Le média de ceux qui réinventent l'entreprise
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Retard de production, faillite, crise sanitaire, non-respect des clauses contractuelles… la maîtrise des risques fournisseurs est un enjeu crucial pour l’entreprise.
Elle permet de poursuivre son activité et d’éviter les ruptures dans la chaîne d’approvisionnement, de préserver son image et de respecter les réglementations.
Pour assurer une gestion du risque fournisseur saine et efficace, il convient avant tout d’anticiper (identifier les risques susceptibles d’impacter l’activité, définir des actions précises, etc.).
Découvrez quels sont les principaux risques fournisseurs et quelle stratégie mettre en place pour les contrer ou réduire leurs effets.
La gestion des risques fournisseurs englobe toutes les mesures et les actions mises en place par une entreprise pour identifier et prévenir les risques de dysfonctionnement ou de dégradation de ses relations avec les fournisseurs. Menaces qui impactent directement sa productivité, sa stabilité et son évolution.
ℹ️ Quelques mots sur la notion de « risque fournisseur » : selon l’AFNOR (Association française de normalisation), le « risque fournisseur » désigne :
La probabilité pour un donneur d’ordre de voir son activité économique se dégrader, voire s’interrompre, à la suite d’un dysfonctionnement dans ses relations avec ses fournisseurs et prestataires ou d’un comportement non souhaité de la part de l’un d’entre eux.
Les risques fournisseurs varient selon les entreprises et organisations, l’activité ou encore la nature des achats.
Ils peuvent être :
On en distingue plusieurs types :
Les risques fournisseurs peuvent impacter la productivité et l’évolution de l’entreprise. Il est donc crucial de savoir les gérer et les maîtriser.
Une entreprise qui comprend les risques auxquels elle est exposée est en mesure de mettre en place des actions ou des solutions pour réduire les conséquences de ces incidents. Elle gagne en réactivité et en efficacité. Elle agit aussi pour préserver son image et son activité et pour assurer sa stabilité.
La gestion des menaces qui pèsent sur la chaîne d’approvisionnement a par ailleurs pour objectif de renforcer la compétitivité de l'entreprise et de maintenir son positionnement (voire de progresser) sur le marché.
Pour assurer une bonne gestion des risques fournisseurs, il convient :
Plus la catégorisation des risques fournisseurs est précise, plus il sera aisé pour l’entreprise d’anticiper.
💡 L’évaluation des risques fournisseurs se mesure généralement sur une échelle de 1 à 4 en fonction de la probabilité « P » que le risque se produise et de l’impact « I » sur l’entreprise. La criticité « C » d’un risque se calcule ensuite avec la formule suivante : C = P x I
👉 Les échelles d’évaluation des risques :
Réaliser une cartographie des risques liés à la relation fournisseur permet de :
Cette cartographie peut prendre la forme d’un tableau, d’une carte mentale, d’un processus ou encore d’un logigramme. Elle permet à tous les acteurs concernés d’appréhender les notions essentielles et de faciliter leur assimilation.
La cartographie est un outil de gestion des risques, parmi d’autres, qui permet de lister les risques et d’évaluer leur impact. En perpétuelle évolution, elle doit être mise à jour régulièrement pour être efficace.
👉 Voici un exemple de cartographie des risques fournisseurs sur une famille d’achats, tiré du blog d’Epsa Operations & Procurement :
La meilleure solution pour gérer efficacement les risques fournisseurs est l’anticipation.
L’idéal est de mettre en place une stratégie de gestion des risques fournisseurs complète qui s’articule autour des axes suivants :
Le plan d’action est une réponse aux risques fournisseurs identifiés. Il repose sur différents outils et moyens, comme :
Dès lors que le plan d’action est défini, il est fondamental d’opérer un suivi pour en contrôler les retombées et de créer des alertes pour avancer sereinement.
💡Bon à savoir : il existe trois stratégies de gestion des risques (le choix dépend du niveau de criticité du risque) :
Un certain nombre de bonnes pratiques facilitent et simplifient la gestion des risques fournisseurs.
Par exemple :
Pour protéger l’activité d’une entreprise et notamment sa supply chain, il est indispensable de mettre en place une gestion du risque fournisseur efficace afin d’identifier et de prévenir les risques d’une dégradation dans la relation avec les fournisseurs.
Ainsi, des analyses prédictives, une hiérarchisation des menaces et des mesures adaptées s’imposent pour maîtriser les risques.
En agissant de manière proactive, l’entreprise est mieux armée pour avancer et poursuivre son activité.
