Visiativ Service client : Offrez une expérience client omnicanale exceptionnelle
Visiativ Service client : en résumé
Visiativ Service Client est une solution complète dédiée aux industriels. Elle est conçue pour centraliser et optimiser la gestion des interactions clients sur tous les canaux de communication.
Elle permet d’améliorer la satisfaction de vos clients professionnels grâce à des outils performants pour un suivi rapide et efficace des demandes, renforçant ainsi la fidélité et l’engagement.
Fonctionnalités principales :
- Gestion omnicanale : centralisation des interactions via email, téléphone, chat, réseaux sociaux.
- Base de connaissances intégrée : réponses rapides grâce à une documentation centralisée.
- Suivi des tickets : suivi précis et priorisation des demandes pour une résolution accélérée.
- Analyse de performance : tableaux de bord et indicateurs pour évaluer et améliorer votre service client.
- Module pièces détachées : catalogue interactif de pièces détachées et prise de commande e-commerce
- Module maintenance : préventive et prédictive
Visiativ Service Client s’adresse aux entreprises souhaitant améliorer leur relation client, fluidifier les processus de support et renforcer leur image de marque. Une solution idéale pour offrir une expérience client réactive, personnalisée et connectée.
Ses avantages
Restez connecté avec vos clients 24/7
Simplifiez la gestion des procédures SAV
Facilitez l’identification et les commande de pièces détachées
Anticipez et optimisez la maintenance de vos équipements connectés
Visiativ Service client : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur Visiativ Service client
Solution de service clientèle en ligne avec fonctionnalités de gestion de tickets, de chat en direct et de base de connaissances.
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Freshdesk permet de suivre les tickets de support, de personnaliser les réponses automatiques, d'analyser les données de performance et d'intégrer des outils tiers. Avec Freshdesk, les équipes de support peuvent offrir une expérience client personnalisée et efficace.
Lire notre analyse sur FreshdeskLes points forts de Freshdesk
Une interface ergonomique et une disponibilité en 20 langues
Une prise en main rapide et un accompagnement sur-mesure
Un stockage de données sécurisé (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Vers fiche produit de Freshdesk
Logiciel de point de vente complet pour gérer les commandes, les paiements et les réservations facilement. Rapide, intuitif et sécurisé.
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L'Addition facilite la gestion des tables, des menus et des stocks, et permet de suivre les performances en temps réel. Il offre également des fonctionnalités avancées telles que la gestion des comptes clients et la personnalisation des reçus.
Lire notre analyse sur L'AdditionLes points forts de L'Addition
Prise en mains rapide dès la première utilisation.
Fonctionne sans connexion internet.
Exports comptables en un clic.
Vers fiche produit de L'Addition
Automatisez votre marketing pour des résultats optimaux avec un logiciel de marketing automation puissant. Gagnez du temps et augmentez votre ROI.
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Klaviyo vous permet de personnaliser vos campagnes marketing, de suivre les comportements de vos clients et de créer des automatisations pour maximiser vos ventes. Avec Klaviyo, vous pouvez également intégrer facilement d'autres outils pour une expérience utilisateur optimale.
Lire notre analyse sur KlaviyoLes points forts de Klaviyo
CRM B2C unifié avec profils clients en temps réel
Automatisation multicanale : email, SMS et push
Analytique prédictive et segmentation intelligente
Vers fiche produit de Klaviyo
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