Botpress est une plateforme open source d’agents conversationnels permettant de concevoir, déployer et gérer des agents IA capables d’interagir de manière autonome par langage naturel. Destinée aux développeurs et équipes techniques, elle permet de créer des agents intelligents qui comprennent, raisonnent et agissent à travers des interfaces web, vocales ou de messagerie.

Grâce à son éditeur visuel, ses intégrations multi-canaux et son architecture modulaire, Botpress s’adapte à des cas d’usage variés : automatisation du support client, assistants internes, agents métier. Elle permet d’exploiter des LLMs (modèles de langage) sans construire soi-même une infrastructure IA complète.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Botpress ?

Architecture autonome pour agents intelligents

Les agents Botpress sont capables de gérer des conversations complexes de façon autonome.

• Utilisation de modèles de langage (LLMs) pour la compréhension et le raisonnement

• Prise en charge de l’appel d’API, de bases de données et d’outils externes

• Gestion de la mémoire de conversation à court et long terme

Les agents peuvent poser des questions, prendre des décisions et exécuter des actions selon le contexte.

Environnement visuel et personnalisable

Botpress propose une interface graphique tout en laissant une grande liberté technique.

• Éditeur de flux conversationnels visuel et modulaire

• Support natif du JavaScript pour les composants et logiques avancés

• Définition de logiques conditionnelles, reprises, effets secondaires

Convient aux équipes low-code comme aux développeurs souhaitant un contrôle total.

NLU intégré et accès à la connaissance

La plateforme comprend un moteur NLU interne et permet d’alimenter les agents avec des données spécifiques.

• Intégration de bases de connaissances, FAQ ou documents internes

• Ajustement de l’interprétation des intentions utilisateur

• Combinaison de sources de données structurées et non structurées

Les réponses sont ainsi plus cohérentes et ancrées dans le contexte métier.

Déploiement multi-canal et intégrations

Les agents peuvent être déployés sur différents canaux de communication.

• Compatibilité avec webchat, WhatsApp, Messenger, Teams, etc.

• Intégration simple avec des API métiers, CRM, outils internes

• Hébergement cloud ou auto-hébergement possible

Un même agent peut fonctionner sur plusieurs canaux sans duplication d’effort.

Outils de suivi et d’analyse

Botpress fournit des outils de contrôle pour analyser et améliorer les performances des agents.

• Relecture des sessions, logs, métriques de performance

• Suivi des taux de réussite, erreurs, transferts à un humain

• Environnements de test et débogage des flux complexes

Cela permet une amélioration continue des agents en production.

Pourquoi choisir Botpress ?

• Open source et orienté développeurs : transparence, contrôle et extensibilité

• Architecture modulaire basée sur des agents : raisonnement, actions, mémoire intégrés

• Édition visuelle et personnalisation par code : flexibilité totale selon les besoins

• Multi-canal et intégration native aux systèmes : un seul agent, plusieurs interfaces

• Pas besoin de construire une infrastructure IA : les LLMs sont déjà intégrés et prêts à l’emploi

Botpress s’adresse aux équipes qui souhaitent aller au-delà des chatbots simples et concevoir des agents IA autonomes, capables d’agir de manière fiable dans des environnements complexes.