RG System Assist : Assist, la prise en main à distance
RG System Assist : en résumé
RG Assist est une solution de prise en main à distance 100 % française, pensée pour les MSP et les équipes support IT. Intégrée à la RG System Suite, elle permet d’intervenir rapidement sur les postes utilisateurs sans aucune installation préalable, tout en assurant un haut niveau de sécurité et de confort d’usage.
Full web, sans agent, intuitive et rapide, RG Assist améliore la productivité des techniciens tout en renforçant la satisfaction utilisateur.
Les atouts de RG Assist
Sans installation préalable : prise en main immédiate sur tout poste
Interface full web : accessible depuis n’importe quel navigateur
Support ultra-réactif : assistance disponible en moins de 10 secondes
Approbation sécurisée : prise en main avec ou sans validation utilisateur
Facturation à la licence
Solution souveraine : hébergée en France, conforme RGPD
Fonctionnalités clés
Prise en main à distance sur Windows et Mac, avec ou sans agent
Gestion du copier/coller, transfert de fichiers sans limite de poids
Support des multi-écrans et raccourcis clavier
Visualisation de la souris, blocage clavier/souris à distance
Changement de session Windows sans interruption
Élément matériel visible dans l’interface (pedigree machine)
Accès aux journaux de connexion et élévation des droits admin
Connexion chiffrée et compressée pour des performances optimales
Sécurité & conformité
Hébergement des flux en France
Connexion sécurisée sans ouverture de ports
Approbation utilisateur requise (optionnelle)
Conforme aux meilleures pratiques de sécurité IT
Données non nominatives, accès non persistant
Pourquoi choisir RG Assist ?
Solution simple, rapide et efficace pour les MSP et DSI
Déploiement immédiat, sans configuration complexe
Expérience utilisateur fluide, sans téléchargement ni installation
Essai gratuit complet pendant 30 jours
Interface intégrée au portail RG System
Pour qui ?
Les MSP souhaitant centraliser leur support dans un outil full web
Les techniciens en quête d'efficacité sans compromis sur la sécurité
Les entreprises multisites ayant besoin de flexibilité et de réactivité
Ses avantages
Connexion ultra-rapide sans installation
Expérience full web
Données hébergées en France
Support français chat disponible en 10 secondes
Sans engagement
ISO 27001
RG System Assist : Ses tarifs
à partir de
9,90 €
/mois /utilisateur
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