Spacefill : en résumé

Spacefill est une plateforme d’expérience client tout-en-un conçue pour les logisticiens (3PL) et les transporteurs. Elle connecte vos systèmes métiers (WMS, TMS, ERP) à un portail collaboratif partagé avec vos clients, pour fluidifier les échanges, automatiser les opérations et améliorer la satisfaction client.

Avec Spacefill, vos clients suivent leurs stocks, leurs commandes, leurs litiges ou retours en toute autonomie. Vos équipes n’ont plus besoin de gérer des centaines de mails ou de ressaisir manuellement les demandes. Vous devenez plus réactif, plus fiable, et plus performant, sans changer d’outils internes.

Quelles sont les fonctionnalités de Spacefill ?

360 Logistics Portal – Donnez une visibilité totale à vos clients
Offrez à chaque client un portail unique pour suivre ses stocks, ses commandes logistiques et ses transports, en temps réel, sans tableur ni relances manuelles.

• Accès personnalisé aux stocks, commandes, retours et litiges

• Centralisation des documents (bons de livraison, factures, litiges)

• Suivi des indicateurs de performance via reporting intégré

• Réduction massive des échanges par email et téléphone

• Portail adopté par plus de 97 % des clients

• +40 % d’appels d’offres remportés grâce à l’expérience client fournie

Smart Order AI – Fini la double saisie des commandes
Spacefill extrait automatiquement les informations contenues dans les bons de commande reçus par email (PDF ou Excel) et les convertit en ordres logistiques ou transport dans vos outils métiers (WMS, TMS ou ERP).

• Automatisation de la saisie des commandes, livraisons et réceptions

• Suppression des tâches répétitives pour les équipes ADV et exploitation

• Traitement en quelques secondes, sans erreur

• Plus de 90 % de temps gagné par rapport à une gestion manuelle

• 98 % d’erreurs évitées sur les commandes entrantes

Space Dock – Pilotez vos quais sans friction
Planifiez les créneaux de livraison et d’enlèvement en un clic, lissez les flux camions et évitez les engorgements.

• Interface collaborative pour vos clients, transporteurs et équipes quai

• Aucune création de compte requise pour les tiers : ultra simple

• Visibilité partagée sur les créneaux disponibles et confirmés

• Diminution des temps d’attente et des pénalités transporteurs

• 65 % de pénalités en moins liées aux retards transport

• 100 % de visibilité sur les plannings de quai pour toutes les parties

3PL Connect – Branchez vos clients à votre WMS, sans projet IT
Connectez tous vos clients à votre système logistique, même s’ils ont chacun leur ERP, leur site e-commerce ou leur TMS. Sans développement spécifique.

• Plus de 50 connecteurs prêts à l’emploi : Odoo, SAP, Shopify, Prestashop, etc.

• Déploiement d’un portail client connecté en moins de 30 jours

• Synchronisation automatique des commandes, stocks, statuts

• Réduction drastique des coûts de déploiement et de maintenance

• 100 % de fiabilité dans l’exécution des commandes clients

• Plus de 15 millions de commandes gérées chaque année sur Spacefill

Exemples concrets :

• Chez Ziegler, 100 % des commandes sont désormais transmises sans email. Les préparations sont générées automatiquement dans le WMS depuis l’ERP du client.

• Orléans Logistique a réduit de 50 % les échanges mails liés aux litiges et retours grâce au portail client Spacefill.

Pourquoi choisir Spacefill ?

Parce que vos clients attendent aujourd’hui de leurs logisticiens une qualité de service irréprochable, une visibilité en temps réel et des échanges fluides. Spacefill vous permet de délivrer cette expérience client, sans changer vos outils, et sans ajouter de complexité.

Vous gérez plusieurs clients avec des process différents ? Des transporteurs externes ? Des volumes importants de demandes quotidiennes ? Spacefill vous permet d’unifier vos échanges, de fluidifier la communication, et de vous différencier durablement.

C’est l’outil idéal pour les logisticiens et transporteurs qui veulent :

• Gagner en efficacité opérationnelle,

• Offrir une transparence totale à leurs clients,

• Digitaliser leurs échanges sans dépendre d’un projet IT complexe.
   

Les avantages

• Connexion native avec tous les WMS et TMS du marché

• Portail client 100 % personnalisable selon chaque donneur d’ordre

• Réduction des erreurs de saisie et des échanges manuels

• Suivi en temps réel des commandes, livraisons, litiges et retours

• Gain de temps pour les équipes ADV, exploitation et transport

• Intégration rapide sans refonte de votre système existant

• Compatible avec les opérations multi-sites et multi-clients

• Amélioration concrète de l’expérience client et de la satisfaction

• Sécurité des données et respect des standards logistiques

• Connecteurs prêts à l’emploi avec plus de 100 outils (Generix, Infolog, Sage X3, Odoo, etc)