Logiciels de E-commerce

Le e-commerce est devenu un canal de vente incontournable pour les entreprises aujourd'hui. Les plateformes e-commerce vous permettent d'augmenter vos ventes en créant une boutique en ligne avec un portail de paiement pour vos clients. Boutique en ligne, gestion du catalogue, gestion de la relation client et des paiements, découvrez les logiciels marketing qui accompagneront votre croissance de demain.

Univers métier :
Marketing
Organisation et planification
Ressources Humaines (RH)
Finance et comptabilité
Relation client et vente
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Catégorie :
E-commerce
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Géomarketing
A/B Testing
Influence Marketing
Landing Pages
Gestion des avis et feedback
Gestion des canaux
Ciblage comportemental
Analyses Marketing
Multi Level Marketing (MLM)
Account-based Marketing
Webinar Marketing

Notre sélection de 39 logiciels de e-commerce

Version gratuiteEssai gratuitDémo gratuite

Version payante dès 8,00 € /mois

Solution d'email marketing complète pour les entreprises. Automatisez vos campagnes, personnalisez vos messages et suivez les résultats en temps réel.

ActiveTrail offre une variété d'outils pour optimiser votre stratégie d'email marketing, y compris des modèles de courrier électronique personnalisables, des analyses détaillées et des fonctionnalités d'automatisation avancées pour maximiser l'efficacité de vos campagnes.

Lire notre analyse sur ActiveTrail Les points forts de ActiveTrail

Nouvel éditeur emailing performant

Marketing automation multicanal avancé

Support réactif en français par téléphone, chat et email

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Tarif sur demande

Solution ERP pour les entreprises. Gestion de la production, des stocks, des ventes et des achats. Intégration de la comptabilité et de la paie.

Archipelia est une solution ERP complète pour les entreprises. Elle permet de gérer efficacement la production, les stocks, les ventes et les achats. Elle intègre également la comptabilité et la paie pour une gestion simplifiée et optimisée.

Lire notre analyse sur Archipelia Les points forts de Archipelia

Éditeur - Intégrateur - Hébergeur

Solution web développée, maintenue et hébergée en France

Sélection des futures fonctions de l'ERP par les clients

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Version payante dès 40,00 € /mois

Gérez vos envois en toute simplicité avec cet outil logistique. Suivez votre colis en temps réel et économisez du temps et de l'argent.

Avec Sendcloud, vous pouvez facilement importer des commandes depuis votre boutique en ligne et choisir le transporteur le plus adapté pour chaque envoi. Les étiquettes d'expédition sont générées automatiquement et vous pouvez suivre les colis en temps réel. Les tarifs négociés avec les transporteurs permettent d'économiser sur les coûts d'expédition.

Lire notre analyse sur Sendcloud Les points forts de Sendcloud

Traitement des commandes

Suivi des commandes

Retours commandes

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Tarif sur demande

Plateforme de gestion des données clients offrant personnalisation et analyses approfondies.

Bloomreach se distingue comme une Customer Data Platform (CDP) de pointe, permettant aux entreprises de réaliser une personnalisation profonde grâce à une analyse précise des données clients. Elle facilite la segmentation avancée, la gestion de campagnes et l'automatisation marketing pour engager efficacement le public cible.

Lire notre analyse sur Bloomreach Les points forts de Bloomreach

Personnalisez le marketing en temps réel sur tous les canaux

Exploitez l'IA et l'intelligence marketing pour atteindre les clients

Comprenez votre public grâce à des analyses clés

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Version payante dès 25,00 € /mois

Plateforme eCommerce performante pour vendre en ligne. Gestion de commandes, paiements, livraison, promotions, et plus.

Commerce Cloud offre une expérience de vente en ligne fluide grâce à des fonctionnalités telles que la gestion de stock, la personnalisation des promotions et la prise en charge de plusieurs canaux de vente.

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Personnalisation de la relation avec vos clients

Unification des différents de canaux

Une vision complète de la performance avec tableaux de bord

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Tarif sur demande

Solution eCommerce pour vendre en ligne rapidement. Fonctionnalités de paiement, de gestion de stock et d'expédition intégrées.

Avec Sellfy, vous pouvez facilement créer une boutique en ligne et vendre vos produits en quelques minutes. La plateforme offre une solution tout-en-un pour gérer les paiements, la gestion des stocks et les expéditions. Vous pouvez également personnaliser votre boutique avec des thèmes et des outils de marketing intégrés.

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Version payante dès 29,95 $US /mois

Logiciel eCommerce avec des fonctionnalités avancées pour la gestion des commandes, des paiements, des expéditions et des retours.

BigCommerce est un logiciel de commerce électronique complet qui permet aux entreprises de toutes tailles de créer et de gérer leur boutique en ligne. Avec des intégrations de paiement et de livraison, des outils de marketing, un support multilingue et plus encore, BigCommerce facilite la vente en ligne.

Lire notre analyse sur BigCommerce Les points forts de BigCommerce

E-commerce moderne

La référence du marché

Simple et complet

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Version payante dès 29,00 € /mois

Solution eCommerce complète pour gérer les ventes en ligne, les stocks et les commandes. Facile à utiliser et personnalisable.

Shop Application est une plateforme SaaS conçue pour les entreprises de commerce électronique. Elle offre des fonctionnalités essentielles telles que la gestion des stocks, des commandes et des ventes en ligne. De plus, elle est facile à utiliser et peut être personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

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Forte expertise E-commerce

Assistance technique à votre disposition

Solution tout-en-un : Site E-commerce + Caisse

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Version payante dès 7,00 € /mois

Plateforme eCommerce facile à utiliser. Créez votre boutique en ligne en quelques clics. Design personnalisable, intégration de paiement sécurisé et gestion de stock.

Weebly est une plateforme eCommerce intuitive qui permet de créer une boutique en ligne en quelques clics. Le design est personnalisable et l'intégration de paiement sécurisé est facile. La gestion de stock est également disponible pour suivre vos ventes.

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Version payante dès 39,00 € /mois

Solution eCommerce clé en main pour créer sa boutique en ligne. Gestion des commandes, paiements et livraisons simplifiée.

WiziShop facilite la création de boutique en ligne avec une interface intuitive et des fonctionnalités avancées pour gérer les stocks, les promotions, les retours et les avis clients. Les intégrations avec les principaux transporteurs et moyens de paiement assurent une expérience d'achat fluide pour les clients.

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Tarif sur demande

Solution eCommerce pour la gestion de site marchand. Gérez vos ventes, stocks et commandes facilement. Nombreuses fonctionnalités pour personnaliser votre site.

Magento est une solution complète pour les sites marchands. Avec son interface intuitive, vous pouvez gérer vos ventes, stocks et commandes en toute simplicité. De plus, de nombreuses fonctionnalités sont disponibles pour personnaliser votre site selon vos besoins : gestion des produits, promotions, paiements, etc.

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Tarif sur demande

Solution eCommerce pour créer une place de marché en ligne, avec une gestion automatisée des transactions, des paiements et des livraisons.

Mirakl facilite la création d'une plateforme de vente en ligne, en offrant une gestion simple et sécurisée des transactions entre acheteurs et vendeurs. Toutes les opérations sont automatisées, y compris les paiements et les livraisons, pour une expérience d'achat fluide et rapide.

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Leader des marketplaces clé-en-main

Repose essentiellement sur une API ouverte

compatible BtoB et BtoC

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Version payante dès 39,00 € /mois

Solution eCommerce tout-en-un avec gestion de stock, paiement sécurisé et design personnalisable.

New Oxatis permet de créer une boutique en ligne facilement, avec des outils de référencement et de fidélisation clients. Les rapports détaillés aident à mesurer la performance.

Lire notre analyse sur New Oxatis Les points forts de New Oxatis

Une richesse fonctionnelle unique (+650 fonctionnalités)

Technologie SaaS pour profiter des évolutions permanentes

Une équipe d'experts en Webmarketing pour vous accompagner

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Tarif sur demande

Solution eCommerce complète pour créer une boutique en ligne. Gestion des produits, commandes, paiements et livraisons.

Prestashop offre des fonctionnalités avancées telles que la gestion des stocks, des promotions, des clients et des fournisseurs. Les thèmes et modules personnalisables permettent de personnaliser l'apparence et les fonctionnalités de la boutique en ligne. La plateforme est également compatible avec les principales méthodes de paiement et de livraison.

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Open-source

Large panel de ressources et modules à télécharger

Marketplace d'addons

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Version payante dès 29,00 $US /mois

Solution eCommerce tout-en-un pour la création de boutiques en ligne. Nombreuses fonctionnalités pour gérer les ventes, les clients et les commandes.

Shopify est une plateforme web qui simplifie la vie des entrepreneurs. Elle offre des outils pour personnaliser votre boutique, traiter les paiements, suivre les commandes et analyser les performances. Shopify est facile à utiliser et convient aux débutants comme aux professionnels.

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Version payante dès 99,00 € /mois

Solution eCommerce complète pour gérer les ventes, stocks, commandes, et paiements.

Yourcegid Retail Y2 On Demand vous permet de centraliser les informations de votre entreprise et de simplifier la gestion de votre boutique en ligne. Avec un accès à distance et une intégration avec les réseaux sociaux, vous pouvez mieux comprendre vos clients et améliorer leur expérience d'achat.

Lire notre analyse sur Yourcegid Retail Y2 On Demand Les points forts de Yourcegid Retail Y2 On Demand

Beaucoup d'évolutions possibles chez Cegid

Editeur leader en France

Evite d'avoir un CRM + gestion commerciale + stock + RH

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Tarif sur demande

Améliorez votre expérience client avec un logiciel eCommerce de pointe. Gérez les commandes, les paiements et les remboursements en toute simplicité.

Customer 360 est une solution SaaS qui vous permet d'offrir une expérience client optimale. Grâce à ses fonctionnalités avancées, vous pouvez gérer efficacement vos commandes, vos paiements et vos remboursements. Profitez d'un logiciel eCommerce de qualité pour booster votre activité en ligne.

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Drupal Commerce est idéal pour les commerces en ligne grâce à ses fonctionnalités personnalisables et avancées de gestion de commande et d'intégration de paiement.

Avec Drupal Commerce, vous pouvez créer des pages de produits personnalisées, gérer les stocks et les expéditions, suivre les commandes en temps réel et intégrer des outils de marketing pour maximiser vos ventes en ligne. Sa flexibilité et ses fonctionnalités avancées en font un choix idéal pour les entreprises de toutes tailles.

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Tarif sur demande

Solution eCommerce pour gérer facilement vos ventes en ligne. Gérez les commandes, les stocks et les clients en un seul endroit.

Avec iVendix, vous pouvez personnaliser votre boutique en ligne, suivre les ventes en temps réel, créer des rapports détaillés et offrir des promotions ciblées pour augmenter vos ventes.

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Tarif sur demande

Logiciel eCommerce pour personnaliser l'expérience client, augmenter les ventes et la fidélité.

Nosto permet de recommander des produits en temps réel, de personnaliser les emails et le contenu des pages pour chaque visiteur, et d'analyser les données pour optimiser les résultats.

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Logiciels de E-commerce : guide d'achat

Qu’est-ce qu’une plateforme e-commerce ?

Définition

Le logiciel e-commerce est une solution clé en main qui permet de gérer facilement les nombreux composants du processus de vente en ligne pour offrir une expérience d’achat optimale aux clients. La plateforme inclut notamment :

  • La création d’un site e-commerce 
  • Les passerelles de paiement
  • La gestion des abonnements
  • Le service client 

Parmi les principaux outils : Prestashop, Oxatis, Shopify, Magento

Comment ça marche ?

Le logiciel de e-commerce permet de créer votre site marchand sans faire appel à un prestataire externe très onéreux. Tous les outils informatiques nécessaires à la création de votre boutique sont accessibles depuis l’interface Web de l’outil :

  • Un CMS e-commerce pour créer sa boutique
  • Un logiciel de gestion des commandes : paiements, stocks et des livraisons
  • Une solution de gestion des comptes clients et des programmes fidélités
  • Un outil de gestion des notes et avis
  • Un outil de communication : livechat, chatbot
  • Etc.

Sous forme de plug-ins paramétrables, vous sélectionnez les groupes de fonctionnalités nécessaires pour gérer votre activité commerciale en ligne et en rajoutez selon vos besoins.

Ces solutions complètes vous accompagnent durant tout le processus : de la première maquette, à la mise en ligne et la maintenance de votre plateforme.

Les éditeurs incluent généralement l’hébergement Web des données et l'infogérance du site. Cependant, vous pouvez choisir un hébergeur cloud (public, privé ; Oxalide par exemple).

Quelles sont les principales fonctionnalités d’une plateforme e-commerce ?

Créer une boutique en ligne 

Les CMS (systèmes de gestion de contenu) comme Joomla permettent de créer son site Web, les CMS e-commerce permettent de créer, ou transformer son site en boutique en ligne. Les fonctionnalités de l’outil incluent : 

  • La mise en ligne des références : rédaction d’une description, optimisation SEO (référencement naturel), photo, importation d’un catalogue
  • La création d’un site vitrine à partir de blocs personnalisables, d’un template (responsive design) importé ou issu de la bibliothèque de l’outil
  • La définition d’une arborescence pour organiser le contenu du site
  • La mise en place d’un moteur de recherche agrémenté de règles de fonctionnement, filtres et tris

Des outils de webdesign permettent d’améliorer l’ergonomie du site, votre image de marque et votre e-réputation

D’autres modules permettent de gérer toutes les étapes clés du funnel de conversion :

  • La passerelle de paiement et les différents moyens proposés
  • Le compte client et les programmes fidélités associés
  • Le service client (et support technique) avec les mise en place d’un chatbot, d’un gestionnaire d’avis et feedbacks, d’un blog ou d’une newsletter

Gérer son site de commerce en ligne

Sur son backoffice, le e-commerçant dispose d’un tableau de bord sur lequel il obtient des graphiques, statistiques et autres indicateurs de performance (KPIs) afin d’analyser son e-business :

  • Il suit le parcours utilisateur page par page, identifie celles qui découragent les internautes
  • Il analyse son trafic et ses ventes
  • Il segmente son audience
  • Etc.

D’autres fonctionnalités permettent de gérer l’activité de son site :

  • Mettre à jour son catalogue
  • Gérer les campagnes promotionnelles : par produit ou famille, à partir d’un certain montant, etc.
  • Gérer les stocks (inventaires, stocks, etc.) ou le dropshipping
  • Gérer les livraisons : dimensions maximales par colis, options de livraison, zone de livraison par transporteur, etc.

L’interopérabilité avec les outils informatiques 

Intégré dans votre système d’information, le site marchand vous permet de simplifier et centraliser certains processus :

  • Avec votre ERP vous gérez vos stocks et vos entrepôts, automatisez votre comptabilité, gérez l’envoi des factures, vos informations produit (PIM) etc.
  • Avec votre CRM, vous synchronisez votre fichier client et automatisez vos actions marketing (l’emailing par exemple)
  • Avec votre marketplace, vous mettez à jour vos fiches produit en ligne
  • Avec vos réseaux sociaux, vous unifiez la gestion de vos campagnes promotionnelles
  • Etc.

Qui utilise une plateforme e-commerce en SaaS ?

Majoritairement plébiscitée en BtoC, la vente en ligne est aujourd’hui indispensable en BtoB. Toutes les structures (Start up, TPE, PME, grand groupe), avec ou sans magasins physiques, sont impactées. Tous les secteurs sont concernés : primaire, secondaire, tertiaire.

En interne, ces solutions sont principalement utilisées les services webmarketing, communication digitale et autres responsables e-commerce qui gèrent le catalogue, la stratégie digitale et utilisent les outils marketing.
Les petites structures pourront faire appel à un prestataire (agence Web) qui créera le site e-commerce à partir d’un cahier des charges.

Pourquoi utiliser une plateforme e-commerce en ligne ?

Le site de vente en ligne permet à tous les commerçants de créer rapidement une boutique en ligne sans contraintes. Cependant, elle présente quelques inconvénients.

Avantages

  • Avec un site de vente optimisé, vous améliorez fidélisez vos clients et améliorez vos taux de conversion
  • Certains plug-ins comme WooCommerce vous permettent de transformer votre site en boutique e-commerce
  • Possibilité de gérer plusieurs sites sur une interface avec la fonction “multi-boutiques” 
  • L’évolutivité des solutions anticipent les nouveaux modes de consommation. Dernièrement, l’application de la réalité virtuelle pour permettre aux internautes de “tester” le produit
  • Logiciels facile à prendre en main qui ne nécessitent pas de connaissances particulières en informatique
  • Logiciels entièrement paramétrables qui permettent de créer une boutique 100 % custom : thème, catalogue, paiement, expédition, etc.
  • Les plateformes disposent dans la majorité des cas d’un support de qualité qui vous accompagne dans l’élaboration de votre boutique
  • Sécurité des applications (certificat SSL, etc.) et disponibilité du service (SLA)

Inconvénients

  • Gérer manuellement plusieurs centaines de références peut se révéler laborieux
  • Toutes les plateformes de vente en ligne ne sont pas SEO friendly. Ne pas être visible sur les moteurs de recherche peut rapidement devenir problématique
  • Fonctionnalités assez limitées en matière de création et tenue d’un blog. Difficile de rivaliser avec Wordpress

Comment choisir sa plateforme e-commerce ?

Bien choisir sa solution e-commerce comme OGUST Selfservice, Yourcegid Retail Y2 On Demand ou ShopModule nécessite de comprendre clairement de quoi vous avez besoin. Un site Wordpress peut être suffisant pour une petite boutique. Si vous envisagez des fonctionnalités complexes et de gros volumes de ventes alors vous devez vous équiper d'un outil plus adapté. Celui-ci doit vous permettre de vous interfacer avec d'autres sites ecommerce pour distribuer votre catalogue de produits (cdiscount, amazon, ebay, etc.). Il doit pouvoir gérer le panier d'achats, le paiement en ligne, et la facturation.

Logiciels de E-commerce : FAQ

Un logiciel de commerce électronique permet de créer et de gérer une boutique en ligne. Il permet de gérer les produits, les commandes, les paiements, les livraisons, etc. Les clients peuvent donc acheter en ligne et suivre leurs commandes.

Les fonctionnalités essentielles d'un logiciel de commerce électronique sont la gestion des produits, des commandes et des paiements. Il est également important de rechercher des fonctionnalités avancées telles que les options de personnalisation, la gestion des stocks, les rapports analytiques et la compatibilité avec les plateformes de vente en ligne.

Le commerce électronique permet d'élargir la portée de votre entreprise en attirant des clients de partout dans le monde. Il offre également une flexibilité accrue en termes d'heures d'ouverture et de modes de paiement. De plus, le commerce électronique peut aider à réduire les coûts de gestion et de marketing.

Les meilleures options de logiciel de commerce électronique incluent Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop et BigCommerce. Chacun de ces logiciels a ses propres avantages et caractéristiques uniques. Il est important de choisir celui qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise.

Il existe plusieurs alternatives gratuites de logiciel de commerce électronique, notamment OpenCart, osCommerce, Zen Cart et WooCommerce. Bien que ces logiciels soient gratuits, ils peuvent ne pas offrir toutes les fonctionnalités dont votre entreprise a besoin. Il est important de bien évaluer les besoins de votre entreprise avant de choisir un logiciel de commerce électronique.