EasyRemote est une solution SaaS de prise en main à distance, conçue pour les techniciens support, DSI et responsables informatiques de PME, ETI et grandes entreprises, notamment dans les secteurs IT, télécoms et public. Développé en France par Septeo, EasyRemote permet d’intervenir sur des postes distants sans installation préalable, tout en garantissant un haut niveau de sécurité. 

Parmi ses fonctionnalités clés :

• connexion par code ou agent,
• raccourcis clavier,
• blocage de la souris,
• journaux de connexion,
• transfert de fichiers,
• multi-écrans,
• et élévation des droits.

La solution est certifiée ISO 27001, hébergée en France et accessible via navigateur web.

Quelles sont les fonctionnalités principales d’EasyRemote ?

Connexion par code ou agent installé

EasyRemote propose deux méthodes distinctes de connexion : par code à usage unique ou via un agent permanent. Cette dualité permet d'adresser à la fois des besoins ponctuels de support utilisateur, et des interventions régulières sur des machines critiques.

Elle permet aux équipes IT de moduler leur mode d’intervention selon la criticité ou la fréquence d’accès à un poste. Cela élimine la nécessité de se déplacer ou de planifier une prise de contrôle longue.

• Connexion par code : application légère sans installation ni droits admin, idéale pour le support ponctuel.
• Connexion par agent : accès permanent à une machine, recommandé pour la gestion de parc ou d’infrastructures critiques.
• Souplesse pour les contextes mixtes (support + administration).
• Limite : pas encore de SSO ou de gestion avancée des rôles utilisateurs.

Raccourcis clavier intégrés

Permet au technicien d’exécuter instantanément des commandes clavier sur la machine distante via une interface graphique sans passer par le clavier physique.

• Ouverture du gestionnaire de tâches, panneau de configuration, terminal, etc.
• Gain de temps en situation d’urgence ou auprès d’utilisateurs non techniques.
• Pratique pour contourner les restrictions clavier (sessions verrouillées, terminaux limités).
• Pas encore de personnalisation avancée des raccourcis.

Blocage de la souris utilisateur

Permet de désactiver temporairement les actions de souris et clavier côté utilisateur pendant la session de contrôle à distance.

• Prévention des interruptions accidentelles.
• Utile lors de manipulations sensibles (scripts, installations, base de registre).
• Intéressant aussi pour les sessions de démonstration ou de formation.
• Fonctionne uniquement si la connexion est stable et active.

Journaux de connexion détaillés

Enregistre automatiquement toutes les sessions de contrôle à distance : identifiants du technicien, machines concernées, durée, type de connexion.

• Conformité réglementaire (RGPD, exigences secteur public, ISO 27001).
• Suivi d’activité pour reporting ou audit.
• Facilite l'analyse post-incident.
• Pas encore de tableau de bord analytique intégré.

Transfert de fichiers sécurisé

Permet d’envoyer ou de récupérer des fichiers pendant la session, en utilisant un canal chiffré intégré à l’outil.

• Pratique pour déployer des correctifs, récupérer des logs ou transférer des utilitaires.
• Chiffrement automatique et absence de persistance serveur.
• Sécurisé et sans limitation de format.
• Pas encore de file d’attente ou de reprise après coupure réseau.

Gestion multi-écrans

Affiche et permet de basculer dynamiquement entre plusieurs écrans du poste distant.

• Détection automatique des moniteurs connectés.
• Basculer facilement d’un écran à l’autre selon le contexte.
• Essentiel pour les postes double écran en environnement bureautique ou direction.
• Pas de vue mosaïque multi-écrans simultanée.

Sessions simultanées

Autorise plusieurs sessions ouvertes par un même technicien sur différents postes.

• Gain de temps en contexte de support massif ou de déploiement.
• Utile en gestion de parc ou supervision.
• Pas encore de navigation multi-sessions fluide (pas d’onglets).

Élévation des droits administrateur

Permet d’exécuter des tâches nécessitant des privilèges admin même en session distante sans interruption ou reconnexion.

• Indispensable pour les installations, modifications système ou interventions sensibles.
• Évite les blocages liés à l’UAC ou à l’absence de droits élevés.
• Nécessite l’utilisation de l’agent permanent, non disponible avec le mode par code.

Pourquoi choisir EasyRemote ?

• Solution 100% française : Développée et hébergée en France, EasyRemote garantit la conformité avec les réglementations locales et offre un support client basé en France.

• Sécurité renforcée : Certifiée ISO 27001, la solution assure un haut niveau de sécurité des données et des connexions.

• Accessibilité web : Fonctionne directement depuis un navigateur, sans nécessiter d'installation complexe, et est compatible avec Windows et macOS.

• Tarification transparente : Propose des offres sans engagement, avec des tarifs clairs et sans coûts cachés.

• Facilité d'utilisation : Interface intuitive et fonctionnalités accessibles en un clic, permettant une prise en main rapide par les techniciens.