Desk est un outil de gestion de projet très populaire, mais il existe de nombreuses alternatives qui peuvent répondre à vos besoins de manière tout aussi efficace, voire plus. Dans cette liste, nous vous présentons quelques options à envisager pour trouver l'outil qui correspond le mieux à vos attentes et à votre style de travail. Que vous cherchiez une solution plus simple, plus collaborative ou plus flexible, vous trouverez sûrement une alternative à Desk qui saura répondre à vos besoins.
Desk est un outil de gestion de projet très populaire, mais il existe de nombreuses alternatives qui peuvent répondre à vos besoins de manière tout aussi efficace, voire plus. Dans cette liste, nous vous présentons quelques options à envisager pour trouver l'outil qui correspond le mieux à vos attentes et à votre style de travail. Que vous cherchiez une solution plus simple, plus collaborative ou plus flexible, vous trouverez sûrement une alternative à Desk qui saura répondre à vos besoins.
Version payante dès 75,00 € /mois
Gérez efficacement vos demandes de support client avec un logiciel de support client. Suivi des tickets, chat en direct, base de connaissances et plus encore.
Service Cloud vous permet de centraliser toutes les demandes de support client en un seul endroit. Grâce à ses fonctionnalités avancées telles que la gestion des SLA, l'intégration de réseaux sociaux et la personnalisation des formulaires de ticket, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de support exceptionnelle.
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Découvrez Help Scout, une solution SaaS incontournable dans l'écosystème des logiciels de service client. Conçu pour offrir une expérience client exceptionnelle, Help Scout se démarque par ses fonctionnalités innovantes. Sa plateforme intuitive permet une gestion efficace des tickets d'assistance, favorisant ainsi une communication fluide entre vos équipes et vos clients.
Avec des outils de personnalisation avancés, Help Scout vous permet d'adapter l'interface à l'image de votre marque. De plus, sa fonction de suivi des performances vous offre des données précieuses pour améliorer la qualité de votre service client. Gagnez en efficacité et en satisfaction client avec Help Scout, l'alternative de choix à Desk.
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Solution de support client pour les entreprises. Gestion de tickets, chat en direct, FAQ, automatisation de processus.
Mobile Service Cloud est une plateforme complète de support client. Elle offre une gestion de tickets de support, un chat en direct, une FAQ et des fonctionnalités d'automatisation de processus. Les entreprises peuvent rationaliser leur service client en centralisant toutes les interactions avec leurs clients sur une seule plateforme.
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Gérez facilement les tâches avec ce logiciel de gestion de tâches. Assignez des tâches, suivez leur progression et recevez des notifications pour les échéances.
Hiver est un logiciel de gestion de tâches intuitif et convivial. Il permet aux équipes de travailler efficacement en assignant des tâches, en suivant leur progression et en recevant des notifications pour les échéances. De plus, il offre une vue d'ensemble claire des tâches en cours et à venir.
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Accédez à distance à des ordinateurs en toute sécurité avec ce logiciel. Fonctionnalités de partage d'écran, de transfert de fichiers et de chat en direct incluses.
Zoho Assist est un logiciel de contrôle à distance qui permet aux utilisateurs d'accéder à des ordinateurs à distance en toute sécurité. Les fonctionnalités clés incluent le partage d'écran, le transfert de fichiers et le chat en direct, ce qui permet une collaboration en temps réel.
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Plateforme de support client intégrée avec gestion des tickets, automatisation et analyse de données.
Service Hub est une solution logicielle de service client tout-en-un conçue pour améliorer l'expérience client et encourager la fidélisation. Elle propose une gestion centralisée des tickets de support, des fonctionnalités d'automatisation pour une réponse rapide aux clients, ainsi que des outils d'analyse avancés pour suivre la satisfaction client et les performances du service. Idéale pour les entreprises cherchant à optimiser leur support client.
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Version payante dès 7,00 € /mois
Solution de chat en direct pour votre site web. Offrez une assistance en temps réel et suivez les visiteurs en temps réel.
Zoho SalesIQ est une solution de chat en direct pour votre site web. Avec des fonctionnalités telles que la surveillance des visiteurs en temps réel et la possibilité d'offrir une assistance en temps réel, vous pouvez améliorer l'expérience utilisateur et augmenter les conversions.
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ZeHelp offre une approche novatrice dans le domaine du support client, se démarquant clairement de Desk. Grâce à sa interface conviviale et ses fonctionnalités intuitives, ZeHelp permet aux entreprises de gérer efficacement les demandes des clients. L'outil se distingue par sa capacité à personnaliser les réponses et à suivre en temps réel les tickets, offrant ainsi une expérience client optimale.
La force de ZeHelp réside également dans sa facilité d'intégration avec d'autres plateformes et sa flexibilité en matière de personnalisation. Contrairement à Desk, ZeHelp offre un système de reporting complet et des fonctionnalités avancées d'automatisation, permettant aux entreprises de gagner en efficacité et en productivité. Avec ZeHelp, le support client devient un véritable levier de satisfaction et de fidélisation pour les entreprises.
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Version payante dès 499,00 $US /mois
UserVoice est une plateforme de gestion des retours clients qui se démarque par sa facilité d'utilisation et sa polyvalence. Avec UserVoice, les entreprises peuvent collecter, prioriser et suivre les demandes des clients de manière efficace.
Les principales fonctionnalités de UserVoice incluent la création de portails de support client personnalisés, la possibilité de recueillir des commentaires des clients via différents canaux, tels que les forums de discussion et les sondages, et la capacité de suivre les demandes des clients de manière transparente. De plus, UserVoice offre des outils d'analyse puissants qui permettent aux entreprises de prendre des décisions informées basées sur les retours clients. En résumé, UserVoice est une solution complète et efficace pour gérer les retours clients et améliorer continuellement les produits et services des entreprises.
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Version payante dès 49,00 € /mois
Zendesk est une solution SaaS de service client reconnue pour sa facilité d'utilisation et sa polyvalence. Avec ses fonctionnalités avancées telles que le ticketing, le chat en direct, les bases de connaissance et les mesures d'analyse, Zendesk permet aux entreprises de fournir un support client efficace et personnalisé. Son interface intuitive et ses nombreuses intégrations avec d'autres outils en font un choix populaire pour les entreprises de toutes tailles.
De plus, Zendesk propose un service client réactif et fiable, offrant un support 24/7 pour répondre aux besoins de ses utilisateurs. Si vous recherchez une solution complète pour améliorer votre service client, Zendesk pourrait être la réponse dont vous avez besoin.
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