Commerce Cloud est un logiciel de commerce de détail édité par Salesforce qui vous accompagne dans la distribution de vos produits et dans la gestion de votre boutique e-commerce.

• Gérez votre boutique en ligne : Commerce Cloud vous permet de gérer l’intégralité de votre site internet en créant vos propres pages produits et tunnels de vente.
• Augmentez vos taux de conversion : Grâce à ses fonctionnalités de personnalisation, améliorez rapidement vos pages afin que ces dernières convertissent un maximum !

Convertissez vos clients avec un parcours d’achat unique

Transformez vos prospects en clients à chaque point de contact avec la plateforme Commerce Cloud.

La plateforme met à profit les meilleurs outils marketing pour personnaliser l'expérience client. Proposez un parcours unifié quel que soit le canal d’acquisition utilisé pour attirer du trafic :

• Créez des parcours interactifs pour vos clients.
• Automatisez les processus pour rendre plus accessibles vos tunnels de vente.
• Optimisez votre merchandising et créez rapidement des promotions pour déclencher plus facilement les décisions d’achat.
• Mesurez les performances de vos boutiques et de vos pages de vente.
• Utilisez les données d'historique d'achats pour construire une expérience unifiée sur les différents canaux comme l'e-mailing, les réseaux sociaux, votre site internet ou encore vos espaces clients,
• Traitez vos commandes clients en une interface, ayez la main mise sur les flux et les processus de commandes, tout en traitant les modifications, les retours et les annulations.

Déployez Commerce Cloud en quelques clics

Avec des fonctionnalités et des outils faciles à prendre en main, déployez dès maintenant Commerce Cloud. L’interface intuitive vous permet de créer votre boutique en ligne le plus vite possible dès que vous avez accès à la plateforme.

• Gardez une longueur d’avance sur vos clients en mettant rapidement en place vos processus de vente.
• Maximisez vos investissements avec des fonctionnalités 100 % personnalisables.
• Modifiez les éléments de vos tunnels et vos pages de vente rapidement pour satisfaire au mieux les exigences de vos clients.
• Obtenez une vision globale de votre performance grâce à de nombreux tableaux de bord intuitifs qui facilitent le travail de vos forces de vente.

Une fois Commerce Cloud mis en place, diffusez facilement les produits de votre boutique.

Mettez l’IA au service de votre expérience utilisateur

Obtenez une expérience d’achat personnalisée avec Einstein, l’intelligence artificielle fournie par Commerce Cloud :

• Obtenez les données client automatiquement : là où l’intelligence artificielle demande un investissement financier important, Einstein propose une solution clé en main pour donner accès à vos données clients facilement.
• Proposez avec précision vos produits à vos clients : avec la personnalisation des parcours clients proposée par Einstein, augmentez vos ventes additionnelles en proposant le bon produit au bon client tout au long de son parcours d’achat.
• Analysez les données en temps réel : Einstein analyse en permanence le comportement des clients pour offrir à ces derniers une expérience toujours plus pertinente.

Avec Einstein, gagnez du temps en éliminant les tâches laborieuses comme le marchandisage manuel et la mise à jour de votre segmentation de client : tout est fait automatiquement pour faciliter la gestion de votre boutique.