SoftExpert ESM : Gestion complète des services pour entreprises innovantes
SoftExpert ESM : en résumé
Quelles sont les principales fonctionnalités de SoftExpert ESM ?
Amélioration des processus d'affaires
SoftExpert ESM offre des outils robustes pour améliorer et automatiser les processus d'affaires. Il permet aux entreprises de modéliser, optimiser, et suivre chaque processus de manière transparente.
- Automatisation des workflows: Créez des workflows personnalisés pour automatiser vos tâches répétitives.
- Suivi des performances: Obtenez des analyses détaillées pour suivre en temps réel l’efficacité des processus.
- Optimisation continue: Possibilité de continuellement affiner et améliorer les processus en fonction des analyses obtenues.
Gestion efficiente des incidents
Avec SoftExpert ESM, la gestion des incidents devient plus rapide et efficace. Le logiciel permet de signaler, suivre et résoudre les incidents de manière organisée.
- Suivi des incidents: Enregistrez et suivez chaque incident jusqu'à sa résolution.
- Base de connaissances: Accédez à une base de données d’informations pour résoudre plus rapidement les problèmes courants.
- Alertes en temps réel: Recevez des notifications immédiates pour des interventions plus rapides.
Portail en libre-service
Le portail en libre-service de SoftExpert ESM permet aux utilisateurs de résoudre rapidement les petits problèmes et d'accéder facilement aux ressources nécessaires sans attendre l’aide du support technique.
- Accès aux ressources: Permettez aux employés d'accéder à des documents et guides en autonomie.
- Système de tickets: Simplifiez la création et le suivi des tickets d’incident ou requête.
- Assistance 24/7: Offrez une aide constante avec un portail en libre-service accessible à tout moment.
Ses avantages
Performance
Flexibilité
Automatisation
SoftExpert ESM - Portail de service 
SoftExpert ESM - Résolution de ticket 
SoftExpert ESM - Questionnaire de satisfaction 
SoftExpert ESM - Portail de gestion 
SoftExpert ESM - Suivi des workflows de demande SoftExpert ESM : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur SoftExpert ESM
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