

Le taux de rétention net est un indicateur de plus en plus utilisé par les entreprises qui fonctionnent sur un modèle économique récurrent. Hautement stratégique, il devient de plus en plus indispensable.
Le média de ceux qui réinventent l'entreprise
Abonnement | Licence | |
Installation | aucune | sur chaque poste |
Paramétrage | simple | avancé |
Maintenance | inclus | à votre charge |
Hébergement des données | inclus | à votre charge |
Mises à jour | inclus | à votre charge |
Pré-requis utilisateurs | navigateur moderne gratuit | ordinateur moderne |
Support technique | inclus | à votre charge |
Internet haut débit | indispensable | accessoire |
Bilan | gagnant | perdant |
Abonnement | Licence | |
Accès depuis tout terminal | oui | non |
Compatibilité avec tous les systèmes d’exploitation | oui | non |
Collaboration simultanée en équipe | oui | non |
Accès permanent | non | oui |
Gestion centralisée des utilisateurs | oui | non |
100% des logiciels disponibles | non | non |
Bilan | gagnant | perdant |
[[{"attributes":{},"fields":{}}]] Abonnement |
[[{"attributes":{},"fields":{}}]] Licence |
|
Sécurité maximale des serveurs | oui | non |
Contrôle des données | non | élevé |
Confidentialité | en fonction du fournisseur | à votre charge |
Réversibilité des données | rare | totale |
Sauvegarde des données | inclus | à votre charge |
Pertes de données par l’utilisateur | rare | fréquent |
Cryptage et fragmentation des données | oui | rare |
Bilan | gagnant | perdant |
L'espionnage des États n’est plus un secret et il est vrai que si vos données sont hébergées aux États-Unis, vous serez soumis aux règles en vigueurs dans ce pays (nb : le Patriot Act). Cependant beaucoup de solutions sont hébergées en Europe avec des législations moins invasives. appvizer vous permet par exemple de choisir le lieu d’hébergement de vos données.
En revanche, le manque de sécurisation des solutions Cloud est un mythe pour la très grande majorité d’entre elles pour une raison simple : une entreprise ne peut pas sécuriser ses données aussi bien qu’un fournisseur de services cloud dont c’est le métier à temps plein. Par ailleurs, la perte ou le vol de données stockées sur des clés USB ou des ordinateurs sont supprimés grâce à des accès Internet sécurisés. Le talon d’Achile de la sécurité des logiciels traditionnels tient dans les usages et le manque de contrôle des responsables informatique.
La personnalisation des applications est un sujet très important dans ce comparatif entre logiciels en ligne et on-premise. De nombreuses entreprises émettent ce besoin car leur métier nécessite un logiciel informatique très adapté.
Les SaaS ne font pas l'objet de développements spécifiques car l'ensemble des clients d'un éditeur partagent la même application. C’est probablement sur ce point que certains utilisateurs se tourneront vers des installations en local. La plupart des SaaS sont en revanche hautement paramétrables (modification des champs et des interfaces). Il existe cependant des cas où une entreprise cliente demande à l'éditeur de réaliser un développement spécifique. La demande est généralement acceptée si l'éditeur pense que la fonctionnalité intéressera l'ensemble de ses clients.
Les applications web fonctionnent autrement, et c’est pour cela que les développements spécifiques ne sont plus d'actualité. Les API, sortes de portes ouvertes et sécurisées dans une application web, permettent aux SaaS de communiquer des données entre eux. Il est donc possible de construire un système d’information en combinant plusieurs SaaS, sans aucun développement spécifique.
Voici les catégories de logiciels les plus populaires en 2018 en France :
Les logiciels en ligne sont des vecteurs de performance pour les entreprises, qui s’adaptent parfaitement aux nouvelles contraintes des utilisateurs et des entreprises. Le remplacement des solutions qui ne passent pas par un navigateur Web est inéluctable sauf pour une minorité d’entreprises qui ont besoin de personnalisation ou de logiciels nécessitant beaucoup de ressources en local.
Sur le plan de la confidentialité on observe une zone d’amélioration qui devrait se concrétiser grâce à l’engagement des acteurs forts du Cloud Computing comme Salesforce, Google, et Miscrosoft.