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SoftExpert ESM : Gestion complète des services pour entreprises innovantes

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SoftExpert ESM : en résumé

SoftExpert ESM est une solution puissante de gestion des services de l'entreprise, conçue pour les entreprises de toutes tailles. Elle permet d'améliorer les processus, offrir un meilleur service à la clientèle et renforcer la collaboration grâce à ses fonctionnalités avancées telles que l'automatisation des workflows, la gestion des incidents et le portail en libre-service.

Quelles sont les principales fonctionnalités de SoftExpert ESM ?

Amélioration des processus d'affaires

SoftExpert ESM offre des outils robustes pour améliorer et automatiser les processus d'affaires. Il permet aux entreprises de modéliser, optimiser, et suivre chaque processus de manière transparente.

  • Automatisation des workflows: Créez des workflows personnalisés pour automatiser vos tâches répétitives.
  • Suivi des performances: Obtenez des analyses détaillées pour suivre en temps réel l’efficacité des processus.
  • Optimisation continue: Possibilité de continuellement affiner et améliorer les processus en fonction des analyses obtenues.

Gestion efficiente des incidents

Avec SoftExpert ESM, la gestion des incidents devient plus rapide et efficace. Le logiciel permet de signaler, suivre et résoudre les incidents de manière organisée.

  • Suivi des incidents: Enregistrez et suivez chaque incident jusqu'à sa résolution.
  • Base de connaissances: Accédez à une base de données d’informations pour résoudre plus rapidement les problèmes courants.
  • Alertes en temps réel: Recevez des notifications immédiates pour des interventions plus rapides.

Portail en libre-service

Le portail en libre-service de SoftExpert ESM permet aux utilisateurs de résoudre rapidement les petits problèmes et d'accéder facilement aux ressources nécessaires sans attendre l’aide du support technique.

  • Accès aux ressources: Permettez aux employés d'accéder à des documents et guides en autonomie.
  • Système de tickets: Simplifiez la création et le suivi des tickets d’incident ou requête.
  • Assistance 24/7: Offrez une aide constante avec un portail en libre-service accessible à tout moment.

Ses avantages

check Performance

check Flexibilité

check Automatisation

SoftExpert ESM - Portail de service SoftExpert ESM - Portail de service
SoftExpert ESM - Résolution de ticket SoftExpert ESM - Résolution de ticket
SoftExpert ESM - Questionnaire de satisfaction SoftExpert ESM - Questionnaire de satisfaction
SoftExpert ESM - Portail de gestion SoftExpert ESM - Portail de gestion
SoftExpert ESM - Suivi des workflows de demande SoftExpert ESM - Suivi des workflows de demande

SoftExpert ESM : Ses tarifs

standard

Tarif

sur demande

Alternatives clients sur SoftExpert ESM

VSActivity (vsa)

ERP pour les ESN et les cabinets de conseil

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Tarif sur demande

Solution ERP pour entreprise. Gérez vos ressources, finances, ventes et production avec une plateforme unique.

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La solution VSA (VSActivity) est une plateforme ERP complète qui permet de gérer efficacement les ressources, les finances, les ventes et la production de votre entreprise. Grâce à une interface intuitive et des fonctionnalités avancées, vous pourrez optimiser votre activité et améliorer votre rentabilité.

Lire notre analyse sur VSActivity (vsa)

Les points forts de VSActivity (vsa)

check ERP 100% dédié aux métiers du Service et du Conseil

check Couverture fonctionnelle la plus complète de son marché

check Prise en main aisée

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Kimble

Optimisez la gestion de vos projets avec Kimble

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Logiciel PSA pour les services professionnels avec des fonctionnalités de gestion de projets, de ressources et de facturation.

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Kimble fournit des outils de planification de projet, de suivi des heures travaillées, de gestion des ressources et de facturation. Il offre également des tableaux de bord pour suivre les performances et des rapports personnalisables.

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moon

Optimisez votre gestion avec ce logiciel ERP innovant

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Tarif sur demande

Optimisez la gestion de vos projets avec un logiciel PSA. Suivez les tâches en temps réel, gérez les ressources et facturez facilement.

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Ce logiciel PSA vous permet de planifier les projets avec précision, d'assigner les tâches aux membres de l'équipe et de suivre leur progression en temps réel. Il vous aide également à gérer les ressources et à facturer facilement les clients.

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Avis clients sur SoftExpert ESM

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