Nexentria est une solution unifiée, simple d'utilisation et efficace pour la gestion omni-canal des informations médicales (MI), des événements indésirables (AE) et des plaintes de qualité des produits (PQC). Selon Olga Asimaki, PhD, CMD, Responsable des Informations Médicales Globales chez Biomapas : « Nexentria est la solution la plus conviviale et efficace pour la gestion des MI, AE et PQC. Elle permet une gestion des cas de bout en bout de manière cohérente et intégrée. »

Quelles sont les principales fonctionnalités de Nexentria ?

Plateforme tout-en-un avec licence unique

Nexentria propose une plateforme unique qui couvre tous vos besoins logiciels sous une seule licence, simplifiant ainsi la gestion des MI, AE, PQC et les dispositifs médicaux (MD). Cette solution permet une prise en charge complète, de la collecte à la gestion des demandes, en réduisant les coûts et en accélérant les délais de réponse.

• Licence unique pour une solution tout-en-un
• Gestion intégrée des MI, AE, PQC et MD
• Réduction des coûts d'exploitation

Téléphonie intégrée pour une gestion fluide des appels

Nexentria est la seule solution de gestion des MI offrant un système de téléphonie intégré. Cela permet à vos centres d'appels et spécialistes de gérer l'ensemble des interactions directement dans la base de données des informations médicales, sans changer de système ni engager de frais supplémentaires.

• Système de réponse vocale interactive (IVR) complet
• Suivi et historique des appels, enregistrement et lecture
• File d'attente d'appels et redirection d'appels
• Support complet pour la téléphonie intégrée

Module de tâches omni-canal

Le Module de Tâches de Nexentria permet de gérer toutes les demandes entrantes à partir d'un seul endroit, facilitant ainsi le suivi des activités et la gestion des équipes. Cette fonctionnalité assure une meilleure visibilité des performances et une optimisation des processus internes.

• Toutes les demandes entrantes regroupées en un seul endroit
• Création automatique de tâches et tentatives de suivi
• Suivi des tâches planifiées pour garantir la finalisation des activités

Co-Pilote IA intégré

Nexentria se démarque sur le marché en étant la seule solution axée sur les MI intégrant un Co-Pilote IA. Ce dernier améliore l'expérience utilisateur en fournissant des suggestions contextuelles et des réponses en temps réel, tout en s'appuyant sur les informations disponibles dans la plateforme.

• Modèles spécifiques au domaine pour une précision accrue
• Sources sélectionnées et références pour la traçabilité
• Intégration avec le formulaire d'information médicale et la bibliothèque de contenu

Gain de temps et réduction des coûts

Avec Nexentria, gagnez jusqu'à 900 heures par an grâce à l'automatisation et aux outils alimentés par l'IA, tout en réduisant les coûts liés aux opérations manuelles.

• Outils d'automatisation avancés
• Analyse complète des demandes médicales pour des insights exploitables
• Amélioration de l'efficacité et de la rapidité des processus