Desk : Solution de support pour vos clients

Desk.com offre une batterie d'outils de gestion du support client pour les petites entreprises. Cette solution fait maintenant partie de la société Salesforce, leader de la relation client. Cette application de gestion du support fournit à votre équipe les fonctionnalités nécessaires pour gérer les tickets, les cas, les escallations, etc. Vous pourrez ainsi interagir plus rapidement avec vos clients grâce à la gestion des tickets, les échanges par email, et par messagerie instantanée sans pour autant vous surcharger de travail. La priorisation des problèmes et la création de profils clients clairs vous économise beaucoup de temps dans le traitement des demandes par exemple

Ses workflows intelligents vous permettent de traiter les cas et les priorités pour maintenir une excellente qualité de service et servir ainsi votre image de marque. Desk.com encourage vos clients à solutionner eux-même leurs problèmes en mettant à leur disposition les ressources dont ils ont besoin (vidéos, tutoriels, formations rapides, trucs et astuces, FAQ).

Desk.com s'intègre parfaitement à votre environnement informatique existant (CRM, Site Web, Extranet). 

Éditeur : Salesforce

Avantages de Desk

Démonstration et interface de Desk

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Références clients de Desk

Aucune référence client

Prix et fonctionnalités de Desk

Offres & Tarifs

Standard
Business Plus
Pro
30 $US /mois /utilisateur
125 $US /mois /utilisateur
60 $US /mois /utilisateur

Données hébergées dans les pays suivants : Etats-Unis d'Amérique