation vers la bonne direction.

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4. Sonder ses ressources

Procédez à un audit des ressources et des processus dont vous disposez, et plus largement de vos capacités à performer.

Dans la formulation de votre stratégie, vous prenez notamment en considération :

• les processus en place,
• le capital humain, soit les compétences et talents présents,
• les connaissances techniques et savoirs,
• les actifs matériels,
• les financements,
• les moyens et technologies de communication, etc.

5. Mettre en mouvement les acteurs

Qui impliquer dans la démarche d’innovation ?

Le rôle du dirigeant d’entreprise est primordial pour créer le cadre et insuffler la motivation nécessaire à l’innovation.

C’est ensuite vos collaborateurs qui doivent être intégrés à la démarche. Leur donner de l’espace permet de faire naître les idées et les initiatives dans chacun des services et à tous les niveaux.

Vous pouvez mettre en place des dispositifs pour encourager les processus d’idéation et de création :

• boîtes à idées,
• séances de brainstorming,
• processus de design thinking,
• méthodes de test and learn, etc.

Par ailleurs, la mise en place d’un système de gestion des connaissances ou knowledge management vous aidera à valoriser les idées.

🛠 Des outils tels que des plateformes collaboratives ou des logiciels de gestion des idées et de l’innovation contribuent à soutenir cette démarche d’innovation.

Pensez également aux autres parties prenantes que vous pouvez inclure, comme des partenaires, des experts, ou toutes les entités susceptibles de contribuer au succès de la démarche.

Veillez à rassembler les acteurs et à formaliser leur rôle le plus tôt possible, pour ensuite passer en mode projet.

6. Piloter les projets d’innovation

Un responsable ou chef de projet innovation dédié peut être nommé pour porter les projets d’innovation et définir les moyens pour la mettre en œuvre :

• plan d’action,
• composition des équipes, associant les compétences et profils clés,
• KPI et indicateurs à suivre, etc.

🛠 Vous pouvez vous tourner vers l’utilisation d’un logiciel de gestion de projet ou de gestion de portefeuille de projet pour piloter vos projets d’innovation.

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Une stratégie à réinventer

Nous l’avons vu, stratégie d’entreprise et innovation fonctionnent de concert. Pour que la démarche d’innovation s’aligne avec les objectifs et la vision stratégique de votre entreprise, elle implique tous les services clés : marketing, finances, R&D, etc.

Si la stratégie globale est susceptible d’être revue et réajustée, il en va de même pour la stratégie d’innovation, qui doit s’adapter aux nouveaux enjeux économiques, juridiques, technologiques, etc.

Pour rester compétitive, la stratégie d’innovation, comme tout processus d’innovation, doit elle-même se renouveler, s’expérimenter et s’adapter.