INVOX est une solution avancée dédiée aux entreprises souhaitant optimiser la gestion des appels commerciaux. Idéale pour les équipes de vente et de support, elle propose des fonctionnalités uniques telles que l'analyse vocale en temps réel et une intégration CRM transparente.

Quelles sont les principales fonctionnalités d'INVOX ?

Analyse vocale en temps réel

Afin de maximiser l'efficacité, INVOX offre une analyse vocale en temps réel qui permet aux utilisateurs de suivre les conversations et d'obtenir des informations immédiates pour mieux comprendre les besoins des clients et adapter leur stratégie commerciale.

• Détection automatisée des mots-clés
• Alertes en direct pour opportunités clés
• Rapports détaillés sur les interactions

Intégration transparente avec CRM

Avec son mécanisme de connexion fluide aux systèmes CRM, INVOX simplifie le suivi des interactions clients et l'accès aux historiques d'appels directement depuis la plateforme CRM, permettant ainsi une vue complète et cohérente des relations commerciales.

• Synchronisation automatique des données
• Accès direct aux notes d'appel
• Visibilité totale sur le parcours client

Optimisation des performances des équipes

INVOX soutient vos équipes grâce à des outils d' amélioration des performances, tels que des modules de formation intégrés et des feedbacks individualisés, pour assurer une satisfaction client optimale et des résultats commerciaux accrus.

• Évaluations régulières des appels
• Coaching personnalisé en temps réel
• Statistiques de performance détaillées