Classement des agences d’intérim 2021 et leurs secrets pour rester attractives

par Axelle Drack, le 22/02/2021
Classement des agences d’intérim 2021 et leurs secrets pour rester attractives

Création de postes, accroissement soudain de l’activité, remplacement d’un départ : autant de situations auxquelles les agences d’intérim savent répondre en recrutant rapidement des profils opérationnels pour leurs clients.

S’il existe pléthore d’agences sur le marché de l’intérim, de la locale indépendante aux grands groupes internationaux, les mastodontes semblent tirer leur épingle du jeu.

Découvrez le classement des agences d’intérim sur l’année 2020, élaboré par nombre d’agences sur le territoire et par chiffre d’affaires. Nous tentons également d’analyser quels sont leurs secrets pour rester compétitives, afin de vous en livrer des recommandations.

Classement 2021 des agences d’intérim

1. Adecco

Adecco s’investit tout particulièrement pour l’insertion des jeunes sur le marché de l’emploi, en créant des solutions adaptées. Grâce à un réseau d’agences de proximité, cette agence a acquis une connaissance fine des spécificités locales, pour mieux anticiper les besoins des différents bassins d’emploi.

Elle mise sur le développement des compétences des candidats, afin qu’ils soient toujours plus en adéquation avec les opportunités du marché.

👌 Ses valeurs :

  • favoriser le partage des connaissances et la collaboration en interne,
  • placer les clients au centre des préoccupations,
  • prôner la diversité et l’équité.

📊 Quelques chiffres clés :

  • 900 agences,
  • 120 000 intérimaires en mission,
  • indice d’égalité professionnelle 93/100.

2. Randstad

Forte de plus de 60 ans d’expérience, Randstad collabore étroitement avec les entreprises pour mieux cerner leurs besoins, et leur apporter des solutions adaptées à toutes les étapes de la vie professionnelle (recrutement, intégration, formation, etc.).

Elle cherche à innover en permanence tout en mettant l’humain au premier plan, et ainsi tendre vers la meilleure expérience possible pour les candidats et les entreprises clientes.

👌 Ses valeurs :

  • appliquer une politique de développement durable,
  • militer pour l’emploi des travailleurs en situation de handicap et sensibilise les entreprises,
  • innover dans le respect de l’éthique.

📊 Quelques chiffres clés :

  • 401 agences d’intérim,
  • 30 000 personnes recrutées en CDD ou CDI (2019),
  • indice d’égalité professionnelle 93/100.

3. Manpower

Depuis plus de 60 ans, Manpower a pour mission d’accompagner les intérimaires vers un emploi stable, en révélant leur potentiel et en développant leurs compétences.

Elle propose aux entreprises des accompagnements ciblés et personnalisés, adaptés aux TPE/PME ainsi qu’aux plus grandes entreprises.

Son application mobile, téléchargée plus d’un million de fois, s’impose comme un outil relationnel privilégié avec les agents, et propose aussi de nombreux services (indiquer ses disponibilités, signer les contrats, etc.).

👌 Ses valeurs :

  • développer les compétences des candidats,
  • soutenir l’emploi des jeunes,
  • proposer des solutions adaptées à la culture d’entreprise.

📊 Quelques chiffres clés :

  • 700 agences d’intérim,
  • 90 000 intérimaires en mission,
  • indice d’égalité professionnelle 98/100.

4. Crit

Depuis plus de 50 ans, Crit met un point d’honneur à accompagner chaque intérimaire dans la construction d’un projet professionnel solide, en fonction de leurs compétences, de leurs souhaits et des besoins du marché.

Elle noue également des relations solides avec ses partenaires, pour mieux comprendre leurs besoins et les satisfaire, en leur proposant les meilleurs profils parmi son vivier de candidats qualifiés et opérationnels.

Crit utilise des outils digitaux, notamment son application My Crit, afin de renforcer la qualité du recrutement et l’expérience des entreprises candidates et des intérimaires.

👌 Ses valeurs :

  • offrir un service sur-mesure et de la flexibilité,
  • lutter pour la diversité et contre les discriminations,
  • garantir la sécurité via une sensibilisation des intérimaires et des entreprises aux risques professionnels.

📊 Quelques chiffres clés :

  • 379 agences d’intérim,
  • 40 000 intérimaires délégués par jour,
  • le 1er acteur français du travail temporaire

5. Synergie

Créée à Nantes en 1969, Synergie aide les entreprises à recruter rapidement les bons profils intérimaires, en combinant ses connaissances sur les différents secteurs d’activités et son large vivier de candidats. Ses équipes, régulièrement formées en droit du travail, conseillent leurs clients avec fiabilité dans la gestion de leurs ressources intérimaires.

Elle effectue des investissements importants dans le développement des compétences des candidats, et les accompagne individuellement, ce qui lui permet d’obtenir des résultats concrets sur le succès et la durée de leurs missions.

👌 Ses valeurs :

  • contribuer à un emploi durable,
  • respecter l’éthique et l’environnement,
  • assurer une performance économique responsable.

📊 Quelques chiffres clés :

  • plus de 300 agences d’intérim,
  • un vivier de 600 000 collaborateurs,
  • indice d’égalité professionnelle 94/100.

Agences d’intérim : leurs secrets pour rester compétitives

Les trois premiers acteurs de l’intérim en France de ce palmarès (Adecco, Manpower, et Randstad) représentent plus de la moitié du marché de l’intérim.

Quels sont les ingrédients de leur succès ? Nous pouvons notamment relever :

  • une ancienneté qui leur confère une bonne connaissance métier,
  • des profils qualifiés et triés sur le volet pour leurs clients,
  • leurs partenariats de proximité permettant une fine connaissance des différents bassins d’emploi,
  • un fort investissement dans la formation des intérimaires,
  • une importance accordée à la lutte contre les discriminations,
  • un accompagnement personnalisé et une protection solide des intérimaires,
  • une digitalisation des processus et des outils.

💡À noter : on constate ces dernières années une évolution des agences d’intérim, avec l’émergence de nouveaux acteurs 100 % digitalisés. Le début d’une nouvelle ère ? Il semblerait en tout cas que la transition numérique des agences d’intérim soit devenue un avantage concurrentiel indéniable.

Réussir la digitalisation de son agence intérim

La digitalisation de votre agence ou groupe d’agences d’emploi temporaire passe par l’installation et l’utilisation d’outils numériques.

Attention toutefois à ne pas tomber dans certains pièges, qui risquent de vous faire perdre du temps, de l’argent, :

  • le suréquipement en logiciels pour répondre à vos besoins,
  • le choix d’un outil complet mais peu adapté au marché de l’intérim.

En vous tournant vers un outil spécialisé dans l’emploi intérimaire, vous ne prenez pas de risque, et gagnez en rapidité et en qualité de service aux entreprises et aux candidats. La plateforme 100 % digitale Troops gère tous les processus administratifs et RH dans un même outil. Entièrement pensée et développée pour les agences d’intérim, elle propose une couverture fonctionnelle étendue, mais surtout adaptée à vos besoins comme notamment la génération automatiquement des contrats et leur signature à distance. Vous pouvez proposer une application mobile aux candidats, et ainsi gagner en attractivité et en compétitivité !

Se digitaliser sans oublier l’humain

Si opérer votre transition digitale en tant qu’agence d’intérim est indispensable pour rester compétitif, il ne faut pas perdre de vue l’essentiel de votre métier : l’humain.

Aussi, la technologie doit pouvoir avant tout vous permettre d’offrir une expérience fluide, personnalisée et mémorable à vos clients et vos candidats, et ainsi nouer des relations de confiance qui vous assure leur fidélité.

Et vous ? Quels seraient vos conseils pour vous hisser au top du classement des groupes et agences d’intérim ? 🚀