K-Value : Analyse l'usage des applications

Avis K-Value : Analyse l'usage des applications - appvizer

Plateforme d’Analyse des Usages des applications en mode Saas

Vous vous demandez qui sont vos utilisateurs, les accompagnez-vous tous de manière appropriée ? Quelles sont les fonctionnalités réellement utilisées ? Combien de temps passent-ils sur l'application ? Combien de temps sont-ils restés sur chaque écran ou processus ? Est-ce une valeur ajoutée ou une perte de temps pour les utilisateurs ? Quels est le palmarès des processus les plus utilisés et les moins empruntés ?...

K-Value cartographie l’adoption digitale et l’expérience utilisateur

Au fil de la navigation des utilisateurs dans l’application métier, K-Value collecte les données d’usages et les restitue sous forme de tableaux de bord anonymisés et KPI offrant une compréhension globale et fine selon les axes d’analyses de votre choix :

  • Top 10 et Flop 10 des processus et pages
  • Workflow entre les pages
  • Temps total passé, temps médian
  • Nombre de passages et fréquence de passages
  • Taux de sortie
  • Profils utilisateurs concernés
  • Taux d’adoption, de satisfaction, de NPS…

K-Value outille les projets de conduite du changement pilotés par les équipes Projets, MOA...

En amont du déploiement d’un nouveau Système d’Information ou d’une nouvelle version :

  • Dans la phase d’analyse du périmètre projet, K-Value permet d’apprécier les réels usages de l’application en vigueur et les conséquences dans l’hypothèse du décommissionnement de l’application
  • En phase pilote il permet de mesurer et d’optimiser l’Adoption Digitale des utilisateurs clés

Post déploiement K-Value compléte le dispositif d’Adoption Digitale, en facilitant l’évaluation des résultats de la conduite du changement du point de vue des utilisateurs afin d’engager les bonnes actions correctrices :

  • Formations ou compléments de formation
  • Amélioration des processus métiers
  • Optimisation des guidages et conseils du GPS applicatif
  • Révision des paramétrages de l’application métier

K-Value restitue les indicateurs pour instruire les ROI attendus dans le cadre des projets de change management et estimer la valeur effective du coût total de possession (TCO) de(s) application(s). Les équipes produit n’attendent plus l’analyse des extractions demandées à la DSI.

K-Value libère les équipes DSI des tâches chronophages et non rentables

Les équipes projets, maitrises d’ouvrage, responsables produits peuvent analyser en totale autonomie les usages des milliers d’utilisateurs avant et après déploiement d'un nouveau Système d’Information ou nouvelle version. La Technologie K-Value est agnostique. La DSI peut ainsi mettre en œuvre la plateforme d’usage pour tout type d’application indépendamment d’un projet de conduite du changement.

Directions Métiers

Les équipes métier disposent des indicateurs de mesure, pré et post déploiement d’un nouveau SI ou d’une nouvelle version, leur permettant ainsi de mettre en œuvre des stratégies multimodales personnalisées ou à grande échelle d’optimisation de l’Adoption Digitale par leurs équipes afin de mieux répondre à leurs objectifs de performance.

Avec la suite logicielle K-Studio K-Now K-Value, Knowmore pionnier Français du DAP, repense l’Adoption Digitale en fusionnant l’apprentissage et l’usage, pour répondre aux attentes de ROI des organisations.

Éditeur : Knowmore

Avantages de K-Value

  • Excecutive Dashboards et KPI
  • Taux d’adoption, de satisfaction, de NPS temps réel
  • Certifications : UGAP by SCC

Éditeur : Knowmore

Avantages de K-Value

  • Excecutive Dashboards et KPI
  • Taux d’adoption, de satisfaction, de NPS temps réel
  • Certifications : UGAP by SCC

Démonstration et interface de K-Value

Nombre de visualisation d'un écran par profil utilisateur Analyse des visites utilisateurs par profil Dashboard taux d'adoption versus nombre de tickets enregistrés au Support Analyse de la valeur Analyse des usages et de la navigation

Références clients de K-Value

K-Value-Airbus logo

Prix et fonctionnalités de K-Value

Offres & Tarifs

Standard
Prix sur demande

Fonctionnalités

Analytique
Analyse comportementale Analyse des comportements d'une population
Analyse des données temporelles
Exploration de données
Filtres
Gestion des objectifs
Graphique de progression
Import/export de données
Indicateurs clefs de performance (KPI)
Net Promoter Score (NPS)
Rapports
Recommandation & décision
Statistiques
Tableau de bord interactif
Tableaux de bord
Tableaux de bord et rapports partagés
Gestion des collaborateurs
Analyse de l'activité
Tracking de l'itinéraire

Intégrations pour K-Value

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Fondateur de PAD (Partners & Alliances Development), cabinet de conseil spécialisé dans le développement de partenariats commerciaux, René Causse nous éclaire sur les bénéfices d'une stratégie de vente indirecte.
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