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SugarCRM : Logiciel CRM Open Source et relation client en ligne

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SugarCRM : en résumé

SugarCRM, le CRM Open Source leader du marché

SugarCRM est un CRM Open Source développé par la société américaine du même nom. SugarCRM est une solution jeune (création en 2004) dont le succès immédiat a permis de la faire mûrir très rapidement. Sugar CRM est aujourd’hui un CRM très puissant aussi bien adapté aux petites structures qu’aux grands groupes.

L'atout de cette solution réside dans sa communauté de millions d'utilisateurs et de développeurs. La société SugarCRM a en revanche décidé de séparer le CRM Open Source et le CRM commercial (propriétaire) en 2015.

Des fonctionnalités qui permettent de tout gérer

SugarCRM intègre les fonctionnalités indispensables des CRM comme la gestion de comptes, la gestion des  contacts, l'historique des événements relatifs à un client/prospect, les opportunités et leads commerciaux, etc.

En plus de ces fonctions de base, le CRM américain offre des bénéfices appréciables au quotidien :

  • Gestion des documents, photos et vidéos
  • Tableau de bord complet : graphiques, historique d'activité commerciale
  • Collaboration rapide et intuitive dans le Active Stream permettant de mentionner des collègues (@collegue) et des références clients (#reference)
  • Mise à jour intuitive des opportunités dans le pipe commercial
  • Envoi d'emails, de sms, et appels sortants
  • Version hors ligne stable

Ses avantages

check Simplicité

check Facilité de personnalisation

check GDPR

SugarCRM - Page d'accueil SugarCRM - Page d'accueil
SugarCRM - Page d'accueil 2 SugarCRM - Page d'accueil 2
SugarCRM - Page d'une société SugarCRM - Page d'une société
SugarCRM - Module customer journey SugarCRM - Module customer journey
SugarCRM - Module Hint SugarCRM - Module Hint

SugarCRM : Ses tarifs

Professional

40,00 $US

/mois /utilisateur

Enterprise

65,00 $US

/mois /utilisateur

Ultimate

150,00 $US

/mois /utilisateur

Alternatives clients sur SugarCRM

Axonaut

Logiciel de gestion Français pour TPE et PME

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Version payante dès 41,99 € /mois

Pilotez votre entreprise de manière efficace avec un logiciel de gestion d'entreprise complet taillé pour les TPE et PME.

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Axonaut est une suite complète consacrée à la gestion d'entreprise. La solution propose un large panel de fonctionnalités, du CRM à la facturation, en passant par la comptabilité et ressources humaines.

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Les points forts de Axonaut

check Simplicité & Ergonomie

check Logiciel tout-en-un

check Service Client : équipe basée en France

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monday CRM

CRM personnalisable pour optimiser votre gestion commerciale

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CRM orienté vers la collaboration d'équipe, offrant des tableaux de bord visuels intuitifs pour la gestion des ventes

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Avec Monday Sales CRM, vous pouvez facilement suivre les interactions de vos clients, personnaliser vos communications et générer des rapports détaillés pour améliorer votre processus de vente.

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Les points forts de monday CRM

check Mise en place simple et une adoption rapide

check Une grande personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques

check Les options d’automatisation avancées

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Karlia

La solution CRM et de productivité tout-en-un

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Gérez efficacement vos clients avec ce logiciel de gestion de la relation client. Suivez les interactions, gérez les ventes et analysez les données pour améliorer votre entreprise.

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Karlia vous permet de personnaliser les interactions avec vos clients pour renforcer la relation. Utilisez les rapports pour identifier les tendances et les opportunités de vente. Les intégrations avec les outils de messagerie et les réseaux sociaux facilitent la communication.

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Les points forts de Karlia

check Service clients

check Adaptabilité du logiciel

check Développements sur-mesure

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Avis clients sur SugarCRM

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