Bold360 : Plateforme de gestion de la satisfaction client
Bold360 : en résumé
Bold360 est un outil qui améliore la satisfaction des clients en mettant en place en exploitant les performances de l'intelligence artificielle et du live chat.
L'intelligence artificielle Bold360
Bold360 permet de mettre en place une intelligence artificielle dans son site internet (chatbot, barre de recherche, agent virtuel).
L'outil est doté d'un système de compréhension du langage naturel qui interprète les intentions des clients pour anticiper leurs besoins : produit, aide, etc.
Le machine learning de l'application lui permet de toujours de se remettre en question et apprendre des interactions passées.
Les clients sont guidés, de manière non intrusive.
Le live chat Bold360
Bold360 permet aux membres du service client d'interagir avec leurs clients en temps réel :
- Sur un live chat personnalisable
- Grâce à un chat vidéo
- Avec un outil de gestion des e-mails
Bold360 est un outil évolutif, il s'adapte en permanence aux besoins des consommateurs. L'outil permet par exemple de créer une expérience mobile.
Les membres du support peuvent offrir à leurs clients une assistance technique complète et personnalisée à leurs clients.
Un tableau de bord permet de suivre en temps réel l'évolution de la satisfaction des clients.
Bold360 : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur Bold360
Gérez efficacement vos demandes de support client avec un logiciel de support client. Suivi des tickets, chat en direct, base de connaissances et plus encore.
Voir plus de détails Voir moins de détails
Service Cloud vous permet de centraliser toutes les demandes de support client en un seul endroit. Grâce à ses fonctionnalités avancées telles que la gestion des SLA, l'intégration de réseaux sociaux et la personnalisation des formulaires de ticket, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de support exceptionnelle.
Lire notre analyse sur Service CloudLes points forts de Service Cloud
Richesse fonctionnelle du logiciel
IA générative de confiance intégrée
Nouveautés et mises à jour en continu
Vers fiche produit de Service Cloud
Cette solution de centre de contact offre des outils avancés pour la gestion des appels, l'analyse des performances et l'automatisation des processus vocaux.
Voir plus de détails Voir moins de détails
GoContact fournit une plateforme complète pour les centres de contact, intégrant des fonctionnalités telles que la gestion des appels entrants et sortants, des rapports analytiques détaillés sur les performances des agents, ainsi que des outils d'automatisation pour optimiser les interactions client. Grâce à son interface intuitive, il facilite la configuration et le déploiement rapide, permettant aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle et de rehausser la satisfaction client.
Lire notre analyse sur GoContactVers fiche produit de GoContact
Un logiciel de service client qui centralise les demandes, automatise les réponses et offre des rapports analytiques pour optimiser la satisfaction client.
Voir plus de détails Voir moins de détails
Le logiciel de service client proposé permet de centraliser efficacement toutes les demandes des utilisateurs, garantissant une meilleure gestion des requêtes. Grâce à des fonctionnalités d'automatisation, il réduit le temps de réponse en fournissant des réponses pré-configurées. De plus, des outils d'analyse et de suivi des performances aident les équipes à comprendre les besoins des clients et à améliorer leur expérience, favorisant ainsi une relation client solide et durable.
Lire notre analyse sur monday serviceVers fiche produit de monday service
Avis de la communauté Appvizer (0) Les avis laissés sur Appvizer sont vérifiés par notre équipe qui s'assure de l'authenticité de son dépositaire.
Laisser un avis Aucun avis, soyez le premier à donner le vôtre.