Logiciel de Enterprise resource planning (ERP)

Qu'est-ce qu'un ERP ?

Un ERP est un logiciel qui a pour but d'automatiser les processus entre les différents services d'une entreprise et de réduire les coûts.

Quelle est la différence entre ERP et CRM ?

Un ERP (Enterprise Resource Planning) est un outil servant à l'optimisation des processus de l'ensemble d'une entreprise tandis qu'un CRM (Customer Relationship Management) vise à optimiser la gestion des ventes et des clients.

Retrouvez nos tutos et guides sur l'ERP.

Comment choisir un logiciel ERP ?

Qu'est-ce qu'un logiciel ERP ou PGI ?

Définition

Les Progiciels de Gestion Intégrés (PGI) plus connus sous l'acronyme ERP sont des programmes informatiques qui permettent de rationaliser les processus des entreprises, d’améliorer la traçabilité de l'information, de gérer les références (produits, articles, stocks) ainsi que les tiers (fournisseurs et sous-traintants). La différence fondamentale entre un "progiciel de gestion intégré" et un "logiciel" de gestion est le partage d'une base de données unique par tous les modules métiers. C'est un système d'information permettant la centralisation des données et leur exploitation via les différents modules permettent de gérer les différentes activités de l’entreprise (stocks, fournisseurs, facturation, relation client, comptabilité, etc.).

Pour gérer de façon homogène et cohérente le système d’information (SI) d’une organisation, le logiciel ERP demeure l’outil idéal.

Comment ça marche ? Comment utiliser un logiciel ERP ?

Les solutions ERP traditionnelles reposent sur une logique de gestion de produits et d'articles. Les entreprises vendant des biens souhaitent avant tout centraliser leurs informations (intégrité des données) et simplifier leur SI afin d’économiser des ressources. Un ERP est constitué de modules qui remplissent une mission "métier" comme le ferait un logiciel classique.

Ces modules fonctionnent de manière intégrée (on passe d'un module à un autre par un onglet) et reposent sur une seule et même base de données centralisée. Les ERP ont besoins d'être paramétrés en profondeur pour être adaptés aux processus et spécificités de l'entreprise utilisatrice c'est pourquoi elles font appel à des intégrateurs qui vont faire ce travail de déploiement et d'optimisation avec elles.

Depuis les années 2005 de nouveaux ERP plus agiles sont développés sous la dénomination «logiciels de gestion».

Découvrez comment coordonner l'ensemble de vos activités avec nos guides sur les ERP.

Les modules et fonctionnalités du logiciel ERP

L’outil ERP renferme des modules fonctionnels utilisant les mêmes données dans une seule base centralisée. C’est un ensemble dans lequel toutes les parties fonctionnent harmonieusement entre elles. Les informations sont donc uniques (système d’information ERP cohérent). Les applications modulaires de l'ERP s’imbriquent comme des blocs de Lego. Les architectures des ERP distinguent plusieurs modules :

Module finance

gestion de la paie et des ressources humaines
gestion comptable et gestion financière
gestion des investissements

Module logistique

gestion des stocks
gestion des approvisionnements
gestion des commandes clients et livraisons
gestion de production et de la chaîne logistique : optimisation du processus Workflow

Module e-commerce

gestion de la vente en ligne
officiellement considéré comme un logiciel de Gestion Relation Client (GRC) ou Customer Relationship Management (CRM)
outil de reporting

Pourquoi utiliser un Progiciel de Gestion Intégrée ?

L'objectif d'un ERP (Enterprise Resource Planning) est d'automatiser les processus de votre entreprise : achats, gestion commerciale, production, paie… Ce logiciel de gestion a pour principe de centraliser toutes les informations de votre entreprise dans une base de données unique. Concrètement, un commercial qui inscrit une vente dans son application en ligne va être intégrée dans l'ERP. Automatiquement, cette vente impactera la gestion des stocks, le journal des ventes et la comptabilité. Gagnez en performance dans la gestion de vos processus et des données de votre entreprise !

Avantages

La nouvelle génération d’ERP en mode SaaS sait s’adapter aux besoins des PME grâce aux fonctions suivantes :

Environnements ergonomiques et accessibles depuis un terminal mobile
Fonctions collaboratives (partage de documents et de savoirs)
Valorisation des données par des fonctions marketing et commerciales
Objectif 0% intégration versus 100% configuration
Jamais de re-saisie de données (elles sont partagées par tous les modules)

Inconvénients

Les limites des ERP pour les PME sont les suivantes :

Structure trop rigide
Mise en place trop complexe et coûteuse
Sous-valorisation des données

Comment choisir un logiciel ERP ?

Critères

L'effort d'intégration
L'évolutivité
L'ergonomie
La relation avec l'éditeur et l'intégrateur

Quels sont les principaux ERP ?

Les ERP populaires pour startups, TPE et PME

Le marché des ERP traditionnels est trusté par SAP, Oracle et PeopleSoft qui représentent à eux trois la moitié des parts de marché.

Voici quelques logiciels ERP populaires : Akilaé, Zephir, Dolibarr, VSA, Sylob, Gestimum, Lundi Matin Business, Everwin SX, Everwin GX, Iovision, e enfance, yourcegid y2 on demand, odoo, ogust manager, SAP by design.