Logiciel BPM (Business Process Management)

Le Business Process Management (BPM), ou Gestion des Processus Métiers est un logiciel de planification et organisation qui permet d'automatiser une partie des workflows métiers de l'entreprise dans le but d'optimiser la productivité. Des standards méthodiques comme le Business Process Model and Notation (BPMN) facilitent la compréhensions des interactions dans l'entreprise qui ne requièrent pas d'intervention humaine et qui peuvent faire l'objet d'automatismes.

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Conseils sur le BPM (Business Process Management)

Le Business Process Management est une discipline relativement jeune. Le concept de BPM est né en 2002 sur la base de 20 années d'expériences dans l'automatisation de flux documentaires (GED). L'approche du BPM consiste à automatiser les tâches qui représentent peu de valeur ajoutée et qui peuvent faire l'objet d'erreurs humaines. Cette démarche offre plusieurs bénéfices :

  • Augmentation de la qualité de service par la réduction des erreurs et des délais de traitement
  • Les Hommes se concentrent sur les enjeux stratégiques et non sur les tâches
  • Augmentation de l'agilité de l'entreprise afin de s'adapter plus rapidement aux évolutions du marché

Les logiciels en ligne de BPM vous permettent de modéliser vos processus par de simples glisser/déposer d'objets : étapes, événements, conditions, liens logiques. Ces outils rendent la représentation de la chaîne de valeur de l'entreprise extrêment simple car aucun code n'est requis. Le concepteur a en revanche besoin d'une bonne connaissance des processus métiers.

Une fois les processus crés, l'application les exécutent. Celle-ci est donc directement liée au système d'information de l'entreprise. Il s'agit par exemple d'envoyer des notifications automatiquement à des clients lors d'une prise de commande ou de déclencher un événement suite à la validation d'un formulaire.

Les logiciels de Business Process Management assurent par ailleurs toute une série de contrôles afin d'informer les concepteurs d'une éventuelle défaillance d'un processus : cas non envisagé, erreurs de données, etc. Ce monitoring des processus permet de se positionner dans une démarche d'amélioration continue dont les clients comme les services internes bénéficent quotidiennement.

Pour tout savoir sur l'optimisation de votre productivité par l'automatisation, retrouvez nos guides sur le BPM (Business Process Management).

Le guide des logiciels bpm

La gestion de contenu et la modélisation des processus vous assurent un véritable gain de temps. Devenez performant face à vos concurrents en étant réactif et percutant ! En détaillant chaque étape de vos processus, vous donnez la possibilité à vos partenaires de maintenir la qualité d’un travail collaboratif. Ainsi vous fluidifiez les échanges entre les nombreux acteurs du processus et accédez plus aisément à l’information attendue. 

En pilotant vos processus métiers, vous suivez l’avancement des dossiers et avez la possibilité de réagir à un dysfonctionnement plus rapidement. Améliorez votre processus grâce aux retours de vos collaborateurs et partenaires en utilisant votre logiciel bpm.

Qu’est-ce qu’un logiciel bpm ?

BPM ? Cela veut dire Business Process Management ou Gestion des Processus Métiers. Le logiciel bpm vous donne une vue globale de vos processus métiers et des interactions entre eux afin de réussir à les optimiser. La numérisation et la dématérialisation des documents est un véritable atout pour le fonctionnement de votre entreprise. On oublie les papiers qui se dispersent et les documents qui ne sont jamais mis à jour !

Le logiciel bpm vous donne accès à une modélisation rapide et intuitive. Il est primordial d’être à la tête d’une entreprise offrant une efficacité opérationnelle et très réactive. L’utilisation d’un logiciel bpm vous assure la possibilité d’anticiper les anomalies et les opportunités d’améliorer vos processus métiers. Améliorez les flux de production et prenez les bonnes décisions en choisissant un logiciel de gestion documentaire précise. 

Quelles sont les fonctionnalités qu’il doit posséder ?

Avant de choisir votre solution logicielle de gestion électronique des documents de processus, essayez de définir au mieux les besoins de votre société. Prenez le temps de comparer les différentes offres et testez les fonctionnalités à votre disposition. Vérifiez qu’il possède les fonctions indispensables :

  • La modélisation avec cartographie de chacun de vos processus ;
  • L’action glisser-déposer pour une modélisation rapide et efficiente ;
  • La traçabilité des modifications de vos processus et l’historique des enregistrements ;
  • Des modèles disponibles et variés en accord avec les normes en vigueur ;
  • La possibilité de faire des liens avec un logiciel ERP ;
  • Un lien avec des documents annexes importants pour le processus ;
  • La mobilité avec possibilité de consulter le logiciel bpm depuis le smartphone ou tablette.

Et pour quoi un logiciel de gestion des processus métier est un atout pour votre entreprise ?

A l’heure où tout le monde travaille pour devenir performant, il est indispensable que votre société tienne le haut du pavé et réussisse à faire face aux concurrents ! La modélisation de vos processus métiers au travers de l’utilisation d’un logiciel bpm vous assure :

  • Un gain de temps indéniable : tous les éléments se trouvent au même endroit et sont consultables en quelques secondes ;
  • Un échange plus simple lors d’un travail collaboratif ou pour communiquer plus aisément avec vos partenaires ;
  • La réduction des coûts de production en optimisant chacun des processus ;
  • Une meilleure traçabilité des modifications des documents de processus métier ;
  • Une gestion des flux plus efficace ;
  • Une mise à jour immédiate des workflows ;
  • Un stockage plus simple et une gestion de documents plus performante ;
  • Une visibilité claire des décisions et des répercussions sur vos activités ;
  • Un retour sur investissement très rapide ;
  • Une identification immédiate des priorités et des dysfonctionnements ainsi qu’une meilleure gestion des risques ;
  • Une plus grande implication de la totalité de vos équipes grâce à une démarche processus claire.

Logiciel bpm gratuit ou payant ? 

Vous serez tenté par l’acquisition d’un logiciel bpm open source mais vérifiez tout de même qu’il possède les fonctionnalités indispensables à une exploitation parfaite de la gestion des processus métier. Version interne ou SaaS, choisissez la solution logicielle la plus adaptée à vos attentes. 

Il faut prendre en compte l’évolution possible de votre logiciel bpm et du fait qu’il soit paramétrable afin de répondre au mieux aux exigences et caractéristiques de votre domaine professionnel. Les logiciels workflows payants offrent souvent de nombreuses fonctionnalités mais sont aussi associés à des services complets comme une assistance téléphonique ou prise en main à distance. Vous aurez aussi la possibilité de bénéficier des mises à jour automatiques sans aucune démarche à faire. 

La solution open source doit également vous garantir la sécurisation parfaite de vos données. La gestion documentaire comporte des éléments confidentiels qui ne doivent pas être divulgués ou piratés. En sélectionnant un logiciel payant, vous avez l’assurance du professionnalisme des éditeurs de logiciels qui travaillent en permanence pour vous proposer la sécurité de vos données. 


Comparez les différentes offres de solutions logicielles de gestion des documents et des processus métiers ! Le logiciel bpm est un outil de gestion performant et facilitateur du quotidien. Analysez vos processus au jour le jour et réagissez plus rapidement grâce à la gestion du flux.
 

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