Hotello est un logiciel de gestion hôtelière flexible et personnalisable (PMS) conçu pour aider les hôtels de toutes tailles à optimiser leurs opérations et à améliorer l'expérience des clients. Grâce à sa capacité à s'intégrer aux nouvelles technologies et systèmes, Hotello propose une solution complète qui soutient la croissance, l'efficacité et l'automatisation des gestionnaires d'hôtels.

Que peut faire Hotello pour votre hôtel ?

PMS Flexible et Personnalisable

Hotello permet aux gestionnaires d'hôtels de personnaliser le logiciel en fonction de leurs besoins spécifiques. Que vous gériez un petit hôtel boutique ou une grande chaîne, Hotello offre des fonctionnalités qui aident à optimiser tous les aspects de la gestion hôtelière, de la réception à la gestion des ménages et à la facturation.

• Personnalisation complète pour répondre aux opérations spécifiques de votre hôtel

• Fonctionnalités évolutives pour des établissements de toutes tailles

• Gestion efficace des réservations, des arrivées/départs et des profils clients

Intégrations Transparentes avec D'autres Systèmes

L'un des principaux avantages de Hotello est son ouverture à l'intégration avec d'autres systèmes. Cela vous permet de connecter votre PMS à diverses technologies, garantissant ainsi un fonctionnement efficace de votre hôtel en automatisant les processus et en facilitant la communication entre différents systèmes.

• Intégration facile avec des outils et services tiers

• Automatisation des tâches pour améliorer les flux de travail

• Synchronisation des données en temps réel entre les différentes plateformes

Amélioration du Service Client

Hotello met l'accent sur l'amélioration du service client en permettant aux gestionnaires d'offrir des expériences personnalisées aux clients. Le système propose des profils clients complets, permettant au personnel de suivre les préférences, l'historique des services et les demandes spéciales pour offrir un service fluide.

• Personnalisation des expériences clients grâce à des profils détaillés

• Accès aux données en temps réel pour une prise de décision éclairée

• Amélioration de la satisfaction client avec une gestion efficace des services

Rapports et Analyses Avancés

Avec Hotello, vous avez accès à une large gamme de rapports et d'analyses pour surveiller les performances, optimiser les opérations et identifier les tendances. Cette fonctionnalité garantit que votre équipe de gestion dispose des informations nécessaires pour prendre des décisions basées sur les données.

• Génération de rapports détaillés sur les réservations, les revenus, l'occupation, etc.

• Analyse des tendances de performance pour améliorer l'efficacité opérationnelle

• Suivi des principaux indicateurs pour un meilleur contrôle financier

Support Localisé et Expertise

En tant que partie intégrante de Mews, Hotello propose un support client localisé, avec une équipe d'experts dédiée à votre succès. Que vous rencontriez un défi ou ayez besoin de conseils pour optimiser les opérations de votre hôtel, l’équipe de support Hotello est disponible pour fournir une assistance pratique.

• Support local personnalisé en fonction des besoins de votre hôtel

• Conseils d'experts provenant d'une équipe dédiée au service client

• Résolution rapide des problèmes pour minimiser les interruptions d’activité

Pourquoi choisir Hotello ?

1. Personnalisation et Flexibilité : Adaptez le PMS aux besoins spécifiques de votre hôtel, quelle que soit sa taille ou sa complexité.

2. Intégrations Transparentes : Intégrez facilement Hotello avec vos outils et technologies existants, améliorant ainsi l’automatisation et la communication entre les systèmes.

3. Amélioration de l'Expérience Client : Offrez un service personnalisé grâce à des profils clients détaillés et un accès en temps réel aux données.

4. Rapports et Analyses Puissants : Utilisez des rapports détaillés et des analyses pour prendre des décisions basées sur les données et améliorer vos opérations hôtelières.

5. Expertise Locale : Bénéficiez d'un support dédié et local qui comprend les défis uniques du secteur de l'hôtellerie.

En résumé, Hotello est un logiciel de gestion hôtelière puissant conçu pour répondre aux besoins des hôtels de toutes tailles. Ses fonctionnalités personnalisables, ses intégrations transparentes et son approche centrée sur le client permettent aux gestionnaires d'hôtels de rationaliser les opérations, d’améliorer l'efficacité et de fournir des expériences exceptionnelles aux clients.