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L'essentiel de l'actu Marketing et Relation client - Semaine 44

Par Axelle DrackLe 03/11/2021

Pas le temps de faire votre veille métier ? La rédac' d’Appvizer l’a faite pour vous ! Au menu du jour : de l'intelligence artificielle (oui encore), les events à ne pas manquer en novembre et un livre blanc pour se mettre à jour sur les tendances en marketing.

👁️ REPLY : l’intelligence artificielle favorise l’évolution de l’expérience client

Le nouveau rapport de tendances de Reply est sans appel : l’IA jouera un rôle déterminant dans l’expérience client de demain. Comment ? Par exemple, en collectant et en analysant plus de données comportementales, ou encore en poussant un peu plus loin les leviers de l’analyse des sentiments et l’écoute visuelle. Intriguant, n’est-ce pas ?

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📅 9 événements du digital à ne pas manquer en novembre 2021

Oui on sait, la fin d’année est toujours chargée, mais vous trouverez bien un petit créneau dans votre agenda en novembre pour assister à l’un des 9 événements du digital ? Une belle occasion d’ouvrir ses horizons... et d’agrandir son réseau !

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📕 Marketing : quelles sont les grandes tendances du secteur en 2021 ? Livre blanc gratuit

Salesforce a publié un e-book de 33 pages sur le secteur marketing et ses récentes évolutions. De l’importance des données à l’impact du télétravail sur les manières de collaborer, ce rapport vous livre l’essentiel des priorités des spécialistes du marketing.

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Marketing Cloud

Solution marketing & business pour TPE/PME
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📊 Data marketing : un marché français toujours à plus de 2 milliards d’euros

C’est la 4ᵉ année consécutive que le marché français du Data marketing dépasse les 2 milliards d’euros, et voit le nombre d’acteurs augmenter. Cette nouvelle édition de l’Observatoire de la data marketing met en exergue l’importance d’associer idées et science pour maximiser la rentabilité.

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📩 MailChimp apporte l’intelligence artificielle à son offre de newsletter

Fervent·e utilisateur·trice de MailChimp pour vos campagnes emailing ? Vous allez aimer sa nouvelle fonctionnalité : Content Optimize. L’intelligence artificielle vous donne un petit (gros) coup de main pour optimiser vos contenus... et donc vos performances !

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MailChimp

Solution d'emailing utilisée par 9 millions de personnes
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Nous sommes de plus en plus sédentaires, il serait temps de régler ça !
Au départ, la sédentarité signifiait simplement de s'installer quelque part de manière permanente. Qu'est-ce qui a changé ? Maux de dos, fatigue musculaire, faiblesse... s'installer sur un siège de bureau, voilà à quoi ressemble la sédentarité pour les travailleurs en 2022 ! On creuse le sujet.
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Tous les digital natives ne sont pas égaux face au recrutement
L’EM de Normandie vient de sortir une étude intitulée "Du mauvais côté de l’algorithme : pourquoi les digital natives ne sont pas tous égaux face aux plateformes de recrutement.". L’objectif ? Faire le point sur les potentielles inégalités que rencontrent les candidats face à des processus de recrutement de plus en plus digitalisés.
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Observatoire DSI 2022 : le SaaS gagne du terrain !
L’éditeur Micro Focus vient de publier son Observatoire DSI 2022. Son objectif ? Dresser un état des lieux des usages des Directions des Systèmes d’Information, en particulier en matière d’outils et de déploiement.