PIM Open-source et logiciels "propriétaires" : mythes et réalités
De nombreuses entreprises comprennent l’intérêt du PIM pour améliorer et optimiser la gestion des informations de leurs produits auprès des marketplaces telles que les sites e-commerce, mais aussi auprès des réseaux de distribution physiques. Cependant, quelques idées reçues sur le PIM en mode SaaS dit « propriétaire » et le PIM Open Source subsistent, par manque de connaissance des enjeux concernant la maîtrise et l’exploitation de toutes les données circulant dans l’entreprise, mais aussi ailleurs.
Examinons ces différentes visions du PIM :
Le piège du Do It Yourself
Si les outils PIM Open Source séduisent au départ par l’accès au code source, toutes les entreprises ne disposent pas des ressources mobilisables pour « développer » leur propre PIM en interne ou développer autour d’un noyau open source.
Et pour les plus chanceuses, c’est-à-dire les mieux équipées en termes de compétences techniques, les DSI vous le diront : le PIM sur mesure prend du temps, et coûte donc de l’argent.
De plus, lorsque la solution introduit de nouvelles versions (ce qui est souvent le cas), les mises à niveau deviennent difficiles, voire impossibles, à cause des développements parallèles réalisés par l’entreprise, et parfois même les extensions installées ne sont plus compatibles.
De nouveaux investissements supplémentaires, aussi bien humains que financiers, font alors grimper le montant de l’addition en flèche.
Préjugé : le PIM open source est gratuit
Le PIM Open Source à très faible coût ou en version gratuite est toujours limité. Il faut en effet souscrire à des niveaux supérieurs d’offres payantes pour accéder à des solutions plus complètes et plus performantes et même souvent acquérir des modules externes payants avec leur propre modèle économique de maintenance et mise à jour.
Accompagnement, coûts d’intégration, mises à jour, interopérabilité et flexibilité de la solution sont autant d’éléments à considérer pour évaluer le coût et l’investissement d’une solution PIM, qu’elle soit open source, ou non.
Au final, pour garder toutes ses plumes, rien de tel que de souscrire à une offre « All Inclusive », avec laquelle vous pouvez décoller sans avoir de mauvaise surprise (comme devoir faire le plein en cours de vol au tarif « haute altitude ») : le budget final se révèle bien moins élevé.
L’idéal, et les éditeurs de logiciels les plus avisés l’ont bien compris, c’est de pouvoir essayer la solution PIM et toutes ses fonctionnalités gratuitement pendant une durée suffisante pour se faire une idée.