OpenText Exstream : La gestion des communications clients grandes entreprises

OPen Text Exstream est une solution CCM qui est un des leaders sur le marché des solutions de communication interactives, automatisées et unifiées. Ces solutions permettant de faire la transformation numérique des expériences client avec un minimum de perturbation.

Le CCM (Customer Communication Management) ou Gestion de la Communication Client, est l’évolution naturelle des processus issus de l’éditique. Il englobe la gestion de la production documentaire traditionnelle (courrier papier, chaînes d’impression) et l’étend aux besoins d’une communication cross-média (email, smartphone, tablette, réseaux sociaux, etc.) agile, adaptée aux nouveaux usages et maîtrisée de bout en bout.

Une offre cohérente pour le client 

Cette solution permet aux utilisateurs métier d’augmenter l’engagement client grâce à la conception et à l’envoi de communications ultra-personnalisées, cohérentes et respectant les réglementations, à tout moment et en tout lieu. Disponible en mode licence ou Cloud, OpenText Extream est une solution évolutive qui répond aux besoins de l’ensemble des services et des environnements d’entreprise les plus complexes.

OpenText Exstream permet de renforcer l'engagement des clients avec des communications personnalisées conçues selon les préférences numériques, la taille de l'écran, les appareils mobiles. Le but principal de cette solution est de permettre aux organisations de créer, gérer et fournir des communications client pertinentes et ciblées pour de multiples canaux. Cela permet d'aider à rationaliser, automatiser les communications client.

La solution se dote de nombreuses caractéristiques pour donner aux organisation la possibilité de créer une expérience client remarquable. Il est possible de simuler les communications numériques réactives de sorte que les sorties HTML évoluent correctement, peut-importe le périphérique ou la taille de l'écran. La solution offre la possibilité de créer également des PDF "universellement accessibles" où l'on peut inclure des graphiques dynamiques, des vidéos, des hyperliens et autres éléments multimédias riches. 

Éditeur : OpenText

Avantages de OpenText Exstream

  • Assurer le respect des réglementations
  • Améliorer la fidélité de vos clients et leur engagement
  • Améliorer vos délais de mise sur le marché
  • Certifications : Provided by SCC

Références clients de OpenText Exstream

Aucune référence client

Prix et fonctionnalités de OpenText Exstream

Offres & Tarifs

Standard
Prix sur demande

Fonctionnalités

Communication
Courriers certifiés

Skype

0
Réunions en ligne pour entreprises
Visio-ConférenceMessagerie entrepriseWeb conférence

A3 E-Invoicing

0
Dématérialisation des factures pour PME et Grands groupes
ÉditiqueEdiCoffre-Fort numériqueFacturation

Cisco WebEx

0
leader mondial de la visio-conférence HD
Visio-ConférenceRéunionWeb conférence

Vade Secure Office 365

0
La solution native de protection de votre messagerie Office
BureautiqueSécurité informatiqueDétection de vulnérabilitésMessagerie sécurisée

Aircall

1
Votre système de téléphonie réinventé
VoipÉditeurs de logicielsTelecommunicationTéléphonieIvrCentre d'appel

Dokmee

2
Solution GED complète, facile et intuitive pour les PME/ETI
GedAgence immobilièreWorkflowÉditiqueGestion de patrimoine immobilierBtpArchivage

Zoom Video Conferencing

0
Visioconférence avec messagerie et partage de contenus
Visio-ConférenceWeb conférence

Dragon Medical Direct

0
L’intelligence artificielle dans la documentation médicale
Dossier patientIntelligence artificielleReconnaissance vocale

Zeendoc

5
Classement-Exploitation de documents pour PME&collectivités
GedÉditiqueGestion de biens immobiliersSignature électroniqueDossier patientCollectivitésArchivage

Kizeo Forms

5
Digitalisez la gestion de vos interventions terrain !
Gestion des interventionsÉditiqueGestion de la maintenancePlomberieFormulairesChantierÉlectricité

Atolia

0
Solution unique de GED, gestion de projet et planification
Plateforme collaborativeGedVisio-ConférenceGestion de projet

GoToMeeting

0
Des réunions vidéos rapides, simples et foncitonnelles
Visio-ConférenceWebinarWebinar MarketingWeb conférence