Mapp Intelligence : L'analyse prédictive au service de l'expérience client

L'intelligence client par Mapp Cloud: Mapp Intelligence

Aucune autre plateforme n'est aujourd'hui en mesure de fournir ce même niveau d'informations clients granulaires et d'analyses marketing.

Mapp Intelligence permet de transformer les données clients en insights exploitables, et de transformer ces insights en action. Grâce aux fonctionnalités 'insights clients', 'analyse du parcours client', 'alertes intelligentes', et 'prévention du churn', nous offrons à nos clients les prédictions les plus à jour sur ce que leurs consommateurs vont entreprendre, leur donnant ainsi un temps d'avance sur leurs concurrents. En comptant sur des données unifiées, des informations clients générées par l'IA et un engagement cross-canal, les entreprises peuvent désormais  construire un avantage compétitif durable et une fidélisation client à long terme.

Fonctionnalités clés de la plateforme

  • Insights clients en temps réel
  • Segments d'utilisateurs pré-définis basés sur l'IA
  • Alertes intelligentes 
  • Analyse prédictive des achats ou abandons de panier
  • Analyse du parcours client et visualisation de l'entonnoir d'achat
  • Moteur de recommandation
  • Tableau de bord et rapports statistiques 

Éditeur : Mapp Digital

Avantages de Mapp Intelligence

  • Plateforme graphique et intuitive
  • Analyse prédictive et segmentation approfondie
  • Intelligence Artificielle et personnalisation web

Démonstration et interface de Mapp Intelligence

Références clients de Mapp Intelligence

Prix et fonctionnalités de Mapp Intelligence

Offres & Tarifs

Standard
Prix sur demande

Fonctionnalités

Analytique
Analyse comportementale Analyse des comportements d'une population
Analyse sémantique
Assistant de création de requêtes
Filtres
Graphique de progression
Graphiques personnalisés
Import/export de données
Indicateurs clefs de performance (KPI)
Lecture de données en ligne
Monitoring de l'activité
Protection des tableaux de bord par mot de passe
Rapports
Requêtes personnalisées
Suggestions de co-occurrences
Tableaux croisés
Tableaux de bord
Tableaux de bord et rapports partagés
Support Client
Gestion de tickets
Gestion des réclamations
Help Desk Service d'assistance
Heures d'ouverture du support
Historique des communications Historique des appels, courriers, emails…
Suivi de la satisfaction client

Services

Support
Assistance 24/7
Assistance au paramétrage
Base de savoir (tutoriels, démos)
Formation en ligne (webinaire)
Formation sur site
Responsable de compte dédié
Support (téléphone, email, ticket, Chat)
Sécurité et confidentialité
Protection contre la perte de données (DLP) Contrôlez les données professionnelles critiques à l’aide de stratégies DLP intégrées basées sur des normes de réglementation telles que PII et PCI, qui permettent d’identifier, de surveiller et de protéger les données critiques par le biais d’une analyse de contenu approfondie.
Restriction d’accès sur adresses IP
SFTP SSH File Transfer Protocol ou Secured File Transfer Protocol
Secure Sockets Layer (SSL)

Données hébergées dans les pays suivants : Allemagne