Segment

Qu'est-ce que Segment ? 

Segment est une plateforme dont l'objectif est d'aider les entreprises à mettre leurs clients au premier plan, et cela grâce à une plateforme de données client. Ainsi Segment collecte les informations des utilisateurs à partir des sites web et applications mobiles et fournit toutes les données aux différents services des entreprises. 

Comment fonctionne Segment ? 

La plateforme répond aux besoins de trois grands domaines :

• commercialisation : l'accès à l'information permet aux entreprises de personnaliser leurs interactions avec les clients, pour qu'elles soient alignées avec leurs attentes.

• produit : les données récoltées permettent de prendre des décisions relatives aux équipes et aux clients et de créer un produit qui répond aux besoins.

• ingénierie : une meilleure façon de collecter les données. De plus cela permet d'intégrer un outil supplémentaire qui sera capable d'analyser les données.