JivoChat : Solution de Communication Client Interactive
JivoChat : en résumé
Quelles sont les principales fonctionnalités de JivoChat ?
Chat en temps réel
Améliorez l'engagement client grâce à un chat en temps réel. Cette fonctionnalité permet de:- Fournir des réponses instantanées aux questions des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.
- Faciliter la communication entre les clients et le personnel de service.
- Réduire les temps d'attente, ce qui optimise l'expérience utilisateur globale.
Intégration multi-canal
Connectez-vous avec vos clients sur plusieurs plateformes grâce à l' intégration multi-canal. Avec cela, vous pouvez:- Unifier les interactions de chat, d'e-mail, et de réseaux sociaux dans une seule interface.
- Répondre aux clients depuis n'importe quel appareil.
- Améliorer l'efficacité de votre équipe de support en centralisant les communications.
Outils analytiques
Exploitez de puissants outils analytiques pour optimiser votre stratégie de service client. Ces outils vous permettent de:- Suivre les performances des agents en temps réel et sur des périodes définies.
- Identifier les tendances de communication qui améliorent le service client.
- Augmenter la rétention client grâce à des analyses détaillées des comportements et préférences clients.
JivoChat : Ses tarifs
Standard
Tarif
sur demande
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