

Vous êtes responsable commercial et souhaitez construire un pipeline commercial efficace et adapté à vos besoins d’entreprise ? Suivez notre guide en 5 étapes !
Le média de ceux qui réinventent l'entreprise
Un transitaire est une entreprise chargée de gérer les transports successifs de marchandises importées ou exportées pour le compte de son client. Il joue ainsi un rôle essentiel pour les activités de négoce et de commerce international. Ses compétences dépassent la simple notion de gestion commerciale : un transitaire international doit maîtriser les aspects logistique, juridique et douanier, et constituer tous les documents obligatoires. Ce commissionnaire de transport de fret dispose par ailleurs d’outils dédiés pour l’assister et assurer la confiance de ses clients. Découvrons en détail les fonctions, les obligations, les missions et les outils du transitaire :
Dans cette première partie, nous donnons la définition d’un transitaire, expliquons son rôle et détaillons ses fonctions.
On désigne par le terme transitaire une entreprise ou une personne qui :
Un transitaire — en anglais "freight forwarder" — exerce au niveau national comme la France, ou accompagne plus largement les entreprises de négoce, de commerce international, sur tous les territoires, par exemple les pays d’Afrique, la Suisse, les États-Unis, etc.
On utilise ainsi le terme "freight forwarding" pour désigner une activité de transitaire en anglais, langue utilisée dans le monde des affaires pour échanger entre professionnels de différents États.
Négoce international : 3 leviers à activer pour développer et accélérer votre croissance
Télécharger gratuitementLe rôle d’un transitaire est de s’assurer que les marchandises qui lui sont confiées arrivent à bonne destination dans l’état où il les a reçues.
Le transitaire international joue un rôle clé dans la réussite commerciale d’une activité de commerce international : de ses multiples compétences dépendent le bon déroulement de vos importations et exportations de marchandises transitant par le sol français ou sur des territoires étrangers.
Les missions d’un transitaire consistent à :
⚠️ Au regard des multiples contraintes liées au transport de fret, le rôle du transitaire international est essentiel : il coordonne toute la logistique de transport en garantissant l’édition des documents obligatoires (comme le dédouanement) dans tous les pays en bonne et due forme.
On désigne ainsi par le terme transitaire en douane un opérateur économique agréé par l’État pour réaliser les démarches administratives liées aux déclarations d’import et d’export, et pour régler les formalités en douane.
Le déclarant en douane est donc le transitaire désigné par son client pour acheminer les marchandises.
Ces deux termes sont utilisés pour désigner un transitaire international ou agent de transit. La différence entre les deux réside dans le mode de rémunération lié au statut du transitaire.
Le transitaire mandataire : un rôle d’exécutant avec obligations de moyens.
L’agent de transit est lié à son client par un contrat de mandat. Le client mandate le transitaire afin que ce dernier respecte les consignes telles que l’obligation de travailler avec certains opérateurs et transporteurs par exemple. Les responsabilités du transitaire mandataire sont alors limitées. Certains transitaires travaillent d’ailleurs au sein de l’entreprise elle-même.
Le commissionnaire de transport : un rôle majeur avec obligations de résultats.
Le « freight forwarder » est lié à son client par un contrat de commission. Le client choisit un transitaire commissionnaire qualifié pour se décharger d’un maximum de contraintes et de toutes responsabilités. Le commissionnaire de transport porte donc de nombreuses responsabilités sur ses épaules. C’est pourquoi le transitaire international est le professionnel recommandé.
Voici concrètement les prestations de services d’un transitaire international :
Le transitaire commissionnaire en douane doit respecter le nouveau Code des Douanes de l’Union 5CDU entré en application le 1er mai 2016. Ce Code modernise les procédures douanières et renforce les mesures de sécurité : les technologies actuelles permettent en effet d’harmoniser les règles et de simplifier un certain nombre de déclarations. Avant d’aborder la question des outils, passons en revue les formalités et obligations que doit remplir un transitaire.
Le connaissement est un document qui fait office de bon de chargement et de preuve : c’est le contrat de transport qui lie le transitaire et le transporteur.
Ce contrat stipule la nature des marchandises et la responsabilité du transporteur. En possession de ce contrat, le transitaire peut exiger la remise de la marchandise : ce document est un titre de propriété officiel transmis par endossement.
Négoce international : 3 leviers à activer pour développer et accélérer votre croissance
Télécharger gratuitementLa "packing list" indique toutes les marchandises qui doivent être transportées. Le colisage est un document officiel qui doit figurer dans la liasse documentaire que le transitaire doit avoir en main : il liste et précise en effet le nombre de colis, palettes, cartons, le poids, le volume, cubage, dimensions jusqu’aux noms des marques et la nature de l’emballage.
Il sert à effectuer une traçabilité exacte des marchandises à une étape de transit et surtout à réception finale de la commande par le destinataire, afin de contrôler que toute la marchandise soit bien arrivée à destination et conforme aux attentes.
Il s’agit également d’un document officiel qui atteste du lieu, du pays où ont été fabriquées les marchandises, voire transformées. Pour chaque marchandise est établi un certificat d’origine par une Chambre de Commerce et d’Industrie.
⚠️ Le certificat d'origine doit être présenté aux douaniers afin qu’ils authentifient l’origine des marchandises et appliquent les règles en vigueur. L’acheteur peut également le demander pour s’assurer de l’origine des marchandises.
Le transitaire devra s’acquitter des frais correspondants au taux de droit de douane correspondant.
Les 7 champs obligatoires qui doivent figurer sur un certificat d’origine :
La facture commerciale constitue une preuve de transaction entre l’acheteur et le vendeur, c’est-à-dire entre l’entreprise qui exporte et l’entreprise qui importe. L’usage veut qu’une copie de la facture en anglais soit transmise à l’acheteur.
Pour être valable et recevable, la facture commerciale ne doit pas être altérée (tâchée, illisible, etc.) et doit comporter obligatoirement les mentions suivantes :
Voici une liste non exhaustive des obligations d’un transitaire en douane :
⚠️ L’aspect logistique n’est pas la seule responsabilité que le transitaire endosse : il doit également doit réunir tous les documents export et formalités d’ordre administratif, juridique, financier, etc.
Pour éviter de commettre des erreurs et fournir des prestations de qualité, le transitaire utilise des outils dédiés qui l’assistent au quotidien. Découvrons-les.
Pour gérer tous les aspects du commerce transitaire, les agents de transit utilisent des logiciels de négoce et de trading international : ces outils sont spécialisés pour répondre aux enjeux des activités d’import-export et aux spécificités de leur métier.
TRADE.EASY est l’une des références les plus performantes sur le marché des outils dédiés aux transitaires.
Cette solution complète offre en effet une liste impressionnante de fonctionnalités qui permettent aux professionnels du transit international de maîtriser en temps réel tous les aspects :
TRADE.EASY offre de nombreux atouts qui simplifient notamment la gestion de la logistique et des formalités telles que :
L’image ci-dessus vous montre tout l’intérêt d’une fonctionnalité indispensable : le transitaire paramètre les formalités auxquelles sont rattachées des actions associées à des dates butoirs.
L’agent de transit visualise ainsi instantanément la liste des actions à effectuer par ordre de priorité.
Thalia Gescom est une solution ERP modulaire avec un socle central de gestion commerciale auquel vous pouvez rajouter des modules selon votre métier : bureau d’étude, garage et magasin de pièces détachées, centrale d’achat, activité d’import-export, etc.
Malgré une interface assez austère, l’outil répond aux besoins de toute activité commerciale incluant la gestion de stocks, d’achats, des devis et facturation. Interface du logiciel en image :
Focus sur le module Transit :
Le logiciel Cosmos est lui aussi basé sur un "noyau" gestion commerciale, mais orientée pour l’import-export.
L’agent de transit peur gérer ses achats, ses devis et factures, ses commandes, et suivre les actions sur un tableau de bord prévu à cet effet.
La gestion du transport multimodal intégrée permet notamment au transitaire de s’organiser et de gérer ses coûts.
L’interface du logiciel est assez peu conviviale. Malgré cela, l’outil permet de gérer les documents réglementaires :
Dans l’image ci-dessous, on visualise la liste des documents réglementaires centralisés dans l’outil :
A noter : un tableau de bord permet de suivre en temps réel les affaires en cours pour mieux piloter son activité commerciale.
Négoce international : 3 leviers à activer pour développer et accélérer votre croissance
Télécharger gratuitement